摆脱不良嗡嗡声的 3 种方法

坏消息。在数字时代,所有社区管理者都会感到恐惧......在这种紧急情况下,需要牢记的主要原则是什么?其他公司是如何做的?本文将为您提供帮助。 什么是糟糕的嗡嗡声?

这是一种口口相传的现象,会对您的 品牌形象特别是 社交网络.

好吧,你的飞机坠毁了,你有 3 个出口。

出口 A:负责任

永远不要否认,还原真相,做出反应!

如果有关于你的品牌的谣言传播开来,其中一定有一些是真实的,也有一些是恶意捏造的。不要保持沉默--这意味着你同意公众对你的一切评价。慢慢来,但一定要给出尽可能接近真相的明确答复。

因此,不要删除 内容 这很可能会产生相反的效果,所以要做船长。这样做的目的不是让坏话消失,而是尽你所能调节坏话,让事态平息下来。

看! 以下是全食公司如何做到的,它用一句简短的道歉、一个好的双关语和一个 改进包装.......一位 Twitter 用户发布了一张用塑料容器盛放去皮橙子的照片,这对该品牌是一个打击...... 犯罪现场.

出口 B:做人

你需要找到一个每个人都能理解的答案,这样即使他们错了,也会觉得自己被倾听了。 如今,随着 个性化营销 客户希望感受到他们能对公司产生影响。这是一种一对一的关系。

看! 这是台湾一家制作讽刺视频的动画工作室 Next Media Animation 对其前员工 Marina Shifrin 的回应,Marina Shifrin 制作了一段视频宣布辞职。视频中,她一边跳舞,一边列举了她对公司的所有批评。

壹传媒公司采用了更人性化的沟通方式,而不是将她告上法庭。

以下是模仿视频(遗憾的是,玛丽娜的原版视频已不再提供)。

码头的答案

出口 C:抱歉

现在道歉还为时不晚。公众需要听到你(真诚地)对这种情况表示遗憾,他们想知道你下一步会怎么做来改善这种情况。"认错就等于原谅了一半

看! La Redoute 是这样处理裸男事件的:在一群孩子欢笑的照片背景中留下一个裸男,这是品牌的错误选择!但请看这两阶段的危机管理是多么有效:首先是道歉,然后是这个有趣的广告(抱歉并不意味着无聊)。

他们的 推特账户、 每个人都穿戴整齐。

你的救生衣

危机过后,是时候退一步分析危机发生的原因了。 这样,下次你就会成为专家。

秘诀之一 危机公关 就是为所有可能发生的情况做好准备。

制定应对各种可能情况的计划:如果产品质量出了问题,如果发生员工罢工,如果你的缪斯女神没有给你的品牌带来好的形象,等等。这就是大公司的应对方式:对于每一个可能破坏公司稳定的潜在事件,都有一个危机公关计划。

您还需要了解您的品牌正在发生什么。正如以下领域的专家 Thierry Portal 所言 电子声誉 尼蒂迪斯:"当微弱信号被忽视时,声誉危机就会发生"。

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如何为中国设计品牌

您终于决定在中国市场销售您的产品。

为什么不呢?毕竟,中国拥有 10 亿消费者、蓬勃发展的经济和日益成熟的市场。这足以让任何有创业精神的人兴奋不已。但是你很清楚,这种多元化仍然存在风险。原因有很多,包括 设计 你的 品牌.

那么,如何适应中国市场?

  • 请务必聘请专业人士将您的品牌名称有效地翻译成中文,同时考虑到其语音含义和文学含义。简单的直译可能会带来灾难性的结果。
  • 与西方不同,中国人处理信息的方式与众不同。他们先处理一般信息,然后再分析细节。
  • 可以想象,颜色和象征意义与西方不同。例如,红色在中国文化中被视为吉祥色,苹果则是和平的象征。研究一下你的品牌的颜色和象征。这可能会促使你对设计进行修改,同时也会发现传播机会。
  • 彻底研究你的品牌在西方市场的含义,并将其移植到中国市场,看看哪些地方可能被误解。请记住,您可能需要向专家寻求帮助。

提到设计,人们不一定会想到中国是其主要市场之一。 贡献者 历史 这是错的。中国发明了印刷术和纸张。这使得中国有了自己的审美观、自己的书法和自己对视觉内容的诠释。

中国与平面设计和艺术无缘的原因在于文化大革命。在此期间,任何视觉媒介如果不是来自于 国家 是 禁止.但时代变了, 中国已经开放 自由市场。对中国企业来说,这意味着 需要克服的问题。 例如,根据他们的需求调整设计。 文化遗产 同时 现代、 这种平衡并不总是那么容易达成。如今,中国企业正在 喜欢 后起之秀 同时代 能有效传达公司价值观的人。

排版

为什么字体设计在中国如此重要?

对于中国的品牌来说,排版和命名是设计的重要组成部分,原因很简单外观 品牌名称和 内涵 完全密不可分。如果不研究中国名牌,后果可能相当严重。 严重 而且往往无法打入市场。

排版 "失败

进入中国市场后,可口可乐将其中文名称定义为 "啃蜡"(Kēdǒu kěn là)。 "咬蜡蝌蚪.后来,他们将自己的品牌名称改为 "可可乐"(Kěkǒukělè),意为 "可口可乐"。 "美味幸福 更适合可口可乐的营销。

奔驰是另一个例子。该品牌的 "Mercedes "部分在中文中很难发音,也没有任何意义。因此,该汽车制造商决定采用中文名称奔驰(Bēnchí),意为 "梅赛德斯"。全速".一个令人难忘、美丽而有意义的品牌名称。

成功的排版

名称一旦确定,品牌的视觉识别和含义就会融合在一起。如果执行不力,很容易对品牌造成损害。但是,如果做得好,就会增加传达品牌内涵和价值的机会。 例外。

象征意义

中国的象征

在不同文化的棱镜下,符号及其含义会有很大的不同。

在西方文化中,绿色代表积极,红色代表消极,而在中国..、 是 反义.红色代表幸运和好运,绿色代表驱邪和不忠。在中国 圆形 因为它们更有机,所以通常与团结、和谐和统一联系在一起,而 几何形状 尖锐的棱角会给人带来负面印象,被认为有碍观瞻。这些只是一些比较明显的解释。

中国是一个自然资源极其丰富的国家 文化 并在 历史正因为如此,我们建议深入研究对《世界人权宣言》某些条款的解释。 象征意义 可能会影响您的品牌。

东西方的主要差异

从最大到最小

中国人的思维方式往往最 一般 于 更多 详细、 而西方人则相反。例如,您可以从中国人书写姓名(先姓后名)和日期(先年后月)的方式中看出这一点。这一点 测序 可以转化为品牌的视觉识别,从而更好地适应中国客户,并保持清晰的沟通。

信息消费

在西方,视觉信息的传达方式更轻松、更简洁,重点放在信息的主要方面。而在中国(乃至整个亚洲),媒体的重点要突出得多。 更多 繁忙 信息。这有几个原因:

  • 首先,汉字所占空间小于拉丁文字,而且无论复杂程度如何,所有汉字都是方形的、
  • 其次,由于信息的消费方式不同,中国人倾向于在一个页面上浏览和消费更多的内容,而图片则更小。换句话说,在设计界面时,不要犹豫使用大量元素。

设计原则适用于

这一切听起来可能很复杂,但有一个好消息。即使对它们有不同的解释或侧重点,设计的原则仍然适用,甚至可以完全适用。 换位 从一次听证会到下一次听证会。

应对中国市场需要帮助吗?答案是......可能需要。如果您的品牌必须易于识别,或者如果您处于一个竞争激烈的细分市场,尤其是与中国品牌竞争,那么要在这个市场上创建有效的品牌,就必须考虑到一些微妙之处。因此,在不了解这些概念的情况下,试图在公司内部完成所有工作是很危险的。

如果您要建立自己的品牌,不要忘记某些西方元素也是您成功的因素之一。 资产.事实上,在中国顾客的心目中,"欧洲 "风格是质量的保证。因此,要对自己的品牌进行足够的调整,以便 你的价值观 您的信息是 最优化 但不能完全抹杀品牌形象。

您认为未来的中国客户会欣赏您的服务吗? 异国情调?

在越南工作

大家好

我是 Lucie Spillebout,刚刚结束在巴黎 What'zhat 平面设计公司的实习。 越南胡志明.因此,我想写一篇关于这次实习的文章,以及我在这座巨大的城市和越南的经济首都:西贡生活了两个月的事实。

首先,我想来越南。我还不知道在什么情况下、什么时候、待多久。起初,我以为我会以背包客的身份来到这里,但我是以实习生的身份来到这里的,这使我能够将对一个国家的发现与工作经验结合起来(因此公路旅行将推迟)。我来这里的原因是,学习结束后,我想去另一个国家,可能是亚洲国家,待上几年。我真的很想沉浸在这种文化中,这让我很感兴趣。

这里的一切都太疯狂了

首先,越南人很棒,他们都面带微笑。好吧,不是所有人,而是其中的 3/4,因为整天看到游客肯定会让他们筋疲力尽。但他们都在微笑,最可爱的是那些向我们挥手或走过来打招呼的孩子们。我记得骑车经过 芹苴附近的丛林 路过房子时,每隔一栋房子,我都会听到居民向我们问好。

其次,与法国相比,压力在这里并不是一种生活方式。人们很平静,不会到处乱跑。比如在餐厅里,很少会出现所有人同时上菜的情况,服务员不会跑来跑去,你也不会听到厨房里传出紧张的话语,服务都是以平静和禅意的态度进行的。我见过摩托车在路边抛锚,司机会很冷静地在路边修好,而在法国,我们往往会很激动。

在胡志明驾车绝对是一种值得尝试的体验!

为了和越南人一样出行,我下载了应用 抓住.Grab 是亚洲的 Uber,但在这里,大部分购物都是乘坐摩托车而不是汽车。遗憾的是,我没有租自己的摩托车,因为我不会开,也不想在地球的另一端冒着发生事故的风险。而且我也不擅长驾驶马里奥卡丁车......

最让人印象深刻的是他们的红灯驾驶--你会以为自己是在马里奥卡丁车的起跑线上。 一旦绿灯亮起,所有的滑板车都会同时向各个方向驶去。从左到右,到处都在超越你。

更重要的是,他们开车时噪音很大,在这里,指示灯用得很少,不像喇叭,因为他们是在路上有空间的地方开车。他们用喇叭警告别人转弯、在左侧或右侧超车或通过交叉路口......(我想知道司机是如何知道噪音来自哪里的,因为他们知道所有车辆都在按喇叭......)。

面条、大米、市场等!

我还品尝了一些典型的越南菜肴,如"Phở"这是一种加肉和香草的米粉汤。Bún chả"和Bún thịt nướn"、 是一种有猪肉和蔬菜的细米粉。两种菜肴的猪肉形状不同,"Bún thịt nướn "还包含春卷和花生。

这里的菜肴都以米饭、面条或米粉和肉为主。我参观了 芹苴 于 湄公河三角洲 参观完水上市场之后。

我还尝了一些典型的南亚水果,如小香蕉、山竹和火龙果,但我没有尝榴莲。这种水果因其令人厌恶的强烈气味而臭名昭著,这是事实,其气味堪比垃圾。事实上,机场严禁携带榴莲,这让越南人非常恼火。

无论是在工作还是在家里,我们都习惯于在网上订餐。 抓取食物 并直接送到现场。这意味着我们可以方便快捷地从其他地区获得食物。工作时,我们经常一起吃饭,要么在餐厅,要么在机构。

在实习期间,我工作和生活的地方是位于第二区的 Thao Dien,那里更像是一个外籍人士居住区。我在那里遇到了很多法国人,还有美国人、南非人、爱尔兰人......

我主要讲法语和英语,所以越南语单词学得不多,只会说 bonjour "Xin Chao" 和 merci "Cam on"。Thao Dien 区和整个胡志明市都不是步行区,所以步行在这里不太方便,这也是我主要骑 Grab 滑板车出行的原因。第二区让您有机会品尝各种美食,作为一个外籍人士区,您可以在这里找到各种类型的餐馆。最后但并非最不重要的一点是,该区相当安静,适合在傍晚时分散步,因为此时的交通比白天要少。

在第一区或超级中心,您还可以找到各种价位的食品。如果您想找到更便宜的食物,还是得离开外籍人士区或旅游区。此外,还有很多市场,我去过市中心的一个市场。 作者:Bén Thành 那个 Bà Chiểu 一个在第 10 区。

我的职业经历

我想写这篇文章有两个原因,一是因为这是我在国外的第一次职业经历,二是因为我觉得在法国再也找不到类似的工作环境了。

我在 What'zhat 设计公司进行了实习,该公司是由两名居住在越南的法国外籍人士于一年前成立的。

在这里工作,或者说在 What'zhat 工作,意味着要独立工作,每周都要完成目标,因此我必须学会管理自己的时间表和日常任务。因此,我必须学会独立、严谨地工作,以证明他们信任我、让我独立工作是正确的。我非常感谢每周的例会,在会上我可以分析所学到的知识,解释下周的计划,并谈论个人和职业感受。

我有 3 项主要任务:

  • 首先是业务开发,即通过在 LinkedIn 上发掘潜在客户来丰富公司的客户档案。
  • 其次,我负责在目录或网络链接中引用该网站,以提高 What'zhat 网站的电子可信度和知名度。
  • 最后,我的主要任务是开发公司的 Instagram 账户,监控和发展该平台上的销售。

我发现这是一次有益的经历,因为它让我更多地了解了公司如何运作、如何销售以及如何拉拢客户。我还了解到搜索引擎优化的工作原理以及公司在社交网络上的品牌形象。更重要的是,这种工作方法让我更加了解自己、自主性以及看待和处理工作的方式。

https://www.youtube.com/watch?v=l9sfqk5gaYI

您去过那里或在那里工作过吗?请在评论中告诉我您的经历。

激情,成功的关键

为激情而工作

正如许多人所说激情是成功的关键"。 但是,既然激情是创业的主要原因之一,为什么还有这么多创业者在为自己的企业发愁呢?

从一些事实开始:
根据全球创业监测,全球经济体的平均失败率为 40%。统计显示,在创业的最初几年,大约有 80% 的新企业倒闭。
因此,难怪有创业精神的人不敢自己创业!前景似乎并不乐观。

作为一名创业者,你要创建一个你认为无人能满足客户需求的企业。你要创建的是独一无二的、能改变世界的东西。无论是真正解决世界性问题的东西,还是提供服务以帮助他人的东西。企业家被定义为乐于助人的人,他们努力帮助他人,但始终牢记经济动机。他们将自己的梦想和事业结合在一起,做自己喜欢的事情。可以说,建立自己的企业与追随自己的激情息息相关。

这听起来很有吸引力,但我在问自己: 激情究竟意味着什么?
杰米-苏达卡尔女士认为"激情"可描述如下:

"一般来说,它指的是对某些话题有强烈感受的人,(......)您的 激情 可以是任何同时挑战你、吸引你和激励你的事物。与 "做自己喜欢的事会让工作变得毫不费力 "的观点相反,"做自己喜欢的事会让工作变得毫不费力 "的观点是 激情 让你工作。这就是你愿意为生活牺牲较少的闲暇和乐趣"。

嗯,在我看来,企业家就是只做自己想做的事?
让我告诉你,对事业的热情可能会让创业者在日常工作中努力奋斗,但创业精神并不仅仅是美好的事情。创业不仅意味着自己当老板和灵活的工作时间。它也不仅仅意味着可以随时随地工作:今天在柏林,明天在纽约,也许在街角的咖啡馆,或者在床上穿着睡衣工作?这一切听起来对当今的劳动力很有吸引力,但听起来并不像真正的 "工作"。但在我们之间:作为创业者,你害怕!我知道这份工作有很多可怕的地方,比如不断改进、对成功负责、具有竞争力以及监督所有活动。此外,休闲时间和自己的时间也可能有限。

现在是时候面对这些恐惧,并真正接受和拥抱它们,从而不断取得成功了。

除了前面提到的那些,创业者在拥有或创办自己的企业时还会经历哪些恐惧?

企业家的恐惧

👉 害怕不被接受

为什么人们总是努力争取他人的认可?为什么别人对你和你正在做的事情的看法如此重要?难道你不应该把注意力放在自己身上吗?培养和增强对自己能力和技能的认可和信心。因此,投资自己才是最重要的。你对自己的技能越有信心,就越有勇气发展自己的事业。 到最后,你就不必害怕别人的认可,因为你知道自己能做什么。

👉 担心财务问题

建立自己的企业会自动带来财务恐惧。如果没有这些恐惧,这将是一首糟糕的歌--这意味着你对自己正在做的事情过于自信。生活瞬息万变,因此有必要为可能出现的困难做好准备。财务安全应该是促使你每天努力工作的原因。为了使您的企业取得成功,您总是需要投入资金。因此,了解有关财务状况的常识至关重要。

👉 害怕失去创造力

创意是创业者成功创业的必要条件。因此,可以理解的是,未来无法提出独特创意的想象力是可怕的。总是感觉有压力,要想出比上次或竞争对手更有创意、更好的东西。因此,培养自己的创造力非常重要。

👉 害怕失败

害怕失败可能是大多数创业者的经历。正是 "失败 "这个词让人联想到一些负面的东西,因为有人没有取得成功。但失败真的不好吗?失败后学到的东西又如何呢?也许失败依然可以成功。也许这与你创建的企业无关,但它可以被视为一种反馈,应该用来改进你的企业。经常想一想失败时可能遇到的最坏情况--你就会发现它可能并没有想象的那么糟糕。

一位最著名的企业家曾经说过:

"庆祝成功固然好,但更重要的是吸取失败的教训"。

比尔-盖茨

您需要的资源

在阅读时,你可能会想,这并不是你所害怕的。为什么我不能在未来的 2 年、5 年或 10 年里提出有创意的想法呢?但也许你只是一直在打消这些疑虑?因为你知道,最终人们只会告诉你: 我就知道你来不了.

我告诉你所有企业家在其职业生涯中都会经历不同的恐惧。更重要的问题是:谁在冒险,谁在为成功而战?即使害怕,也要勇往直前,这意味着你总是比那些回避恐惧、走安全道路的人领先一步。直面恐惧会让你继续前进,经历新的挑战,获得更大的发展,而你的竞争对手则会因循守旧。

尽管存在所有这些不确定的可能性,但对自己正在做的事情充满热情,可以成为企业家成败的分水岭。创业者不仅需要激情。要想取得胜利,还有一些特点也至关重要。

企业家的重要特征

✔️ 想象力

创意是企业的基础。企业家精神就是要打破思维定式,提供比竞争对手更先进的解决方案。

✔️ 自我激励

因为创业者是自己的老板,所以不会有人逼你。你的工作就是发挥高度的自我激励,以坚持你的总体目标。

✔️ 多用途/灵活性

作为一名创业者,你经常会在陌生的环境中不知所措。不断变化的趋势是你业务的一部分。只有当你能够适应不同的任务时,你的企业才能发挥作用:社交媒体经理、会计,还是网站开发人员?

✔️ 自信心

当然,你不会总是对自己所做的事情充满信心。尽管如此,如果对自己的业务和能力没有信心,你的业务就不可能取得成功。 全身心投入工作。

✔️ 乐观主义

要想实现目标,你需要适度的乐观。你必须相信自己正在做的事情。但不要天真!

✔️ 远见者

没有企业愿景--你在为什么而工作?目标是必不可少的--它能让你每天早起工作,也能让你彻夜不眠。没有愿景,就不会有成功。

正如您在阅读本文时可能会发现的那样,创业并不适合每一个人--这没关系。但对于那些决定创业或已经开始领导自己公司的人来说,要想取得成功,就必须面对挑战。正如我们所了解到的,激情可能是一个有用的特征,但并不是唯一一个对创业很重要的特征。至少我们知道,激情是你在创业时应该带着的东西,这样才能获得日常动力,并为更大更好的目标而奋斗。

别忘了

"人们所犯的最大错误之一,就是试图把兴趣强加给自己。不是你选择了自己的兴趣,而是兴趣选择了你。

杰夫-贝索斯:亚马逊创始人、首席执行官兼总裁

作为一名企业家,不要让缺点掩盖你的优点。专注于自己擅长的领域。你的工作是向客户推销你的专长,并在后台寻求帮助,解决你的难题。你可以选择如何让客户注意到你:是一个有自己问题的企业,还是一个无所不能的企业。

在这里 Whatz'hat 我们知道您在创业初期会面临哪些挑战。我们也曾经历过这样的情况,我们帮助过许多处于起步阶段或后期出现品牌重塑问题的企业。

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