خدمات تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم:
تصميم لوحة المعلومات والمنتج
مرحباً بكم في مساحة وكالة What'zhat المخصصة لأفضل ممارسات تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.
دليل كامل لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم والتصميم ولوحات المعلومات
هنا نتحدث عن الحقيقة، ونشرح ما ينجح، ونظهر كيفية تصميم الواجهات و لوحات القيادة التي تخدم في الواقع المستخدمين وأهداف الأعمال.
إذا كنت تبحث عن تجربة المستخدم المثالية، الدعم العملي ل تصميم المنتج عند التسليم و لوحات القيادة التي تجعل البيانات مفيدة - لقد وصلت إلى المكان الصحيح.
صُممت هذه الصفحة للإجابة على جميع أسئلتك حول واجهة المستخدم، وواجهة المستخدم، وتصميم المنتج ولوحة التحكم: الأساليب، والمخرجات، ودراسات الحالة، والنماذج الأولية، واختبار المستخدم، والتصميم البيئي، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تم تصميمه أيضًا ليكون موردًا عمليًا: يمكنك قراءته كقائمة تحقق أو الاحتفاظ به كمرجع لمشاريع المنتج التالية الخاصة بك.
ملخص: ما ستجده هنا
واجهة المستخدم / تجربة المستخدم: تعريفات سريعة
ما هو تصميم تجربة المستخدم؟
تجربة المستخدم (Ux)تجربة المستخدم، أو بالأحرى تجربة المستخدم، هي القلب الخفي لأي منتج رقمي. فهي تشمل كل ما يتعلق برحلة المستخدم: المنطق، والسلاسة، والكفاءة، والأهم من ذلك، الفائدة. تجربة المستخدم الجيدة لا تقتصر على جعل الموقع "جميلًا": بل تشمل أيضًا حل مشكلات حقيقية.
تخيل أنك تدخل محطة قطار. تجد رصيفك بسرعة، واللافتات والأسهم واضحة، واللافتات بديهية، والطريق واضح. تصل بهدوء وراحة بال. هذا هو تصميم تجربة المستخدم الناجح.
في العالم الرقمي، دور تجربة المستخدم هو نفسه تمامًا: توقع الاحتياجات، وتقليل الاحتكاك، وتبسيط حياة المستخدمين. الأمر لا يتعلق بالتصميم "التجميلي"، بل علم النفس وبيئة العمل واستراتيجية المنتج.
ما هو تصميم واجهة المستخدم؟
واجهة المستخدم (Ui) إنها الطبقة المرئية، واللباس الجمالي الذي يُعطي شكلاً لهذه التجربة المُفكّرة مُسبقاً. تصميم واجهة المستخدم يُعادل اللافتات المُضاءة في محطة القطار، والألوان التي تُميّز خطوط المترو، والأزرار التي نضغط عليها دون تردد.
بشكل ملموس، تتضمن واجهة المستخدم أزرارًا وخطوطًا وألوانًا وأيقونات ورسومًا متحركة وعناصر تفاعلية. وهي ما يسمح للمستخدم بالقراءة والفهم والتصرف بشكل طبيعي. لا تُنشئ واجهة المستخدم منطقًا، بل تُترجم استراتيجية تجربة المستخدم إلى... واجهات قابلة للقراءة والاستخدام.
لماذا ux ui معًا (أو ui ux)؟
غالبًا ما يُشبَّه تصميم تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) بالأوركسترا وموسيقاها. تجربة المستخدم هي التركيب الموسيقي والمنطق الموسيقي، بينما واجهة المستخدم هي تفسير الموسيقيين وعاطفة الجمهور. يبقى أحدهما ناقصًا دون الآخر.
- أ تجربة مستخدم قوية بدون واجهة مستخدم واضحة إنه مثل دليل التعليمات فائق الكفاءة، ولكن مكتوب بخط صغير وغير قابل للقراءة.
- أ واجهة مستخدم جميلة بدون تجربة مستخدم إنها مثل سيارة فاخرة بدون محرك: جميلة المظهر، ولكن من المستحيل استخدامها بشكل يومي.
إن زواج UX وUI هو أساس كل شيء تصميم منتج ناجحهذا هو ما يحول الأداة الرقمية (موقع ويب أو تطبيقات ويب أو برنامج أو تطبيق جوال) إلى منتج يرغب المستخدمون في استخدامه والتوصية به والاحتفاظ به بمرور الوقت.
خدمات تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لدينا للحصول على تجربة مستخدم مثالية (مفصلة)
بحث تجربة المستخدم واستراتيجية المنتج (تصميم تجربة المستخدم)
قبل أن نقوم بتصميم أي واجهة أو لوحة معلومات، نبدأ بالاستماع. مقابلات المستخدمين، المسوحات المستهدفة، والملاحظات الميدانية... هذه الخطوات تسمح لنا بالتعمق في واقع المستخدمين وتقديم نظرة ثاقبة حول كيفية تحسين تجربة المستخدم.
لماذا يتخذون هذه القرارات؟ أين يستسلمون؟ ما هي الإحباطات الخفية التي لا تظهر في الأرقام؟
بناءً على هذه الرؤى، نحدد استراتيجية واضحة للمنتج، تُوائِم أهداف عملك مع الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين (شرط النجاح). هذه الخطوة هي ما يُحدِث الفرق بين منتج "جيد" و تم تبنيها بالفعل.
ورش عمل التصميم المشترك (أفضل الممارسات) (تصميم تجربة المستخدم)
في وكالتنا، نؤمن بأن أفضل الأفكار نادراً ما تأتي منفردة. ورش عمل التصميم المشترك جمع فرقك ومصممينا وأحيانًا حتى المستخدمين حول الطاولة.
مع أدوات مثل خريطة التعاطف، ال رحلة المستخدم أو حتى مجنون 8يقوم فريقنا بإعداد لوحة معلومات تحتوي على احتياجات المستخدمين والحلول الإبداعية المرتبطة بها، مع ضمان تحرك الجميع في نفس الاتجاه.
النتيجة: لا تحصل فقط على منتج مصمم لمستخدميك، بل تحصل أيضًا على الحصول على دعم قوي من أصحاب المصلحة (إنشاء مجتمع حول المنتج).
الإطارات السلكية والتدفقات (استراتيجية الواجهة) (تصميم تجربة المستخدم)
الإطارات السلكية هي هياكل المنتجاتلا ألوان ولا صور مبهرة: فقط الأساسيات. تتيح لك هذه المرحلة تحديد هيكلية المعلومات وتسلسلها وتدفقات التنقل.
باستثمار وقتك هنا، يمكنك تقليل مخاطر إعادة التصميم المكلفة لاحقًا بشكل كبير. من الأفضل تصحيح خطأ منطقي في رسم تخطيطي بدلًا من تصحيحه في منتج تم تطويره مسبقًا.
النمذجة التفاعلية (منخفضة → عالية الدقة) (تصميم واجهة المستخدم)
الانتقال من المفهوم إلى العمل. النمذجة الأولية يُضفي حيوية على الإطارات السلكية. في الدقة المنخفضة، تتيح هذه المنهجية اختبارًا سريعًا للمنطق. أما في الدقة العالية، فيبدو النموذج الأولي أشبه بالتطبيق النهائي، مع تفاعلات واقعية.
إنشاء نماذج أولية لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم للتحقق منها قبل تطوير تكنولوجيا المعلومات
يتيح لك النموذج الأولي التفاعلي لواجهة المستخدم/تجربة المستخدم التحقق من صحة الخيارات في ظروف واقعية قبل الالتزام بأسابيع من التطوير. كما يُجنّبك التصحيحات المكلفة بعد بدء التطوير.
نماذج أولية عالية الدقة لتحسين بيئة العمل
تسمح النماذج الأولية عالية الدقة باختبار قابلية الاستخدام والتفاعلات الدقيقة والمحتوى والأداء قبل الدخول إلى الإنتاج.
النموذج الأولي المبني بشكل جيد هو أداة اتصال قوية: حيث يفهم المستثمرون أو العملاء أو الفريق الفني على الفور ما تحاول بناءه.
اختبار المستخدم والتكرارات (تصميم واجهة المستخدم)
نضع النماذج الأولية بين أيدي المستخدمين الحقيقيين. وهنا غالبًا ما تحدث المفاجآت. يكشف الاختبار عن عوائق غير متوقعة: زر في غير مكانه، مصطلحات غير واضحة، خطوة غير ضرورية تُبطئ العملية.
تحديد الاختناقات
يساعد كل اختبار على تحديد الاحتكاك في الرحلة و رؤى قابلة للتنفيذ : أخطاء، تأخيرات، سوء فهم. ثم نُكرر، نُعدّل، نُبسّط. يصبح المنتج أكثر سهولةً وفعاليةً.
اختبار الحياة الواقعية
يجب إجراء الاختبارات مع المستخدمين تعكس شخصياتكم. يجب أن تكون الملاحظات التي نتلقاها قابلة للتنفيذ ومرتبة حسب الأولوية وفقًا للتأثير.
تصميم واجهة المستخدم وأنظمة التصميم (تصميم واجهة المستخدم)
بمجرد التحقق من صحة التجربة، ننتقل إلى التصميم المرئييتضمن ذلك إنشاء مكونات واجهة مستخدم متسقة، وتنفيذ لوحات ألوان يمكن الوصول إليها، وطباعة قابلة للقراءة، وتفاعلات دقيقة تجعل الاستخدام سلسًا.
نحن نطور أيضا أنظمة التصميم مكتبات مكونات قابلة لإعادة الاستخدام تضمن اتساق المنتج وتُسرّع عملية التطوير. إنها طريقة لإضفاء طابع صناعي على التصميم دون التضحية بالإبداع.
التسليم والتكامل مع المطورين (إدارة المشاريع)
التصميم الجيد لا فائدة منه إذا كان تكامله ضعيفًا. نُعِدّ مُخرجات مُنظّمة (باستخدام Figma، مع رموز ومواصفات مُفصّلة) لتسهيل عمل المُطوّرين.
دورنا؟ تجنب حالة "الجودة لا تُصدق". من خلال التعاون السلس مع فريقك الفني، يتم تقليص الفجوة بين التصميم المقصود والمنتج النهائي.
تصميم المنتج والتحسين المستمر (تصميم UX UI)
المنتج الرقمي لا ينتهي أبدًا. بعد إطلاقه، نواصل القياس والتحليل والتحسين. نتبع لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية الدقيقة : التبني، معدل التحويل، وقت إكمال المهمة، الاحتفاظ.
قياس تأثير التغييرات
منهجية جيدة: قم بالقياس قبل/بعد التغييرات لإثبات التأثير علىتجربة المستخدم على الجهاز ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تُزوّدنا هذه المراحل بالبيانات اللازمة لقياس نجاح تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم لمنتجك الرقمي، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم. كما تُلبّي هذه المراحل، المُنظّمة على شكل لوحة معلومات، احتياجات التسويق.
كل تكرار يجعل منتجك أكثر كفاءةً وملاءمةً لاحتياجات العالم الحقيقي. التصميم ليس سباقًا قصيرًا، بل هو عملية تحسين مستمرة، مصممة لمساعدتك على النمو.
إدارة المشاريع والتعاون
يعتمد نجاح مشروع تجربة المستخدم/واجهة المستخدم على المنهجية بقدر ما يعتمد على الإبداع. يجب أن يكون التعاون بين المصممين والمطورين وأصحاب المصلحة منظمًا وشفافًا، ويركز على قيمة المستخدم.
الأدوار الرئيسية: المصممون والمطورون وأصحاب المنتجات
لكل دور مسؤولية محددة: المصممون يُصمّمون، والمطورون يُنفّذون، وأصحاب المنتجات يُوائِمون رؤية العمل مع احتياجات المستخدم. معًا، يُنتجون منتجًا متماسكًا وفعّالًا.
السباقات ودورات التكرار
تتقدم المشاريع في دورات قصيرة. يتيح كل سباق تقديم قيمة ملموسة، وجمع الملاحظات، وتعديل المسار. هذا النهج التكراري يحد من المخاطر ويُسرّع وقت طرح المنتج في السوق.
التواصل مع أصحاب المصلحة
إشراك أصحاب المصلحة طوال مدة المشروع يمنع سوء الفهم. التقارير الدورية، والعروض التوضيحية المرحلية، والشفافية في التقدم، كلها عوامل تبني الثقة وتُسهّل اتخاذ القرارات. إدارة المشروع والتعاون
يعتمد نجاح مشروع تجربة المستخدم/واجهة المستخدم على المنهجية بقدر ما يعتمد على الإبداع. يجب أن يكون التعاون بين المصممين والمطورين وأصحاب المصلحة منظمًا وشفافًا، ويركز على قيمة المستخدم.
الأدوار الرئيسية: المصممون والمطورون وأصحاب المنتجات
لكل دور مسؤولية محددة: المصممون يُصمّمون، والمطورون يُنفّذون، وأصحاب المنتجات يُوائِمون رؤية العمل مع احتياجات المستخدم. معًا، يُنتجون منتجًا متماسكًا وفعّالًا.
السباقات ودورات التكرار
تتقدم المشاريع في دورات قصيرة. يتيح كل سباق تقديم قيمة ملموسة، وجمع الملاحظات، وتعديل المسار. هذا النهج التكراري يحد من المخاطر ويُسرّع وقت طرح المنتج في السوق.
التواصل مع أصحاب المصلحة
إشراك أصحاب المصلحة طوال مدة المشروع يمنع سوء الفهم. التقارير الدورية، والعروض التوضيحية المرحلية، والشفافية في التقدم، كلها عوامل تبني الثقة وتُسهّل اتخاذ القرارات.
الأدوات والتقنيات التي نستخدمها
⛏️ Figma (تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم والنماذج الأولية)
إنها الأداة الأساسية لعملنا، فهي تتيح لنا التصميم، وإنشاء النماذج الأولية، والتعاون الفوري مع عملائنا ومطورينا.
🔨 أدوات اختبار المستخدم
نحن نستخدم منصات UX UI المتخصصة لتجنيد المختبرين وتسجيل جلساتهم وتحليل ردود أفعالهم بالتفصيل.
🪚 أدوات التحليلات ولوحات المعلومات
يُعدّ قياس الاستخدام أمرًا أساسيًا لاتخاذ قرارات صائبة. تتيح لك تكاملاتنا تتبّع مؤشرات الأداء الرئيسية بدقة وتكييف نموذج منتجك وفقًا لذلك.
🔧 التعاون وتسليم التطوير
غالبًا ما يكون الانتقال بين التصميم والتطوير بالغ الأهمية. نستخدم مكونات إضافية وعمليات واضحة لضمان نقل سلس وخالٍ من أي فقدان للبيانات.
أفضل الممارسات لتصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم
القواعد الذهبية الستة:
1- إعطاء الأولوية للوضوح على الجماليات (Ux > Ui)
يجب أن يكون التصميم الفعّال واضحًا ومفهومًا في المقام الأول. ثم تأتي الجوانب الجمالية لتعزيز التجربة وترسيخها.
2- تقصير رحلات المستخدم (تحسين تجربة المستخدم قدر الإمكان)
يجب أن يكون لكل نقرة هدف. تقليل الخطوات غير الضرورية يُبسّط التجربة ويزيد من الرضا العام.
3- استخدام المكونات القابلة لإعادة الاستخدام (واجهة المستخدم للعلامة التجارية)
تُوفّر المكونات السرعة والاتساق. فهي تُمكّنك من الإبداع بشكل أسرع، مع ضمان الاتساق البصري (انظر نظام التصميم).
4- أنماط الوثائق والتفاعلات (التغذية الراجعة)
ينبغي مشاركة أفضل الممارسات. توثيق السلوكيات وخيارات التصميم يُجنّب التناقضات على المدى الطويل.
5- قياس مؤشرات الأداء الرئيسية والتكرار (المراقبة)
لا ينبغي أن يبقى التصميم ثابتًا. من خلال قياس معدلات التبني والاحتفاظ والأداء، نُحسّن التجربة باستمرار. (انظر المقاييس والنتائج المتوقعة)
6- إشراك المطورين في وقت مبكر (إدارة المشاريع)
التعاون أساسي. كلما انضم المطورون مبكرًا، كان الانتقال من التصميم إلى التطوير أسهل.
الشخصيات ورحلات المستخدم
بناء شخصيات مفيدة
الشخصيات هي المستخدمون النموذجيون. إنهم يلخصون احتياجات المستخدمين وتوجيه أولويات تصميم.
رسم خريطة رحلة المستخدم
تُبرز رحلة المستخدم المسار الذي يجب على الشخصيات المحددة اتباعه. تُبرز هذه الخطوة أهم لحظات رحلة المستخدم. دورة (الأحداث الرئيسية) حيث يتم التدخل.
سيناريوهات الاستخدام والمهام الحرجة
حدد المهام الأساسية لتحسين سهولة الاستخدام وتقليل الأخطاء. هنا تُبرز جوهر منتجك وقيمته المضافة الحقيقية.
تصميم نظام تجربة المستخدم وواجهة المستخدم والمكونات
نظام التصميم هو العمود الفقري البصري والوظيفي لأي منتج رقمي. فهو يجمع القواعد والمكونات وأفضل الممارسات لضمان اتساق دائم وتسريع الإنتاج. إنه أكثر من مجرد دليل أسلوبي، بل أداة استراتيجية تضمن قابلية التوسع في التصميم. إنه الميثاق الجرافيكي لمنتجك الرقمي؛ ونوصي عملاءنا بإضافته إلى الميثاق الجرافيكي الرسمي الخاص بهم.
- لماذا نظام التصميم؟
يوفر نظام التصميم دقةً واستمراريةً مع مرور الوقت. فهو يقلل من التناقضات، ويحد من أخطاء التنفيذ، ويوفر للفريق وقتًا ثمينًا. وبالنسبة لشركة متنامية، فهو مُسرّع حقيقي.
- هيكل نظام التصميم
يتضمن نظام التصميم المُحكم لوحة ألوان، وطباعة متناسقة، ومكونات قابلة لإعادة الاستخدام (أزرار، نماذج، بطاقات، إلخ)، ورموزًا (مسافات، أحجام، أنماط)، وتوثيقًا واضحًا. تُشكل هذه العناصر مجتمعةً لغة بصرية يتشاركها الفريق بأكمله؛ إنها أداة قيّمة لمشاركتها في بداية أي مشروع.
- الحوكمة والتحديث
نظام التصميم ليس ثابتًا أبدًا، بل يجب أن يتطور مع تطور المنتج ومستخدميه. تحديد من يصونه وكيفية التحقق من تحديثاته يضمن استمراريته على المدى الطويل.
التصميم البيئي في التصميم الرقمي
لماذا يجب أن تكون مهتمًا بالتصميم البيئي؟
يُسهم القطاع الرقمي بنسبة كبيرة في الانبعاثات العالمية. ويهدف التصميم البيئي إلى الحد من هذا الأثر.
عمليات تدقيق التصميم البيئي
نقوم بإجراء عمليات تدقيق لتحديد أدوات التحسين (وزن الصفحة، الصور، البرامج النصية).
طرق بسيطة = رصانة رقمية
يؤدي تبسيط الواجهات إلى تقليل المحتوى وعدد التفاعلات وبالتالي استهلاك الطاقة.
الاختيارات الفنية والبصرية المسؤولة
قم بالحد من الموارد غير الضرورية، وتحسين الصور، وتفضيل الطباعة الخفيفة على الويب.
قياس وتوصيل التأثير
نحن ندعم تنفيذ المؤشرات لمراقبة الأداء البيئي موقع إلكتروني أو تطبيق. تُمثّل هذه البيانات محتوىً جيدًا للتسويق الرقمي.
إمكانية الوصول وبيئة العمل
سهولة الوصول وبيئة العمل ليستا إضافات اختيارية، بل هما مبادئ تصميم أساسية. تضمنان لكل مستخدم، بغض النظر عن قدراته أو خبرته أو جهازه، استخدام المنتج بفعالية ودون أي إحباط.
معايير إمكانية الوصول
الالتزام بالمعايير الدولية (WCAG) ضروري لجعل المنتج شاملاً. هذا يعني مراعاة تباين الألوان، وبدائل النصوص، وطريقة التنقل عبر لوحة المفاتيح، وتوافق قارئ الشاشة.
بيئة العمل للتفاعلات
يركز علم بيئة العمل على سهولة الاستخدام في الحياة اليومية. ويشمل ذلك تصميم مساحات نقر واسعة بما يكفي، وإيماءات بديهية، وتسلسل بصري يوجه المستخدم بشكل طبيعي. هذا ما يحول المنتج سهل الاستخدام إلى منتج ممتع.
التدابير والنتائج المتوقعة
لا يُمكن الحكم على التصميم بناءً على جمالياته فحسب، بل يجب تقييمه بناءً على أدائه الفعلي. القياس والتحليل والتعديل هي الركائز الثلاث لنهج تجربة المستخدم المُركّز على النتائج.
سيتم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم
يجب أن تكون المؤشرات دقيقة وقابلة للتنفيذ. من أهمها: معدل التبني، ومعدل إنجاز المهام، ومتوسط الوقت اللازم لإتمام الإجراء، ومعدل الأخطاء.
أمثلة على النتائج القابلة للقياس
التصميم الجيد يُقلل الوقت اللازم لإنجاز مهمة إلى النصف، ويزيد استخدام الأدوات بشكل كبير، أو يُقلل طلبات دعم العملاء. هذه النتائج الملموسة تُبرر الاستثمار في التصميم.
كيفية تتبع النتائج (أداة الإدارة)
تتم مراقبة الأداء باستخدام أدوات تحليلية، واختبارات A/B، ولوحات معلومات مخصصة. توفر هذه الأدوات رؤية واضحة لتطوير المنتج، وتدعم عملية تحسين مستمرة.
قائمة مراجعة سريعة قبل إطلاق مشروع UX UI
✅ تحديد أهداف العمل
✅ تحديد المستخدمين المستهدفين
✅ تحديد أولويات الميزات الأساسية
✅ إجراء تدقيق فني سريع
✅ توفير اختبار المستخدم المنتظم
✅ القياس والتكرار (مؤشر الأداء الرئيسي)
تعرف على المزيد حول تصميم لوحة القيادة (تصميم لوحة القيادة Ux Ui)
لوحة القيادة كمنصة لاتخاذ القرارات
تعمل لوحة تحكم ui ux المصممة جيدًا مثل قمرة القيادة للمنتج. فهي تجعل البيانات والمؤشرات الأساسية مركزية, لتحويل المعلومات المعقدة إلى قرارات سريعة وواضحة.
بناءً على مجال عملك وأهدافك، لن تعرض أداة الإدارة الخاصة بك نفس المحتوى والبيانات. سيستخدم فريقنا خبرته لإنشاء لوحة معلومات تجربة المستخدم/واجهة المستخدم (UX/UI) مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.
إعطاء الأولوية للمعلومات ذات الصلة
تكمن قوة لوحة المعلومات في قدرتها على التبسيط. لا ينبغي أن تُظهر كل شيء، بل الأساسيات فقط، مقدمةً نظرة عامة واضحة، ثم تفاصيل متاحة عند الطلب.
هندسة المعلومات للوحات المعلومات
الهندسة المعمارية أساسية لتجنب التحميل البصري الزائد. فهي تُحدد تسلسلًا هرميًا واضحًا: عرض شامل في الأعلى، وأقسام مُنظّمة جيدًا، وفلاتر مُلائمة، وتنقل سلس لاستكشاف أعمق.
لوحات المعلومات التشغيلية مقابل التحليلية
تساعد لوحات المعلومات التشغيلية على تتبع النشاط آنيًا، بينما تتيح لك التحليلات التراجع وتحليل الاتجاهات. يجب تصميم كليهما بمنطق مختلف ولكنه متكامل.
تصور البيانات ورواية القصص
ينبغي أن يكون الرسم البياني أكثر من مجرد مظهر جمالي، بل يجب أن يروي قصة واضحة وقابلة للتنفيذ. يُحوّل التصور الجيد البيانات الخام إلى رؤى ملموسة تُرشد عملية اتخاذ القرار.
المرشحات والضوابط التفاعلية
منح المستخدمين القدرة على التحكم يجعل لوحة المعلومات أكثر فعالية. بفضل الفلاتر والخيارات التفاعلية، يمكن للجميع استكشاف البيانات وفقًا لاحتياجاتهم والحصول على إجابات مخصصة.
الألوان واللوحة والتناسق البصري
تُنظّم الألوان المعلومات وتُساعد على القراءة. تُساعد لوحة الألوان المُتناسقة وسهلة الفهم على تمييز الأولويات البصرية مع ضمان تجربة شاملة.
تصميم متجاوب للوحة المعلومات
يجب أن تتكيف لوحة القيادة الجيدة مع جميع الشاشات. من الشاشات الكبيرة إلى الهواتف الذكية، يجب أن تحافظ على سهولة القراءة وبيئة العمل لتظل مفيدة في جميع الحالات.
التعليقات: دراسات حالة عملائنا
برنامج Inventeeth - برنامج لأطباء الأسنان والموقع الإلكتروني
سياق
طورت شركة إنفينتيث برنامجًا لتخطيط العمليات الجراحية وطلب دليل الزرع. احتاج الجراحون إلى أداة موثوقة وبسيطة ودقيقة تقلل الأخطاء وتجعل إجراءاتهم أكثر أمانًا.
يقترب
لقد أجرينا مرحلة البحث عن المستخدم في المكتب مراقبة الجراحين في ظروف واقعية، ومقابلات نوعية، وبناء شخصية "ممارس خبير في ظل ضيق الوقت". اختُبرت نماذج أولية منخفضة الدقة، ثم عالية الدقة، مباشرةً في العيادة للتحقق من منطقيتها وقابليتها للقراءة تحت الضغط.
نتائج
- تقليل أخطاء إدخال البيانات 32 % بعد 3 أشهر.
- التبني من قبل 70 % من ممارسي الاختبار من النسخة الأولى.
- تقليل الوقت اللازم لطلب الدليل الجراحي 40 %.
الدروس
من خلال دمج الجراحين في وقت مبكر جدًا من دورة التصميم، أثبتنا أن تجربة المستخدم ليست مجرد طبقة جمالية بل هي عامل أمان.
Quidli — تطبيق مُلَعَّب للعملات المشفرة
سياق
أرادت شركة Quidli تطبيقًا تجاريًا لتوزيع مكافآت العملات المشفرة (الإكراميات) على موظفيها. المشكلة: عالم العملات المشفرة معقد للغاية، وغالبًا ما يكون معدل الاحتفاظ بالمستخدمين منخفضًا.
يقترب
لقد قمنا بدمج آليات اللعب (تقدم بصري، ملاحظات فورية، شارات إنجاز)، كل ذلك في عالم رسومي مستوحى من ثقافة الألعاب والعملات المشفرة. صُممت تجربة المستخدم التمهيدية كدليل تعليمي تفاعلي لإرشاد المستخدمين الجدد دون إرهاقهم ذهنيًا.
نتائج
- زيادة في معدل النجاح في عملية الإدماج +45 % في شهرين.
- زيادة في متوسط الوقت المستغرق على لوحة القيادة +28 %.
- ارتفع معدل الاحتفاظ لمدة 3 أشهر بنسبة +22 %.
الدروس
عندما تصبح الواجهة ممتعة، التبني يحدث بشكل طبيعيإن اللعبيّة ليست حيلة: إنها استراتيجية لتحويل لوحة معلومات معقدة إلى تجربة جذابة.
HarmonyCell — لوحة معلومات الصحة
سياق
أرادت شركة HarmonyCell توحيد مراقبة المرضى وإدارة مسار الرعاية. احتاج الطاقم الطبي إلى واجهة بسيطة وموثوقة، لأن أي خطأ قد يكون له تأثير بالغ.
يقترب
لقد صممنا هندسة بصرية واضحةاستنادًا إلى بطاقات معيارية لتحديد أولوية المعلومات الأساسية. أُجريت اختبارات للمستخدمين مع ممرضات وأطباء في ظروف قريبة من الواقع.
نتائج
- تقليل أخطاء إدخال البيانات -27 %.
- متوسط الوقت الذي تم توفيره لكل مستخدم: 12 دقيقة لكل مريض.
- رؤية أفضل لمؤشرات الأداء الرئيسية السريرية، مع اعتمادها بشكل فوري تقريبًا من قبل الفرق.
الدروس
في الصحة، التصميم الجيد ليس "إضافة"، بل هو عامل من عوامل الفعالية السريريةكل ثانية يتم توفيرها وكل خطأ يتم تجنبه له أهميته.
Renova Cloud - إدارة السحابة السحابية وتكاليفها
سياق
سعت رينوفا كلاود إلى توفير رؤية أوضح لاستهلاك موارد السحابة وتكاليفها. وتنوعت ملفات تعريف المستخدمين بشكل كبير: مديرو التكنولوجيا، وفريق DevOps، ومديرو المالية.
يقترب
لقد بنينا وجهات نظر مخصصة حسب الأدوار : رؤية تنفيذية لصانعي القرار (رؤية التكلفة الإجمالية)، وتفاصيل تقنية لفرق DevOps. الهدف: جعل البيانات سهلة القراءة والتنفيذ للجميع.
نتائج
- تم تقليل وقت الإبلاغ بمقدار -35 %.
- تسريع عملية اتخاذ القرارات المتعلقة بالميزانية +20 %.
- تحسين فهم التكاليف: 84 مستخدمًا لـ % تقرير يحدد بشكل أفضل مجالات الإفراط في الاستهلاك.
الدروس
لوحة القيادة ليست عالمية: يجب أن تكون تتكيف مع الدور ومستوى اتخاذ القرار لكل مستخدم.
Finreka - التلعيب في عملية التمويل
سياق
تساعد فينريكا عملاءها على إعداد طلبات التمويل. ومع ذلك، غالبًا ما يُنظر إلى هذا النوع من الإجراءات على أنه طويل ومعقد ومحبط.
يقترب
لقد قمنا بتحويل العملية إلى لعبة تفاعلية شجرة تقدم، حوافز صغيرة، وملاحظات إيجابية بعد كل خطوة. الفكرة: خلق ديناميكية تحفيزية من خلال استبدال العبء الإداري بمنطق "المستوى الذي تم بلوغه".
نتائج
- ارتفع معدل إكمال الملفات من من 52 % إلى 79 %.
- انخفاض متوسط الوقت اللازم لإنهاء الملف بنسبة -18 %.
- ارتفاع رضا المستخدمين بنسبة +25 % (تقاس باستبيانات ما بعد الدورة التدريبية).
الدروس
حتى المهمة التي يُنظر إليها على أنها مملة يمكن أن تصبح جذابة بفضل التلعيب. يمكن للتصميم أن يحول سيكولوجية المستخدم ويزيد من الإنتاجية.
شهادات وملاحظات العملاء
ما يقوله عملاؤنا
يقدّر عملاؤنا قدرتنا على تحويل احتياجاتهم إلى واجهات واضحة ومختبرة.
وهي تسلط الضوء على دقة نهج تجربة المستخدم الذي نتبعهفإن بيداغوجية دعمناوكذلك جودة النماذج الأولية التي تم تسليمهامما يسهل وضعها في الإنتاج.
التعاون والدعم على المدى الطويل
وعلاوة على المشروع الأولي، يشدد الكثيرون على دورنا كمشروع أولي في شريك طويل الأجل.
نحن نعرف كيفية تكييف المنتجات مع الاستخدام الواقعي، والبقاء متاحين ومتجاوبين، وتطوير الحلول مع فرقهم لضمان اعتمادها بسلاسة وعلى المدى الطويل.
العمل معنا: عملية مبسطة
الاتصال الأولي وتحديد النطاق
عن طريق البريد الإلكتروني، نناقش أهدافك وقيودك وجدولك الزمني.
التدقيق والمقترح التفصيلي
تدقيق تجربة المستخدم، ومقترح الأعمال، وخارطة الطريق، والمخرجات.
الانطلاقة وورش العمل
ورش عمل التصميم المشترك وتحديد الأولويات والتخطيط.
سباقات السرعة في التصميم والاختبار
سباقات السرعة القصيرة والنماذج الأولية واختبارات المستخدم.
التوصيل والدعم
تسليم الأصول ودعم التكامل ومراقبة ما بعد التشغيل المباشر.
الأسعار والتغليف (شفاف)
ورشة العمل وحزمة التشخيص السريع
تدقيق تجربة المستخدم، ورشة عمل مدتها يوم واحد، مخرجات: خارطة طريق ومكاسب سريعة. مثالية لاختبار قيمة المشروع.
صيغة سباق التصميم (1-2 أسابيع)
النموذج الأولي الوظيفي، والاختبار السريع، واتخاذ قرار بشأن مواءمة المنتج.
تركيبة المنتج الكاملة (3-6 أسابيع)
البحث، ووضع النماذج الأولية، وواجهة المستخدم، ونظام التصميم، وتطوير التسليم. مناسب للمشاريع الجادة التي ترغب في التوسع.
الدعم الشهري والتحسين المستمر
الدعم، واختبار A/B، والتحسين التدريجي لـ المنتج و لوحة القيادة.
الأسئلة الشائعة الدقيقة (Ux، واجهة المستخدم، لوحات المعلومات)
لا، نحن نقدم المواصفات (عبر Figma) وندعم التطوير، ولكن يمكننا أيضًا العمل مع مطوريك الداخليين.
اعتمادًا على حجم المشروع، ما بين 2 و6 أسابيع. تعني طريقتنا الرشيقة أنه يمكننا تقديم الإصدارات الأولى بسرعة، حتى تتمكن من التفاعل دون إضاعة الوقت.
ليس دائماً، ولكن يوصى به للمشاريع التي تحتاج إلى التوسع. يمكنك البدء على نطاق صغير والتوسع على مدار المشروع.
نقوم بالتوصيل تحت فيجما مع نظام تصميم كامل (الأخطاء المطبعية والألوان والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام). بحيث يكون لدى مطوريك جميع المواصفات التي يحتاجونها. إذا لزم الأمر، يمكننا أيضًا العمل مع فريقك التقني أو تدقيق النسخة المباشرة.
بقدر ما تحتاج. في الممارسة العملية، نبدأ بدورة من 4-8 مستخدمين ونقوم بالتكرار وفقًا للنتائج.
نحن نعمل مع فرق البيانات لديك لتحديد مصادر البيانات ذات الأولوية ومؤشرات الأداء الرئيسية وطرق العرض.
نحن نتبع عملية واضحة وشفافة: إجراء البحوث المعيارية وأبحاث المنافسين، ووضع لوحة مزاجية إبداعية، وتحديد تدفقات المستخدم، ثم تصميم إطار سلكي ونماذج أولية تفاعلية في فيجما. في كل مرحلة، تقوم بالتحقق من صحة المخرجات قبل المضي قدماً، حتى لا تكون هناك مفاجآت سيئة وتحتفظ بالسيطرة على المشروع.
نعم، نقوم بإعداد نماذج تفاعلية ونماذج أولية تفاعلية تجعل المشروع ملموساً. وهذا يسهل العروض التقديمية الداخلية ويسرّع عملية اتخاذ القرار.
يقاس التصميم الجيد بـ نتائج ملموسة سنساعدك على تحديد هذه المؤشرات منذ البداية، بحيث يكون لاستثمارك تأثير حقيقي على الأعمال. يمكننا مساعدتك في تحديد هذه المؤشرات منذ البداية، بحيث يكون لاستثمارك تأثير حقيقي على الأعمال.
قياس الأثر: أمثلة ملموسة
التحويلات والمبيعات
- إعادة تصميم التجارة الإلكترونية → +25 إلى +40 % من التحويلات % في غضون بضعة أشهر فقط (businessnewsdesign.com)
- التحسين المستهدف للهاتف المحمول → +200 تحويلات % % (seosandwitch.com)
- سوباكارت → انخفاض في معدل التناقص (أو معدل الاستنزاف، المستخدمين المفقودين بمرور الوقت) بمقدار 7.2 % إلى 1.2 % في 3 أشهر (براندهيرو.ديزاين)
الدعم وخدمة العملاء
- فلو كود → -50 % من التذاكر بفضل التنقل الواضح (آلاناماسيدو.ديزاين)
- المخزن المؤقت → -26 % من التذاكر بعد الإصلاح الشامل لمركز المساعدة (lotusthemes.com)
- مايكروسوفت → الدراسات التي تظهر في المتوسط -30 طلب دعم % % (hypersense-software.com)
الإنتاجية الداخلية
- تبسيط الواجهات وسير العمل → تبسيط الواجهات وسير العمل +20 إلى +40 % الوقت الموفر لكل مهمة (medi.com)
– Helpdesk.com → وقت حل التذاكر مقسومًا على 2 في مشاريع معينة
الرؤية والالتزام
- المكتب القاري → +103 % من حركة المرور في عام واحد بعد إعادة تصميم رحلة العميل (exalt-studio.com)
- مشاريع أخرى → +84 +84 % متوسط مدة الجلسة و +107 + 107 % المستخدمين النشطين يوميًا (webbbbb.ai)
- ارتفعت درجة PubMatic → درجة NPS من من 6 إلى 9 في 3 أشهر (Sanjaydey.com)
باختصار: الروافع التي يتم تفعيلها بواسطة UX/UI
هل أنت مستعد لتحسين تجربة المستخدم؟
إذا كنت تريد معرفة المزيد، اضغط على رقم الهاتف (عبر واتساب) أو على البريد الإلكتروني واترك لنا رسالة.
نحن نقدم لك تشخيصاً مجانياً وعرضاً واضحاً للبدء في العمل.
أو
📅 هل تحتاج إلى لحظة مع نفسك؟
لماذا تختارنا (ملخص)
خبرة المنتج والتصميم
نحن نجمع بين أبحاث تجربة المستخدم وتصميم واجهة المستخدم لتحقيق نتائج قابلة للقياس.
الطريقة البراغماتية
نماذج أولية مختبرة، وتكرارات سريعة، والتركيز على المستخدمين.
توجيه النتائج
نحن لا نعمل لتبدو جميلة: نحن نعمل على تحسين الاستخدام والأداء التجاري.
الخلاصة: تحويل الاستخدام إلى قيمة
أولويتنا في وكالة What'zhat، أولويتنا بسيطة: جعلتجربة المستخدم واضحة ومفيدة وممتعة.
سواء كنت بحاجة إلى لوحة القيادة لإدارة عملياتك تصميم المنتج لإطلاق خدمة SaaS، أو تحسين تجربة المستخدم لموقع إلكتروني، يركز نهجنا على احتياجات عملائنا. المستخدمينيضمن وضع النماذج الأولية والاختبار نتائج ملموسة.
إذا كنت تريد اكتشف المزيدلمناقشة مشروع معين أو الحصول على تدقيق، راسلنا - سنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن مع اقتراح مصمم خصيصاً لتلبية احتياجاتك.
الكلمة الأخيرة
التصميم والبيانات والاختبار والدعم: المزيج الذي يحوّل الواجهة إلى أداة استراتيجية. نحن مستعدون لمساعدتك في تحقيق تجربة المستخدم المثالية.
لقد حاولوا وفهموا
الوعود الجميلة لا تكفي. ما يهم هو التأثير الحقيقي. هنا، يخبرنا عملاؤنا كيف غيرت أساليبنا منتجاتهم وفرقهم وأحياناً رؤيتهم.
هذه هي ملاحظاتهم الأولية، تلك العبارات الصغيرة التي تظهر قيمة عملنا بشكل أفضل مما نستطيع نحن أنفسنا.
الموارد والأدلة العملية
قوالب مجانية
تتوفر الإطارات السلكية وقوائم المراجعة ونماذج اختبار المستخدم عند الطلب.
أدلة التصميم البيئي
قائمة مرجعية لتقليل البصمة المواقع الإلكترونية والتطبيقات.
نماذج اختبار المستخدم
سيناريو وسيناريو وشبكة تحليل لجمع الملاحظات القابلة للاستخدام.
الملاحق (أمثلة تقنية)
أمثلة على مكونات لوحة القيادة
بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية، والخطوط المتلألئة، والمرشحات الديناميكية، والجداول التفاعلية.
الأنماط الموصى بها لتصميم المنتج
الإفصاح التدريجي، والمشروطيات مقابل الأدراج، والعناوين اللاصقة للتصفح.
اختبارات A/B النموذجية للوحات المعلومات
عرض المتغيرات، ورؤية مؤشرات الأداء الرئيسية، وتأثير المرشحات على وقت اتخاذ القرار.