Es ist ein Mund-zu-Mund-Ph\u00e4nomen, das sich ernsthaft auswirken kann Ihr Markenimage und vor allem in sozialen Netzwerken.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ok, Ihr Flugzeug st\u00fcrzt ab, Sie haben drei Ausgangst\u00fcren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Verweigern Sie sich niemals und stellen Sie die Wahrheit wieder her, reagieren Sie!<\/p>\n\n\n\n Wenn ein Ger\u00fccht \u00fcber Ihre Marke verbreitet wird, muss ein Teil davon wahr sein und ein Teil davon von b\u00f6swilligen Personen erfunden worden sein. Schweigen Sie nicht, denn das w\u00fcrde bedeuten, dass Sie mit allem einverstanden sind, was in der \u00d6ffentlichkeit \u00fcber Sie gesagt wird. Nehmen Sie sich Zeit, aber geben Sie immer eine klare Antwort und m\u00f6glichst nah an der Wahrheit.<\/p>\n\n\n\n L\u00f6schen Sie den betreffenden Inhalt nicht, da dies wahrscheinlich das Gegenteil bewirkt, sondern seien Sie der Kapit\u00e4n des Schiffes. Das Ziel ist nicht, schlechte Kommentare verschwinden zu lassen, sondern sie so gut wie m\u00f6glich zu regulieren und die Situation zu beruhigen.<\/p>\n\n\n\n SEHEN !<\/strong> So hat Whole Food es gemacht und auf die Kritik mit einer schnellen Entschuldigung, einem guten Wortspiel und einer verbesserten Verpackung reagiert. ...: Tats\u00e4chlich war es ein schwerer Schlag f\u00fcr die Marke, als eine Twitter-Nutzerin ein Foto von ihren gesch\u00e4lten Orangen postete, die in Plastikinhalten angeordnet waren...\u00a0Der Tatort hier.<\/a><\/p>\n\n\n\n Sie m\u00fcssen eine Antwort finden, in der sich alle wiedererkennen k\u00f6nnen, sie m\u00fcssen das Gef\u00fchl haben, dass ihnen zugeh\u00f6rt wird, auch wenn sie im Unrecht sind. Heutzutage, mit dem marketing personnalis\u00e9<\/strong> der Kunde m\u00f6chte sp\u00fcren, dass er Einfluss auf Ihr Unternehmen nehmen kann. Es handelt sich um eine \"one-to-one\"-Beziehung.<\/p>\n\n\n\n SEHEN !<\/strong> So reagierte Next Media Animation, ein in Taiwan ans\u00e4ssiges Animationsstudio, das satirische Videos erstellt, auf seine ehemalige Mitarbeiterin Marina Shifrin, die ein Video von sich gemacht hatte, in dem sie ihren R\u00fccktritt ank\u00fcndigte. Im Video k\u00f6nnen wir sie tanzen sehen und dabei alle Dinge aufz\u00e4hlen, die sie an ihrem Unternehmen kritisiert.<\/p>\n\n\n\n Next Media Company nutzte mehr menschliche Kommunikation, anstatt sie zu verklagen.<\/p>\n\n\n\n Hier ist das Parodie-Video (die Originalversion von Marina ist leider nicht mehr verf\u00fcgbar).<\/p>\n\n\n\nAUSGANG A: HABEN SIE VERANTWORTUNGSBEWUSST<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"http:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bad-buzz-3-e1669206060149-1024x602.webp\" "\\"Orangegate")
<\/figure>\n\n\n\nAUSGANG B: SEI MENSCH<\/h2>\n\n\n\n
DIE ANTWORT F\u00dcR MARINA<\/h4>\n\n\n\n