{"id":736,"date":"2024-07-01T12:21:35","date_gmt":"2024-07-01T12:21:35","guid":{"rendered":"http:\/\/15.237.72.197\/?p=736"},"modified":"2025-09-17T07:59:55","modified_gmt":"2025-09-17T07:59:55","slug":"3-sorties-face-au-bad-buzz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatzhat.com\/it\/3-modi-per-uscire-dal-malumore\/","title":{"rendered":"AZIENDA BAD BUZZ"},"content":{"rendered":"

3 MODI PER USCIRE DAL MALUMORE!<\/h2>\n\n\n\n

BAD BUZZ. Il terrore di tutti i community manager nell'era digitale... Quali sono i principi fondamentali da tenere a mente in questo tipo di emergenza? Come fanno le altre aziende? Questo articolo \u00e8 qui per aiutarvi. Che cos'\u00e8 un cattivo ronzio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si tratta di un fenomeno di passaparola che pu\u00f2 avere un forte impatto su l'immagine del vostro marchio, soprattutto sui social network.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ok, il vostro aereo si sta schiantando, avete 3 porte di uscita.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

USCITA A: ESSERE RESPONSABILI<\/h2>\n\n\n\n

Non negate mai e ristabilite la verit\u00e0, reagite!<\/p>\n\n\n\n

Se si diffondono voci sul vostro marchio, ci deve essere qualcosa di vero e qualcosa di inventato da persone malintenzionate. Non rimanete in silenzio: significherebbe che siete d'accordo con tutto ci\u00f2 che viene detto su di voi in pubblico. Prendete tempo, ma date sempre una risposta chiara e il pi\u00f9 possibile vicina alla verit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, non cancellate il contenuto in questione, perch\u00e9 probabilmente otterrete l'effetto opposto. L'obiettivo non \u00e8 far sparire i commenti negativi, ma piuttosto regolarli al meglio e calmare la situazione.<\/p>\n\n\n\n

GUARDA!<\/strong> Ecco come Whole Food ha risposto alle critiche con rapide scuse, un bel gioco di parole e un packaging migliorato. \u00c8 stato un duro colpo per il marchio quando un utente di Twitter ha postato una foto delle arance sbucciate disposte in contenitori di plastica...\u00a0La scena del crimine qui.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

USCITA B: ESSERE UMANI<\/h2>\n\n\n\n

\u00c8 necessario trovare una risposta a cui tutti si possano riferire, in modo che si sentano ascoltati anche quando hanno torto. Al giorno d'oggi, con la marketing personalizzato<\/strong> I clienti vogliono sentire di poter avere un impatto sulla vostra azienda. \u00c8 un rapporto uno a uno.<\/p>\n\n\n\n

GUARDA!<\/strong> \u00c8 cos\u00ec che Next Media Animation, uno studio di animazione con sede a Taiwan che crea video satirici, ha risposto alla sua ex dipendente Marina Shifrin, che aveva realizzato un video per annunciare le sue dimissioni. Il video la mostra mentre balla ed elenca tutte le critiche mosse alla sua azienda.<\/p>\n\n\n\n

Next Media Company ha utilizzato una forma di comunicazione pi\u00f9 umana invece di portarla in tribunale.<\/p>\n\n\n\n

Ecco il video della parodia (purtroppo la versione originale di Marina non \u00e8 pi\u00f9 disponibile).<\/p>\n\n\n\n

LA RISPOSTA PER MARINA<\/h4>\n\n\n\n
\n