Dịch vụ thiết kế UI UX:
Thiết kế bảng điều khiển và sản phẩm
Chào mừng bạn đến với không gian của What'zhat Agency chuyên về các phương pháp thiết kế UI UX tốt nhất.
Hướng dẫn đầy đủ về UI UX, Thiết kế và Bảng điều khiển
Ở đây chúng tôi nói sự thật, chúng tôi giải thích những gì hiệu quả, chúng tôi chỉ ra cách chúng tôi thiết kế giao diện và bảng điều khiển thực sự phục vụ người dùng và mục tiêu kinh doanh.
Nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm người dùng tối ưu, hỗ trợ thực tế cho thiết kế sản phẩm khi giao hàng và bảng điều khiển giúp dữ liệu trở nên hữu ích — bạn đã đến đúng nơi rồi.
Trang này được thiết kế để trả lời tất cả các câu hỏi của bạn về ui ux, ux ui, thiết kế sản phẩm và bảng điều khiển: phương pháp, sản phẩm, trường hợp cụ thể, tạo mẫu, thử nghiệm người dùng, thiết kế sinh thái và KPI.
Tài liệu này cũng được thiết kế để trở thành một nguồn tài liệu hữu ích: bạn có thể đọc nó như một danh sách kiểm tra hoặc giữ nó làm tài liệu tham khảo cho các dự án sản phẩm tiếp theo của mình.
Tóm tắt: Những gì bạn sẽ tìm thấy ở đây
UI / UX: Định nghĩa nhanh
Thiết kế UX là gì?
Trải nghiệm người dùng (UX)Trải nghiệm người dùng (UX) là trái tim vô hình của một sản phẩm kỹ thuật số. Nó bao gồm mọi thứ liên quan đến hành trình người dùng: logic, tính lưu loát, hiệu quả, và trên hết là tính hữu dụng. UX tốt không chỉ là làm cho một trang web "đẹp": mà còn là giải quyết các vấn đề thực tế.
Hãy tưởng tượng bạn đang vào một ga tàu. Bạn nhanh chóng tìm thấy sân ga, các biển báo và mũi tên rõ ràng, biển chỉ dẫn trực quan và lộ trình dễ hiểu. Bạn đến nơi một cách bình tĩnh, không căng thẳng. Đây chính là thiết kế UX thành công.
Trong thế giới số, vai trò của UX cũng hoàn toàn tương tự: dự đoán nhu cầu, giảm thiểu sự bất tiện và đơn giản hóa cuộc sống của người dùng. Nó không phải là thiết kế "thẩm mỹ", mà là... tâm lý học, công thái học và chiến lược sản phẩm.
Thiết kế UI là gì?
Giao diện người dùng (UI) là lớp hữu hình, là lớp thẩm mỹ định hình nên trải nghiệm được cân nhắc kỹ lưỡng này. Thiết kế UI tương đương với các biển báo phát sáng ở nhà ga, màu sắc phân biệt các tuyến tàu điện ngầm, các nút bấm mà chúng ta nhấn không do dự.
Cụ thể, UI bao gồm các nút bấm, kiểu chữ, màu sắc, biểu tượng, hình ảnh động và các thành phần tương tác. Nó cho phép người dùng đọc, hiểu và hành động một cách tự nhiên. UI không tạo ra logic, mà nó chuyển đổi chiến lược UX thành... giao diện có thể đọc và sử dụng được.
Tại sao lại kết hợp ux ui (hay ui ux)?
Thiết kế UX và UI thường được so sánh với một dàn nhạc và bản nhạc của nó. UX là sáng tác, logic âm nhạc; UI là cách diễn giải của các nhạc công, là cảm xúc mà khán giả cảm nhận được. Thiếu cái này thì không thể trọn vẹn.
- MỘT UX vững chắc nhưng không có UI rõ ràng Nó giống như một cuốn hướng dẫn sử dụng cực kỳ hiệu quả, nhưng được viết bằng chữ nhỏ, khó đọc.
- MỘT Giao diện người dùng đẹp nhưng không có UX Giống như một chiếc xe hơi sang trọng nhưng không có động cơ: đẹp khi nhìn, nhưng không thể sử dụng hàng ngày.
Sự kết hợp giữa UX và UI là nền tảng của mọi thứ thiết kế sản phẩm thành côngĐây chính là yếu tố biến một công cụ kỹ thuật số (trang web, ứng dụng web, phần mềm hoặc ứng dụng di động) thành sản phẩm mà người dùng thích sử dụng, giới thiệu và giữ lại theo thời gian.
Dịch vụ thiết kế UI UX của chúng tôi mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu (chi tiết)
Nghiên cứu UX & chiến lược sản phẩm (thiết kế UX)
Trước khi thiết kế bất kỳ giao diện hoặc bảng điều khiển nào, chúng tôi bắt đầu bằng cách lắng nghe. phỏng vấn người dùng, khảo sát có mục tiêu, quan sát thực địa… Các bước này cho phép chúng tôi tìm hiểu sâu hơn về thực tế của người dùng và cung cấp thông tin chi tiết về cách cải thiện trải nghiệm của người dùng.
Tại sao họ lại đưa ra những quyết định này? Họ bỏ cuộc ở đâu? Những thất vọng tiềm ẩn nào không thể hiện qua các con số?
Từ những hiểu biết sâu sắc này, chúng tôi xác định một chiến lược sản phẩm rõ ràng, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn với nhu cầu thực tế của người dùng (điều kiện thành công). Bước này chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa một sản phẩm "tốt" và một sản phẩm "không tốt". thực sự được thông qua.
Hội thảo đồng thiết kế (thực hành tốt nhất) (thiết kế UX)
Tại công ty chúng tôi, chúng tôi tin rằng những ý tưởng hay nhất hiếm khi xuất hiện một mình. hội thảo đồng thiết kế tập hợp các nhóm của bạn, các nhà thiết kế và đôi khi cả người dùng của bạn lại với nhau.
Với các công cụ như bản đồ đồng cảm, CÁC hành trình của người dùng hoặc thậm chí số 8 điên rồNhóm của chúng tôi sẽ đưa ra bảng thông tin về nhu cầu của người dùng và các giải pháp sáng tạo liên quan, đồng thời đảm bảo rằng mọi người đều cùng hướng tới một mục tiêu.
Kết quả: bạn không chỉ nhận được một sản phẩm được thiết kế cho người dùng của mình mà còn sự tham gia mạnh mẽ của các bên liên quan (tạo ra một cộng đồng xung quanh sản phẩm).
Khung dây & luồng (chiến lược giao diện) (thiết kế UX)
Khung dây là bộ khung sản phẩmKhông màu mè, không hình ảnh lòe loẹt: chỉ những yếu tố thiết yếu. Giai đoạn này cho phép bạn xác định cấu trúc, hệ thống phân cấp thông tin và luồng điều hướng.
Bằng cách đầu tư thời gian vào đây, bạn sẽ giảm đáng kể nguy cơ phải thiết kế lại tốn kém sau này. Sửa lỗi logic trong bản phác thảo vẫn tốt hơn là sửa lỗi trong một sản phẩm đã được phát triển.
Nguyên mẫu tương tác (độ trung thực thấp → cao) (thiết kế giao diện người dùng)
Chuyển từ khái niệm sang hành động. tạo mẫu Biến khung dây thành hiện thực. Ở độ trung thực thấp, phương pháp này cho phép kiểm tra logic nhanh chóng. Ở độ trung thực cao, nguyên mẫu trông gần giống với ứng dụng cuối cùng, với các tương tác thực tế.
Tạo mẫu UI UX để xác thực trước khi phát triển CNTT
Nguyên mẫu UI/UX tương tác cho phép bạn xác thực các lựa chọn trong điều kiện thực tế trước khi cam kết phát triển trong nhiều tuần. Nó giúp tránh những sửa đổi tốn kém sau khi quá trình phát triển đã bắt đầu.
Nguyên mẫu có độ trung thực cao để cải thiện công thái học
Nguyên mẫu có độ trung thực cao cho phép thử nghiệm khả năng sử dụng, tương tác vi mô, nội dung và hiệu suất trước khi đưa vào sản xuất.
Một nguyên mẫu được xây dựng tốt là một công cụ giao tiếp mạnh mẽ: các nhà đầu tư, khách hàng hoặc nhóm kỹ thuật của bạn sẽ hiểu ngay những gì bạn đang cố gắng xây dựng.
Kiểm tra và lặp lại của người dùng (thiết kế UI)
Chúng tôi đưa nguyên mẫu vào tay người dùng thực tế. Và đó thường là lúc phép màu (và bất ngờ) xảy ra. Việc thử nghiệm bộc lộ những điểm nghẽn không mong muốn: một nút bấm đặt sai vị trí, thuật ngữ không rõ ràng, một bước không cần thiết làm chậm quá trình.
Xác định các điểm nghẽn
Mỗi bài kiểm tra giúp xác định ma sát trong hành trình và hiểu biết có thể hành động : lỗi, chậm trễ, hiểu lầm. Sau đó, chúng tôi lặp lại, điều chỉnh, đơn giản hóa. Sản phẩm ngày càng trực quan và mạnh mẽ hơn.
Kiểm tra thực tế
Các xét nghiệm phải được thực hiện với người dùng Phản hồi thu được phải có tính thực tiễn và được ưu tiên theo mức độ tác động.
Thiết kế UI & hệ thống thiết kế (Ui design)
Sau khi trải nghiệm được xác nhận, chúng tôi chuyển sang thiết kế hình ảnhĐiều này bao gồm việc tạo ra các thành phần UI nhất quán, triển khai bảng màu dễ tiếp cận, kiểu chữ dễ đọc và các tương tác nhỏ giúp việc sử dụng trở nên liền mạch.
Chúng tôi cũng phát triển hệ thống thiết kế : Thư viện các thành phần có thể tái sử dụng, đảm bảo tính nhất quán của sản phẩm và đẩy nhanh quá trình phát triển. Đây là một cách để công nghiệp hóa thiết kế mà không làm mất đi tính sáng tạo.
Bàn giao và tích hợp với các nhà phát triển (Quản lý dự án)
Thiết kế tốt sẽ vô dụng nếu tích hợp kém. Chúng tôi chuẩn bị các sản phẩm được sắp xếp hợp lý (trong Figma, kèm theo mã thông báo và thông số kỹ thuật chi tiết) để giúp các nhà phát triển dễ dàng hơn.
Vai trò của chúng tôi là gì? Để tránh tình huống "tốt quá thì không thể". Thông qua sự hợp tác liền mạch với đội ngũ kỹ thuật, khoảng cách giữa thiết kế dự kiến và sản phẩm cuối cùng sẽ được giảm thiểu.
Thiết kế sản phẩm và tối ưu hóa liên tục (thiết kế UX UI)
Một sản phẩm kỹ thuật số không bao giờ "hoàn thiện". Sau khi ra mắt, chúng tôi tiếp tục đo lường, phân tích và cải tiến. Chúng tôi theo dõi bảng điều khiển KPI chính xác : tỷ lệ áp dụng, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian hoàn thành nhiệm vụ, khả năng duy trì.
Đo lường tác động của những thay đổi
Một phương pháp tốt: đo lường trước/sau những thay đổi để chứng minh tác động đếntrải nghiệm người dùng trên thiết bị và KPI.
Các giai đoạn này cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cần thiết để định lượng mức độ thành công của thiết kế UI/UX cho sản phẩm kỹ thuật số của bạn, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng (UX/UI). Được tổ chức dưới dạng bảng điều khiển, chúng cũng sẽ đáp ứng nhu cầu tiếp thị.
Mỗi lần lặp lại giúp sản phẩm của bạn hiệu quả hơn và phù hợp hơn với nhu cầu thực tế. Thiết kế không phải là một cuộc chạy nước rút: đó là một quá trình cải tiến liên tục, được thiết kế để giúp bạn phát triển.
Quản lý dự án và cộng tác
Sự thành công của một dự án UX/UI phụ thuộc nhiều vào phương pháp luận cũng như sự sáng tạo. Sự hợp tác giữa nhà thiết kế, nhà phát triển và các bên liên quan phải được xây dựng có cấu trúc, minh bạch và tập trung vào giá trị người dùng.
Vai trò chính: nhà thiết kế, nhà phát triển, chủ sở hữu sản phẩm
Mỗi vai trò đều có trách nhiệm cụ thể: nhà thiết kế thiết kế, nhà phát triển triển khai và chủ sở hữu sản phẩm kết nối tầm nhìn kinh doanh với nhu cầu của người dùng. Cùng nhau, họ tạo ra một sản phẩm thống nhất và hiệu quả.
Các chu kỳ chạy nước rút và lặp lại
Các dự án tiến triển theo chu kỳ ngắn. Mỗi sprint cho phép mang lại giá trị hữu hình, thu thập phản hồi và điều chỉnh lộ trình. Phương pháp lặp lại này hạn chế rủi ro và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
Giao tiếp với các bên liên quan
Việc thu hút các bên liên quan trong suốt dự án giúp ngăn ngừa hiểu lầm. Việc báo cáo thường xuyên, trình diễn tạm thời và minh bạch về tiến độ giúp xây dựng niềm tin và hỗ trợ ra quyết định. Quản lý và cộng tác dự án
Sự thành công của một dự án UX/UI phụ thuộc nhiều vào phương pháp luận cũng như sự sáng tạo. Sự hợp tác giữa nhà thiết kế, nhà phát triển và các bên liên quan phải được xây dựng có cấu trúc, minh bạch và tập trung vào giá trị người dùng.
Vai trò chính: nhà thiết kế, nhà phát triển, chủ sở hữu sản phẩm
Mỗi vai trò đều có trách nhiệm cụ thể: nhà thiết kế thiết kế, nhà phát triển triển khai và chủ sở hữu sản phẩm kết nối tầm nhìn kinh doanh với nhu cầu của người dùng. Cùng nhau, họ tạo ra một sản phẩm thống nhất và hiệu quả.
Các chu kỳ chạy nước rút và lặp lại
Các dự án tiến triển theo chu kỳ ngắn. Mỗi sprint cho phép mang lại giá trị hữu hình, thu thập phản hồi và điều chỉnh lộ trình. Phương pháp lặp lại này hạn chế rủi ro và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
Giao tiếp với các bên liên quan
Việc thu hút các bên liên quan trong suốt dự án giúp ngăn ngừa hiểu lầm. Việc báo cáo thường xuyên, trình diễn tạm thời và minh bạch về tiến độ sẽ xây dựng niềm tin và tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định.
Công cụ và công nghệ chúng tôi sử dụng
⛏️ Figma (thiết kế giao diện người dùng UX & tạo mẫu)
Đây là công cụ cốt lõi trong công việc của chúng tôi. Nó cho phép chúng tôi thiết kế, tạo nguyên mẫu và cộng tác theo thời gian thực với khách hàng và nhà phát triển.
🔨 Công cụ kiểm tra người dùng
Chúng tôi sử dụng các nền tảng UX UI chuyên biệt để tuyển dụng người thử nghiệm, ghi lại các phiên làm việc của họ và phân tích chi tiết phản ứng của họ.
🪚 Công cụ phân tích và bảng thông tin
Đo lường mức sử dụng là chìa khóa để đưa ra quyết định đúng đắn. Tích hợp của chúng tôi cho phép bạn theo dõi chính xác các KPI và điều chỉnh mô hình sản phẩm cho phù hợp.
🔧 Hợp tác và bàn giao phát triển
Quá trình chuyển đổi giữa thiết kế và phát triển thường rất quan trọng. Chúng tôi sử dụng các plugin và quy trình rõ ràng để đảm bảo việc truyền tải mượt mà và không mất dữ liệu.
Thực hành tốt nhất cho thiết kế UX & UI
6 nguyên tắc vàng:
1- Ưu tiên sự rõ ràng hơn tính thẩm mỹ (Ux > Ui)
Thiết kế hiệu quả trước hết phải rõ ràng và dễ hiểu. Tiếp theo là tính thẩm mỹ để nâng cao và củng cố trải nghiệm.
2- Rút ngắn hành trình của người dùng (Tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng càng nhiều càng tốt)
Mỗi cú nhấp chuột đều phải có mục đích. Việc giảm bớt các bước không cần thiết sẽ đơn giản hóa trải nghiệm và tăng sự hài lòng tổng thể.
3- Sử dụng các thành phần có thể tái sử dụng (Branding UI)
Các thành phần cung cấp tốc độ và tính nhất quán. Chúng cho phép bạn sáng tạo nhanh hơn, đồng thời đảm bảo tính nhất quán về mặt hình ảnh (xem hệ thống thiết kế).
4- Ghi lại các mô hình và tương tác (phản hồi)
Nên chia sẻ các phương pháp hay nhất. Việc ghi chép lại các hành vi và lựa chọn thiết kế sẽ tránh được sự thiếu nhất quán về lâu dài.
5- Đo lường KPI và lặp lại (Giám sát)
Thiết kế không nên giữ nguyên. Bằng cách đo lường mức độ áp dụng, duy trì và hiệu suất, chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm. (Xem các biện pháp đo lường và kết quả mong đợi)
6- Thu hút các nhà phát triển sớm (Quản lý dự án)
Sự hợp tác là chìa khóa. Các nhà phát triển được đào tạo càng sớm thì quá trình chuyển đổi từ thiết kế sang phát triển càng suôn sẻ.
Personas & hành trình của người dùng
Xây dựng nhân vật hữu ích
Personas là những người dùng điển hình của bạn. Họ tổng hợp các nhu cầu của người dùng và hướng dẫn các ưu tiên của thiết kế.
Lập bản đồ hành trình của người dùng
Hành trình của người dùng làm nổi bật lộ trình mà các cá nhân đã được xác định sẽ cần phải đi theo. Bước này làm nổi bật những khoảnh khắc quan trọng của khóa học (các sự kiện chính) cần can thiệp vào đâu.
Các tình huống sử dụng và nhiệm vụ quan trọng
Xác định các nhiệm vụ quan trọng để tối ưu hóa khả năng sử dụng và giảm thiểu lỗi. Đây là nơi bạn làm nổi bật cốt lõi của sản phẩm và giá trị gia tăng thực sự của nó.
Thiết kế hệ thống ux ui & thành phần
Hệ thống thiết kế là xương sống về mặt hình ảnh và chức năng của một sản phẩm kỹ thuật số. Nó kết hợp các quy tắc, thành phần và phương pháp hay nhất để đảm bảo tính nhất quán lâu dài và đẩy nhanh quá trình sản xuất. Không chỉ là một hướng dẫn về phong cách, nó còn là một công cụ chiến lược đảm bảo khả năng mở rộng thiết kế. Nó chính là bản thiết kế đồ họa cho sản phẩm kỹ thuật số của bạn; chúng tôi khuyến nghị khách hàng bổ sung nó vào bản thiết kế đồ họa chính thức của họ.
– Tại sao cần có hệ thống thiết kế?
Hệ thống thiết kế mang lại sự chặt chẽ và tính liên tục theo thời gian. Nó giảm thiểu sự thiếu nhất quán, hạn chế lỗi triển khai và tiết kiệm thời gian quý báu cho nhóm. Đối với một công ty đang phát triển, đây thực sự là một bước tiến nhanh chóng.
– Cấu trúc của hệ thống thiết kế
Một hệ thống thiết kế được xây dựng tốt bao gồm bảng màu, kiểu chữ nhất quán, các thành phần có thể tái sử dụng (nút, biểu mẫu, thẻ, v.v.), các mã thông báo (khoảng cách, kích thước, kiểu dáng) và tài liệu hướng dẫn rõ ràng. Tất cả tạo nên một ngôn ngữ hình ảnh chung cho toàn bộ nhóm; đây là một công cụ hữu ích để chia sẻ khi bắt đầu một dự án.
– Quản trị và cập nhật
Hệ thống thiết kế không bao giờ tĩnh tại. Nó phải phát triển cùng với sản phẩm và người dùng. Việc xác định ai là người duy trì hệ thống và cách thức xác thực các bản cập nhật sẽ giúp đảm bảo tính phù hợp lâu dài của hệ thống.
Thiết kế sinh thái trong thiết kế kỹ thuật số
Tại sao nên quan tâm đến thiết kế sinh thái?
Ngành kỹ thuật số chiếm một phần đáng kể lượng khí thải toàn cầu. Thiết kế sinh thái hướng đến mục tiêu giảm thiểu tác động này.
Kiểm toán thiết kế sinh thái
Chúng tôi tiến hành kiểm tra để xác định các đòn bẩy tối ưu hóa (trọng lượng trang, hình ảnh, tập lệnh).
Các tuyến đường đơn giản = sự tỉnh táo kỹ thuật số
Việc đơn giản hóa giao diện sẽ làm giảm nội dung, số lượng tương tác và do đó giảm mức tiêu thụ năng lượng.
Lựa chọn kỹ thuật và hình ảnh có trách nhiệm
Hạn chế các tài nguyên không cần thiết, tối ưu hóa hình ảnh và ưu tiên kiểu chữ web nhẹ nhàng.
Đo lường và truyền đạt tác động
Chúng tôi ủng hộ việc thực hiện các chỉ số để theo dõi hiệu suất sinh thái của trang mạng hoặc ứng dụng. Dữ liệu này thể hiện nội dung tốt cho tiếp thị kỹ thuật số.
Khả năng tiếp cận và công thái học
Khả năng truy cập và công thái học không phải là những tính năng bổ sung tùy chọn, mà là những nguyên tắc thiết kế nền tảng. Chúng đảm bảo rằng mọi người dùng, bất kể khả năng, xuất thân hay thiết bị, đều có thể sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả và không gặp khó khăn.
Tiêu chuẩn khả năng tiếp cận
Việc tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế (WCAG) là điều cần thiết để tạo ra một sản phẩm mang tính toàn diện. Điều này có nghĩa là phải cân nhắc đến độ tương phản màu sắc, các lựa chọn thay thế văn bản, điều hướng bàn phím và khả năng tương thích của trình đọc màn hình.
Công thái học của tương tác
Công thái học tập trung vào tính dễ sử dụng trong cuộc sống hàng ngày. Nó bao gồm việc thiết kế các khu vực có thể nhấp chuột đủ lớn, cử chỉ trực quan và hệ thống phân cấp trực quan hướng dẫn người dùng một cách tự nhiên. Đây chính là yếu tố biến một sản phẩm hữu ích thành một sản phẩm dễ chịu.
Các biện pháp và kết quả mong đợi
Một thiết kế không thể chỉ được đánh giá dựa trên tính thẩm mỹ: nó phải được đánh giá dựa trên hiệu suất thực tế. Đo lường, phân tích và điều chỉnh là ba trụ cột của phương pháp UX hướng đến kết quả.
KPI Ui Ux cần được xác định
Các chỉ số phải chính xác và có thể thực hiện được. Trong số các chỉ số quan trọng nhất là: tỷ lệ áp dụng, tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ, thời gian trung bình để hoàn thành một hành động và tỷ lệ lỗi.
Ví dụ về kết quả có thể đo lường được
Thiết kế tốt có thể rút ngắn một nửa thời gian hoàn thành nhiệm vụ, tăng đáng kể tỷ lệ áp dụng công cụ hoặc giảm yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Những kết quả hữu hình này minh chứng cho việc đầu tư vào thiết kế.
Cách theo dõi kết quả (công cụ quản lý)
Hiệu suất được theo dõi bằng các công cụ phân tích, thử nghiệm A/B và bảng điều khiển chuyên dụng. Những công cụ này cung cấp cái nhìn rõ ràng về quá trình phát triển sản phẩm và thúc đẩy vòng lặp cải tiến liên tục.
Danh sách kiểm tra nhanh trước khi triển khai dự án UX UI
✅ Xác định mục tiêu kinh doanh
✅ Xác định người dùng mục tiêu
✅ Ưu tiên các tính năng thiết yếu
✅ Thực hiện kiểm tra kỹ thuật nhanh chóng
✅ Lên kế hoạch kiểm tra người dùng thường xuyên
✅ Đo lường và lặp lại (KPI)
Tìm hiểu thêm về thiết kế bảng điều khiển (Dashboard design Ux Ui)
Bảng điều khiển như một buồng lái đưa ra quyết định
Một bảng điều khiển UI/UX được thiết kế tốt hoạt động như buồng lái của một sản phẩm. Nó tập trung các dữ liệu và chỉ số quan trọng, cho phép chuyển đổi thông tin phức tạp thành các quyết định nhanh chóng và rõ ràng.
Tùy thuộc vào lĩnh vực và mục tiêu của bạn, công cụ quản lý sẽ không hiển thị cùng một nội dung và dữ liệu. Đội ngũ của chúng tôi sẽ tận dụng chuyên môn của mình để tạo ra một bảng điều khiển UX/UI phù hợp với nhu cầu của bạn.
Ưu tiên thông tin có liên quan
Điểm mạnh của bảng điều khiển nằm ở khả năng đơn giản hóa. Nó không nên hiển thị tất cả mọi thứ, mà chỉ nên hiển thị những thông tin thiết yếu, cung cấp cái nhìn tổng quan dễ đọc và chi tiết có thể truy cập khi cần.
Kiến trúc thông tin cho bảng điều khiển
Kiến trúc là chìa khóa để tránh tình trạng quá tải thị giác. Nó xác định một hệ thống phân cấp rõ ràng: góc nhìn toàn cảnh ở trên cùng, các phần được sắp xếp hợp lý, bộ lọc liên quan và điều hướng mượt mà để khám phá sâu hơn.
Bảng điều khiển hoạt động so với bảng điều khiển phân tích
Bảng điều khiển vận hành giúp theo dõi hoạt động theo thời gian thực, trong khi phân tích cho phép bạn lùi lại và phân tích xu hướng. Cả hai phải được thiết kế với các logic khác nhau nhưng bổ sung cho nhau.
Hình ảnh hóa dữ liệu và kể chuyện
Biểu đồ không chỉ đơn thuần là một hình ảnh trực quan: nó phải truyền tải một câu chuyện rõ ràng, dễ hiểu. Hình ảnh trực quan tốt sẽ chuyển đổi dữ liệu thô thành những hiểu biết cụ thể, giúp định hướng cho việc ra quyết định.
Bộ lọc và điều khiển tương tác
Việc trao quyền kiểm soát cho người dùng giúp bảng điều khiển trở nên mạnh mẽ hơn. Với các bộ lọc và tùy chọn tương tác, mọi người có thể khám phá dữ liệu theo nhu cầu của mình và nhận được câu trả lời được cá nhân hóa.
Màu sắc, bảng màu và tính nhất quán về mặt hình ảnh
Màu sắc cấu trúc thông tin và hỗ trợ việc đọc. Bảng màu nhất quán và dễ tiếp cận giúp phân biệt các ưu tiên thị giác, đồng thời đảm bảo trải nghiệm toàn diện.
Thiết kế đáp ứng cho bảng điều khiển
Một bảng điều khiển tốt phải tương thích với mọi màn hình. Từ màn hình lớn đến điện thoại thông minh, bảng điều khiển phải dễ đọc và đảm bảo tính công thái học để luôn hữu ích trong mọi tình huống.
Phản hồi: nghiên cứu trường hợp khách hàng của chúng tôi
Inventeeth — Phần mềm cho nha sĩ và trang web
Bối cảnh
Inventeeth phát triển phần mềm lập kế hoạch phẫu thuật và đặt lịch hướng dẫn cấy ghép. Các bác sĩ phẫu thuật cần một công cụ đáng tin cậy, đơn giản và chính xác, giúp giảm thiểu sai sót và đảm bảo an toàn hơn cho quy trình phẫu thuật.
Tiếp cận
Chúng tôi đã tiến hành một giai đoạn nghiên cứu người dùng tại văn phòng : quan sát các bác sĩ phẫu thuật trong điều kiện thực tế, phỏng vấn định tính, xây dựng hình ảnh “chuyên gia hành nghề trong điều kiện hạn chế về thời gian”. Các nguyên mẫu độ trung thực thấp và cao đã được thử nghiệm trực tiếp tại phòng khám để xác thực tính logic và khả năng đọc hiểu trong điều kiện áp lực.
Kết quả
- Giảm lỗi nhập dữ liệu 32 % sau 3 tháng.
- Việc áp dụng bởi 70 % của các học viên thử nghiệm từ phiên bản đầu tiên.
- Giảm thời gian đặt mua hướng dẫn phẫu thuật 40 %.
Bài học
Bằng cách tích hợp các bác sĩ phẫu thuật ngay từ đầu chu kỳ thiết kế, chúng tôi đã chứng minh rằng UX không phải là lớp phủ thẩm mỹ mà là yếu tố bảo mật.
Quidli — Ứng dụng trò chơi dành cho tiền điện tử
Bối cảnh
Quidli muốn có một ứng dụng kinh doanh để phân phối phần thưởng tiền điện tử (tiền boa) cho nhân viên của bạn. Vấn đề là: thế giới tiền điện tử vốn dĩ rất phức tạp, và tỷ lệ giữ chân người dùng thường thấp.
Tiếp cận
Chúng tôi đã tích hợp cơ chế trò chơi hóa (tiến trình trực quan, phản hồi tức thì, huy hiệu thành tích), tất cả trong một vũ trụ đồ họa lấy cảm hứng từ cả văn hóa game và tiền điện tử. Trải nghiệm người dùng khi mới tham gia được xây dựng dưới dạng hướng dẫn tương tác để hướng dẫn người dùng mới mà không gây quá tải nhận thức.
Kết quả
- Tăng tỷ lệ thành công trong việc tuyển dụng +45 % trong hai tháng.
- Tăng thời gian trung bình dành cho bảng điều khiển +28 %.
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng trong 3 tháng tăng lên +22 %.
Bài học
Khi giao diện trở nên thú vị, việc nhận con nuôi diễn ra tự nhiênGamification không phải là một mánh lới quảng cáo: đó là một chiến lược biến bảng điều khiển phức tạp thành một trải nghiệm hấp dẫn.
HarmonyCell — Bảng điều khiển sức khỏe
Bối cảnh
HarmonyCell muốn tập trung hóa việc theo dõi bệnh nhân và quản lý lộ trình chăm sóc. Nhân viên y tế cần một giao diện đơn giản và đáng tin cậy, vì mọi sai sót đều có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.
Tiếp cận
Chúng tôi đã thiết kế một kiến trúc trực quan rõ ràng, dựa trên các thẻ mô-đun để ưu tiên thông tin cần thiết. Các thử nghiệm người dùng đã được thực hiện với y tá và bác sĩ trong điều kiện gần giống với thực tế.
Kết quả
- Giảm lỗi nhập dữ liệu -27 %.
- Thời gian tiết kiệm trung bình cho mỗi người dùng: 12 phút cho mỗi bệnh nhân.
- Khả năng hiển thị các chỉ số KPI lâm sàng tốt hơn, được các nhóm áp dụng gần như ngay lập tức.
Bài học
Trong sức khỏe, thiết kế tốt không phải là một “điểm cộng”, mà là một yếu tố hiệu quả lâm sàngMỗi giây tiết kiệm được và mỗi sai lầm tránh được đều có giá trị.
Renova Cloud — Quản lý đám mây & chi phí
Bối cảnh
Renova Cloud mong muốn cung cấp khả năng hiển thị rõ ràng hơn về mức tiêu thụ tài nguyên và chi phí đám mây. Hồ sơ người dùng rất đa dạng: CTO, DevOps và quản lý tài chính.
Tiếp cận
Chúng tôi đã xây dựng chế độ xem được cá nhân hóa theo vai trò : góc nhìn quản lý cho người ra quyết định (tầm nhìn tổng thể về chi phí) và phân tích kỹ thuật chuyên sâu cho các nhóm DevOps. Mục tiêu: làm cho dữ liệu dễ đọc và dễ thực hiện cho tất cả mọi người.
Kết quả
- Giảm thời gian báo cáo bằng -35 %.
- Quyết định ngân sách được đẩy nhanh +20 %.
- Nâng cao hiểu biết về chi phí: 84 người dùng % báo cáo xác định tốt hơn các khu vực tiêu thụ quá mức.
Bài học
Bảng điều khiển không phải là phổ quát: nó phải là phù hợp với vai trò và cấp độ ra quyết định của mỗi người dùng.
Finreka — Gamification của quá trình tài trợ
Bối cảnh
Finreka hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ xin vay vốn. Tuy nhiên, quy trình này thường bị coi là dài dòng, rườm rà và gây nản lòng.
Tiếp cận
Chúng tôi đã chuyển đổi quá trình thành trò chơi tương tác : sơ đồ tiến trình, các động lực nhỏ, phản hồi tích cực sau mỗi bước hoàn thành. Ý tưởng: tạo động lực thúc đẩy bằng cách thay thế gánh nặng hành chính bằng logic “đạt đến cấp độ”.
Kết quả
- Tỷ lệ hoàn thành hồ sơ đã tăng từ 52 % đến 79 %.
- Thời gian trung bình để hoàn thành một hồ sơ giảm xuống còn -18 %.
- Sự hài lòng của người dùng tăng lên +25 % (được đo lường qua các bảng câu hỏi sau khóa học).
Bài học
Ngay cả một nhiệm vụ được coi là khó khăn cũng có thể trở nên hấp dẫn nhờ vào việc áp dụng trò chơi hóa. Thiết kế có thể thay đổi tâm lý của người dùng và tăng năng suất.
Chứng thực & phản hồi của khách hàng
Khách hàng của chúng tôi nói gì
Khách hàng của chúng tôi đánh giá cao khả năng của chúng tôi trong việc chuyển đổi nhu cầu của họ thành các giao diện rõ ràng và đã được kiểm tra.
Họ nhấn mạnh Sự nghiêm ngặt trong quy trình UX của chúng tôi, la phương pháp giảng dạy của chúng tôi, cũng như chất lượng của các mẫu thử nghiệm được giao, giúp dễ dàng đưa vào sản xuất.
Hợp tác & hỗ trợ lâu dài
Ngoài dự án ban đầu, nhiều người nhấn mạnh vai trò của chúng tôi trong việc đối tác lâu dài.
Chúng tôi biết cách điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thực tế, luôn sẵn sàng và phản ứng nhanh, đồng thời phát triển các giải pháp cùng với các đội ngũ của họ để đảm bảo việc áp dụng diễn ra suôn sẻ và bền vững.
Làm việc với chúng tôi: quy trình đơn giản hóa
Liên hệ ban đầu & khung cảnh
Qua email, chúng tôi trao đổi về mục tiêu, hạn chế và lịch trình của bạn.
Kiểm toán & đề xuất chi tiết
Kiểm toán UX, đề xuất thương mại, lộ trình và kết quả mong đợi.
Khởi động & hội thảo
Hội thảo đồng thiết kế, ưu tiên và lập kế hoạch.
Thiết kế và thử nghiệm nhanh
Các đợt chạy thử ngắn, nguyên mẫu và thử nghiệm người dùng.
Giao hàng & hỗ trợ
Giao tài sản, hỗ trợ tích hợp và theo dõi sau khi đưa vào sử dụng.
Giá cả & đóng gói (minh bạch)
Gói dịch vụ xưởng & chẩn đoán nhanh
Kiểm toán UX, hội thảo 1 ngày, kết quả: lộ trình và thành quả nhanh chóng. Lý tưởng để kiểm tra mức độ quan tâm đối với một dự án.
Công thức thiết kế sprint (1–2 tuần)
Mẫu thử nghiệm hoạt động, thử nghiệm nhanh, quyết định về sự phù hợp của sản phẩm.
Công thức sản phẩm hoàn chỉnh (3–6 tuần)
Nghiên cứu, tạo mẫu, giao diện người dùng, hệ thống thiết kế và chuyển giao phát triển. Phù hợp với các dự án nghiêm túc muốn mở rộng quy mô.
Hỗ trợ hàng tháng & tối ưu hóa liên tục
Hỗ trợ, thử nghiệm A/B, cải tiến dần dần sản phẩm và của bảng điều khiển.
Câu hỏi thường gặp chi tiết (Ux, Ui, bảng điều khiển)
Bạn có làm công việc phát triển không?
Không, chúng tôi cung cấp các thông số kỹ thuật (qua Figma) và hỗ trợ quá trình phát triển, nhưng chúng tôi cũng có thể hợp tác với các nhà phát triển nội bộ của bạn.
Thời gian từ buổi họp đầu tiên đến khi có bản mẫu có thể sử dụng là bao lâu?
Tùy theo quy mô của dự án, từ 2 và 6 tuần. Phương pháp linh hoạt của chúng tôi cho phép cung cấp các phiên bản đầu tiên một cách nhanh chóng để bạn có thể phản hồi ngay lập tức mà không mất thời gian.
Có nên lên kế hoạch thiết kế hệ thống ngay từ đầu không?
Không phải lúc nào cũng vậy, nhưng nó được khuyến nghị cho các dự án cần mở rộng quy mô. Bạn có thể bắt đầu với quy mô nhỏ và mở rộng dần trong quá trình thực hiện dự án.
Làm thế nào để đảm bảo rằng các nhà phát triển của tôi sẽ tuân thủ các bản thiết kế của bạn?
Chúng tôi giao hàng theo Figma với một hệ thống thiết kế hoàn chỉnh (lỗi chính tả, màu sắc, thành phần có thể tái sử dụng). Các nhà phát triển của bạn sẽ có tất cả các thông số kỹ thuật cần thiết. Nếu cần, chúng tôi cũng có thể làm việc với đội ngũ kỹ thuật của bạn hoặc kiểm tra phiên bản trực tiếp.
Cần thực hiện bao nhiêu lần xét nghiệm?
Càng nhiều càng tốt. Trong thực tế, chúng ta bắt đầu với một chu kỳ từ 4 đến 8 người dùng và lặp lại tùy theo kết quả.
Làm thế nào để chọn dữ liệu cần tích hợp vào thiết kế bảng điều khiển của tôi?
Chúng tôi làm việc với các nhóm dữ liệu của bạn để xác định các nguồn, KPI và các quan điểm ưu tiên.
Một dự án UX/UI với What’zhat diễn ra như thế nào?
Chúng tôi tuân theo một quy trình rõ ràng và minh bạch: đánh giá và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, bảng ý tưởng sáng tạo, xác định luồng người dùng, sau đó thiết kế wireframe và tạo mẫu tương tác trên Figma. Ở mỗi bước, bạn sẽ xác nhận các sản phẩm trước khi tiếp tục, điều này giúp tránh những bất ngờ không mong muốn và cho phép bạn kiểm soát dự án.
Bạn có thể giúp tôi thuyết phục các đội ngũ hoặc lãnh đạo của tôi không?
Vâng. Chúng tôi chuẩn bị các mô hình tương tác và nguyên mẫu để hiện thực hóa dự án. Điều này giúp bạn dễ dàng hơn trong việc trình bày nội bộ và đẩy nhanh quá trình ra quyết định.
Làm thế nào để đo lường ROI của công việc UX/UI?
Một thiết kế tốt được đánh giá dựa trên kết quả cụ thể : ứng dụng của bạn được chấp nhận nhanh hơn, giảm thiểu lỗi của người dùng, tiết kiệm thời gian cho đội ngũ của bạn, tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện. Chúng tôi giúp bạn xác định các chỉ số này ngay từ đầu, để khoản đầu tư của bạn có tác động thực sự đến hoạt động kinh doanh.
Các biện pháp tác động: ví dụ cụ thể
Chuyển đổi & Doanh thu
– Cải tổ thương mại điện tử → +25 đến +40 % chuyển đổi trong vài tháng (businessnewsdesign.com)
– Tối ưu hóa di động có mục tiêu → +200 % chuyển đổi (seosandwitch.com)
– Supacart → giảm tỷ lệ churn (hoặc tỷ lệ mất khách hàng, số lượng người dùng bị mất theo thời gian) của 7,2 % đến 1,2 % trong 3 tháng (brandhero.design)
Hỗ trợ & Dịch vụ khách hàng
– Flowcode → -50 % vé nhờ vào việc điều hướng rõ ràng hơn (alanamacedo.design)
– Bộ đệm → -26 % vé sau khi cải tổ trung tâm trợ giúp (lotusthemes.com)
– Microsoft → các nghiên cứu cho thấy trung bình -30 % yêu cầu hỗ trợ (hypersense-software.com)
Năng suất nội bộ
– Đơn giản hóa giao diện và quy trình làm việc → +20 đến +40 % tiết kiệm thời gian cho mỗi tác vụ (medium.com)
– Helpdesk.com → thời gian giải quyết vé chia cho 2 trên một số dự án
Khả năng hiển thị & Sự tham gia
– Văn phòng Continental → +103 % lưu lượng truy cập trong một năm sau khi tái cấu trúc hành trình khách hàng (exalt-studio.com)
– Các dự án khác → +84 % thời gian trung bình của phiên Và +107 % người dùng hoạt động hàng ngày (webbb.ai)
– PubMatic → điểm NPS tăng từ 6 đến 9 trong 3 tháng (sanjaydey.com)
Tóm tắt: các đòn bẩy được kích hoạt bởi UX/UI
Sẵn sàng cải thiện trải nghiệm người dùng?
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin, hãy nhấp vào số điện thoại (qua WhatsApp) hoặc email và để lại tin nhắn cho chúng tôi. .
Chúng tôi cung cấp cho bạn chẩn đoán miễn phí và đề xuất rõ ràng để bắt đầu.
Hoặc
📅 Cần một khoảnh khắc dành riêng?
Tại sao chọn chúng tôi (tóm tắt)
Chuyên môn về sản phẩm & thiết kế
Chúng tôi kết hợp nghiên cứu UX và thiết kế UI để mang lại kết quả có thể đo lường được.
Phương pháp thực dụng
Thử nghiệm nguyên mẫu, lặp lại nhanh chóng, tập trung vào người dùng.
Định hướng kết quả
Chúng tôi không làm việc để “trông đẹp mắt”: chúng tôi tối ưu hóa cho mục đích sử dụng và hiệu suất kinh doanh.
Kết luận: biến việc sử dụng thành giá trị
Tại What’zhat Agency, ưu tiên hàng đầu của chúng tôi rất đơn giản: làm cho’trải nghiệm người dùng rõ ràng, hữu ích và dễ chịu.
Cho dù bạn cần một bảng điều khiển để điều hành các hoạt động của bạn, từ một thiết kế sản phẩm hoàn chỉnh để khởi chạy một SaaS, hoặc tối ưu hóa UX cho một trang web, cách tiếp cận của chúng tôi tập trung vào người dùng, việc tạo mẫu và thử nghiệm đảm bảo kết quả cụ thể.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, thảo luận về một dự án cụ thể hoặc nhận được một cuộc kiểm toán, hãy viết thư cho chúng tôi — chúng tôi sẽ nhanh chóng trả lời với một đề xuất phù hợp với nhu cầu của bạn.
Lời cuối cùng
Thiết kế, dữ liệu, thử nghiệm và hỗ trợ: sự kết hợp biến giao diện thành công cụ chiến lược. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn đạt được mục tiêu. trải nghiệm người dùng tối ưu.
Họ đã thử, họ đã hiểu
Những lời hứa đẹp đẽ là không đủ. Điều quan trọng là tác động thực tế. Ở đây, chính khách hàng của chúng tôi là những người kể lại cách thức mà các phương pháp của chúng tôi đã biến đổi sản phẩm, đội ngũ và đôi khi cả tầm nhìn của họ.
Đây là những phản hồi thô của họ, những câu nói ngắn gọn thể hiện giá trị công việc của chúng tôi tốt hơn chính chúng tôi.
Tài nguyên & hướng dẫn thực hành
Mẫu miễn phí
Wireframes, danh sách kiểm tra, mẫu thử nghiệm người dùng có sẵn theo yêu cầu.
Hướng dẫn thiết kế sinh thái
Danh sách kiểm tra để giảm thiểu dấu chân carbon trang web và ứng dụng.
Mẫu thử nghiệm người dùng
Kịch bản, kịch bản, bảng phân tích để thu thập phản hồi có thể sử dụng được.
Phụ lục (ví dụ kỹ thuật)
Ví dụ về các thành phần cho bảng điều khiển
Thẻ KPI, biểu đồ sparklines, bộ lọc động, bảng tương tác.
Các mẫu được khuyến nghị cho ux ui cho thiết kế sản phẩm
Tiết lộ dần dần, cửa sổ modal so với ngăn kéo, tiêu đề cố định cho điều hướng.
Kiểm tra A/B cho bảng điều khiển
Các biến thể hiển thị, khả năng hiển thị KPI, tác động của bộ lọc đối với thời gian ra quyết định.