{"id":2772,"date":"2024-07-12T14:09:50","date_gmt":"2024-07-12T14:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/whatzhat.com\/?p=2772"},"modified":"2025-09-17T07:59:41","modified_gmt":"2025-09-17T07:59:41","slug":"community-manager-lanimateur-de-communaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatzhat.com\/it\/community-manager-facilitatore-di-comunita\/","title":{"rendered":"Direttore della comunit\u00e0"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"community-manager-l-animateur-de-communaute\"><strong>Community Manager, il facilitatore della comunit\u00e0<\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1245\" src=\"http:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2779\" title=\"WTZ-expat-Vietnam-agenzia di progettazione-6-2\" srcset=\"https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1.webp 1920w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-300x195.webp 300w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-1024x664.webp 1024w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-768x498.webp 768w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-1536x996.webp 1536w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-18x12.webp 18w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-500x324.webp 500w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-800x519.webp 800w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-1280x830.webp 1280w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-48x31.webp 48w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-128x83.webp 128w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-256x166.webp 256w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-1-512x332.webp 512w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"le-community-management\"><strong>Gestione della comunit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Questa professione \u00e8 apparsa nel 2005. Originariamente era il risultato del lavoro noioso e spesso volontario dei moderatori del forum. Reinventato e integrato dalle aziende, l&#039;obiettivo essenziale del Community Manager (o CM) \u00e8 ora quello di avvicinare il marchio ai suoi consumatori. Per fare questo, crea contenuti digitali e interagisce con diverse comunit\u00e0. In generale \u00e8 in contatto diretto con il suo pubblico.<\/p>\n\n\n\n<p>Il pubblico \u00e8 composto da potenziali clienti potenziali, consumatori e ambasciatori del marchio. Il CM (acronimo di Community Manager) ha quindi una posizione ideale che gli permette di conoscere e comprendere meglio i suoi clienti e, quindi, il mercato in cui opera la sua azienda.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"664\" src=\"http:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-1024x664.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2780\" title=\"WTZ-expat-Vietnam-agenzia di progettazione-3\" srcset=\"https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-1024x664.webp 1024w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-300x195.webp 300w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-768x498.webp 768w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-1536x996.webp 1536w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-18x12.webp 18w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-500x324.webp 500w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-800x519.webp 800w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-1280x830.webp 1280w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-48x31.webp 48w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-128x83.webp 128w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-256x166.webp 256w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2-512x332.webp 512w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-2.webp 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quels-sont-les-missions-d-un-community-manager\"><strong>Quali sono le missioni di un Community Manager?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Per rendere popolari le sue responsabilit\u00e0, ecco come sarebbero le missioni di un CM appena assunto, che rappresenta, ad esempio, un marchio di abbigliamento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificare le comunit\u00e0:<\/strong> Innanzitutto identifica le community che parlano del suo brand. Se questo brand \u00e8 ancora nuovo sul mercato e nessuno ne parla ancora, si crea questa community. Sarai sorpreso di vedere che ci sono una miriade di opinioni e discussioni su tutti gli argomenti. Probabilmente stiamo gi\u00e0 parlando di te!<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unisciti e guida le comunit\u00e0:<\/strong> Una volta identificato, si unisce a queste comunit\u00e0 e le guida. A questo punto devi raddoppiare la tua creativit\u00e0 ed empatia, perch\u00e9 devi passare dall\u2019essere un nuovo membro a un punto di contatto affidabile e riferimento assoluto in questa comunit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sviluppare la comunit\u00e0:<\/strong> Sviluppa ed evolve questa comunit\u00e0, migliorando l&#039;influenza del marchio aumentando il numero di abbonati. Cos\u00ec, sempre pi\u00f9 persone conosceranno il marchio, la sua immagine e i suoi valori.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unisci la comunit\u00e0:<\/strong> Condivide informazioni esclusive e supporta i suoi membri, aumentando il tasso di interazioni e coinvolgimento sulle reti e trasformando gli abbonati virtuali in ambasciatori attivi nel mondo reale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lo schema \u00e8 semplice: pi\u00f9 contenuti pubblicherai, pi\u00f9 crescer\u00e0 l\u2019amore per il tuo brand e pi\u00f9 avrai ambasciatori che parleranno e loderanno i tuoi prodotti.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"664\" src=\"http:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-1024x664.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2781\" title=\"WTZ-expat-Vietnam-agenzia di progettazione-Saigon-grab\" srcset=\"https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-1024x664.webp 1024w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-300x195.webp 300w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-768x498.webp 768w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-1536x996.webp 1536w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-18x12.webp 18w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-500x324.webp 500w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-800x519.webp 800w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-1280x830.webp 1280w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-48x31.webp 48w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-128x83.webp 128w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-256x166.webp 256w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3-512x332.webp 512w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-3.webp 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"l-importance-des-donnees\"><strong>L&#039;importanza dei dati<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Grazie a questa immersione nel tuo pubblico, il CM ha accesso a un flusso di dati grezzi, naturali e autentici. Pu\u00f2 tradurre e formattare questi dati per i tuoi colleghi, che non hanno accesso ad essi. Questa fonte di informazioni fornisce feedback da parte dei consumatori, elementi di risposta sul miglioramento dei tuoi prodotti e tante strade per soluzioni concrete durante le riunioni decisionali. Inoltre, ti consente di rimanere sintonizzato sui segnali deboli <a href=\"https:\/\/whatzhat.com\/it\/3-modi-per-uscire-dal-malumore\/\">per evitare brutti ronzii.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Cos\u00ec si dividerebbero, in teoria, lo sviluppo e l&#039;animazione delle community di un brand. Devi, ovviamente, scegliere i network in cui interagire in base al tuo target di cliente (Persona Buyer). Un errore comune \u00e8 voler essere presenti su tutte le reti contemporaneamente, il che spesso comporta un grande sforzo per pochi risultati.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1245\" src=\"http:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2782\" title=\"WTZ-expat-Vietnam-agenzia di progettazione-1\" srcset=\"https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4.webp 1920w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-300x195.webp 300w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-1024x664.webp 1024w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-768x498.webp 768w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-1536x996.webp 1536w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-18x12.webp 18w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-500x324.webp 500w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-800x519.webp 800w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-1280x830.webp 1280w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-48x31.webp 48w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-128x83.webp 128w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-256x166.webp 256w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-4-512x332.webp 512w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-definir-votre-ligne-editoriale\"><strong>Come definire la tua linea editoriale?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una volta scelte le tue reti, devi definire la tua linea editoriale:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Persona dell&#039;acquirente:<\/strong> A seconda del tuo cliente tipo, scegli il tono, i modi, lo stile di scrittura e l&#039;approccio generale delle tue comunicazioni. Si tratta di adattarsi al tuo target in modo che la lettura sia facile e piacevole.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tipi di interazioni:<\/strong> Definisci i tipi di interazioni che creerai con la tua comunit\u00e0. La pratica ti porter\u00e0 a modificare alcuni elementi del primo passaggio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emozione:<\/strong> Da questi scambi e interazioni emerger\u00e0 un&#039;emozione. Questa emozione rimarr\u00e0 nella mente del tuo pubblico quando penser\u00e0 al tuo marchio. Questo \u00e8 l&#039;elemento chiave della linea editoriale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per questo motivo, nel processo di definizione, prima scegli l&#039;emozione che vuoi che il tuo brand susciti, poi deduci lo stile di comunicazione da adottare. L&#039;emozione \u00e8 spesso legata al tuo marchio. Queste scelte di stile comunicativo, di interazioni e di emozioni costituiscono la linea editoriale. Questa \u00e8 la tua \u201cguida alla comunicazione\u201d sulle reti.<\/p>\n\n\n\n<p>Dovrai adattarlo a ciascuno dei tuoi clienti tipici e allo stile della rete in cui sono presenti per ottimizzare le tue comunicazioni.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1245\" src=\"http:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2783\" title=\"WTZ-expat-Vietnam-agenzia di progettazione-1\" srcset=\"https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5.webp 1920w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-300x195.webp 300w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-1024x664.webp 1024w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-768x498.webp 768w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-1536x996.webp 1536w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-18x12.webp 18w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-500x324.webp 500w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-800x519.webp 800w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-1280x830.webp 1280w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-48x31.webp 48w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-128x83.webp 128w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-256x166.webp 256w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-5-512x332.webp 512w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quel-est-le-profil-d-un-community-manager\"><strong>Qual \u00e8 il profilo di un community manager?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"qualites-fondamentales-requises\"><strong>Qualit\u00e0 di base richieste<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le qualit\u00e0 generali richieste ai community manager sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Curiosit\u00e0:<\/strong> Monitora i cambiamenti di comportamento sulle reti e falli tuoi perch\u00e9 devi diventare un attore.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Buon senso:<\/strong> Sei la voce dell&#039;azienda, nonostante il lato &quot;cool&quot; delle reti. Non devi offendere il cliente! Bisogna quindi sapersi adattare al loro comportamento e, cosa pi\u00f9 difficile, al loro umorismo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conoscenza della linea editoriale:<\/strong> Conoscere e padroneggiare la linea editoriale dell&#039;azienda e il suo posizionamento sul mercato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A seconda della tua attivit\u00e0, che tu venda un prodotto o offra servizi, non avrai bisogno dello stesso tipo di profilo di Community Manager. Devi prima definire la tua strategia di comunicazione, determinare i criteri da controllare (impressioni, coinvolgimento, conversione, ecc.) ed evolverli in base ai tuoi obiettivi mensili.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1245\" src=\"http:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2784\" title=\"WTZ-expat-Vietnam-agenzia di progettazione-Saigon-mappa\" srcset=\"https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6.webp 1920w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-300x195.webp 300w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-1024x664.webp 1024w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-768x498.webp 768w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-1536x996.webp 1536w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-18x12.webp 18w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-500x324.webp 500w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-800x519.webp 800w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-1280x830.webp 1280w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-48x31.webp 48w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-128x83.webp 128w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-256x166.webp 256w, https:\/\/whatzhat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Community-management-6-512x332.webp 512w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"types-de-profils-reconnus\"><strong>Tipi di profilo riconosciuti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Possiamo identificare 7 diversi profili CM con le loro qualit\u00e0 specifiche:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Il creatore di contenuti:<\/strong> Si concentra sulla creazione di contenuti per posizionarsi sulle domande che gli utenti di Internet si pongono. Attraverso articoli di blog, pagine di destinazione o video, attira gli utenti dei motori di ricerca. Propensioni: Copywriting, creativit\u00e0, autonomia con gli strumenti di creazione visiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lo statistico:<\/strong> Analizza i risultati delle campagne e dei contenuti per perfezionare e migliorare ci\u00f2 che funziona. Virt\u00f9: Analisi dei dati, sperimentazione scientifica, pedagogia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistenza post-vendita:<\/strong> Rappresenta i tuoi servizi e il tuo marchio sulle reti. Risponde rapidamente a commenti, domande e messaggi. Doni: comunicazione, pazienza, empatia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il giornalista:<\/strong> Rimani aggiornato su notizie e tendenze per condividere informazioni rilevanti con la tua community. Pregi: Dipendente dall&#039;informazione, buon giudizio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il facilitatore della comunit\u00e0:<\/strong> Si posiziona su piattaforme di scambio per rispondere a problematiche specifiche e creare contenuti su tematiche ricorrenti. Competenze: Conoscenze tecniche, pedagogia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il web marketer:<\/strong> Ottimizza l&#039;impostazione della pagina e la navigazione dei visitatori per aumentare il tasso di conversione. Caratteristiche: Conoscenza teorica del marketing, padronanza del processo di marketing funnel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il responsabile dei social media:<\/strong> Responsabile del team CM, gestisce il piano media complessivo e coordina i progetti su tutte le piattaforme. Propensioni: Processo decisionale, comunicazione, negoziazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-nk-awb nk-awb  alignfull ghostkit-custom-1Q23GC\" id=\"contact\"><div class=\"nk-awb-wrap\" data-awb-type=\"color\"><div class=\"nk-awb-overlay\" style=\"background: #fff;\"><\/div><\/div><div class=\"nk-awb-wrap-content is-layout-constrained wp-block-nk-awb-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"besoin-d-un-community-manager-contactez-nous\"><strong>Hai bisogno di un Community Manager?<\/strong> Mettetevi in contatto con noi!<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"ghostkit-grid ghostkit-grid-gap-md ghostkit-grid-justify-content-center\"><div class=\"ghostkit-grid-inner\">\n<div class=\"ghostkit-col ghostkit-col-md-12 ghostkit-col-lg-8 ghostkit-col-6\"><div class=\"ghostkit-col-content is-layout-flow wp-block-ghostkit-grid-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"ghostkit-button-wrapper ghostkit-button-wrapper-gap-md ghostkit-button-wrapper-align-center ghostkit-button-wrapper-variant-skylith-alt-1\"><div class=\"ghostkit-button-wrapper-inner\">\n<a class=\"ghostkit-button ghostkit-button-md ghostkit-button-variant-skylith-alt-1 ghostkit-custom-2uWITS\" href=\"https:\/\/wa.me\/33612037116\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"ghostkit-button-text\">+33 6 12 03 71 16<br><\/span><\/a>\n\n\n\n<a class=\"ghostkit-button ghostkit-button-md ghostkit-button-variant-skylith-alt-1 ghostkit-custom-2vf5Kc\" href=\"mailto:contact@whatzhat.com\"><span class=\"ghostkit-button-text\">contact@whatzhat.com<br><\/span><\/a>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center ghostkit-custom-Uc97M has-text-color\" style=\"color:#868686\">Cliccate sui testi qui sopra per contattarci <br>per e-mail o per telefono!<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Community Manager, l\u2019animateur de communaut\u00e9 Le Community management Ce m\u00e9tier est apparu dans les ann\u00e9es 2005. Il d\u00e9coule, \u00e0 l&rsquo;origine, du travail fastidieux, et souvent b\u00e9n\u00e9vole, des mod\u00e9rateurs de forum. R\u00e9invent\u00e9 et int\u00e9gr\u00e9 par les entreprises, l&rsquo;objectif essentiel du Community Manager (ou CM) est d\u00e9sormais de rapprocher la marque de ses consommateurs. 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