Definire il copywriting
Se doveste parlare con ogni cliente individualmente per convincerli
Il potere di usare la parola scritta per persuadere qualcuno a compiere un'azione.
Concludere per iscritto. Capacità di persuadere, influenzare e coinvolgere.
Immaginate se la scrittura non esistesse. Immaginate che, in qualità di proprietari o manager di un marchio, dobbiate parlare individualmente a ogni prospect, cliente, partner e passante. Ciò significa che dovreste dire loro il nome del vostro marchio, la vostra proposta di vendita e così via. Ma non solo: dovreste anche lottare per ottenere l'attenzione (ancora più di quanto non facciate ora). Questo significherebbe un sacco di sforzi, tempo e saliva.
Ma naturalmente la scrittura esiste. È stata inventata molto tempo fa, nel 3200 a.C.. Da allora, potremmo dire che è nato il copywriting. Soprattutto se si considera la seguente definizione di copywriting: la capacità di usare la parola scritta per persuadere qualcuno a compiere un'azione.
Ma non si direbbe che è così per tutti gli scritti?
Il copywriting ha attraversato molte fasi prima di diventare ciò che è oggi. A partire dai cuneiformi incisi su pietra, che avevano un aspetto simile a questo:
Su questo punto è stato visualizzato il nostro alfabeto:
Una percezione più commerciale del copywriting potrebbe essere più adatta alla vostra comprensione: la capacità di persuadere, influenzare e chiudere le vendite attraverso la scrittura.
Per visualizzare la situazione, immaginate che l'uomo della vignetta di questo blog sia un testo.
Perché il copywriting è importante?
Vendite e immagine del marchio
Il copywriting è importante per le vendite, ovviamente. Perché la scrittura che mettete sui vostri canali di comunicazione diventerà la vostra voce. Ma oltre a questo obiettivo di vendita, ce n'è un altro da non trascurare: il copywriting. è l'aspetto del branding. Il copywriting serve al vostro branding perché è il portavoce costante ed eterno della vostra azienda.
Come ogni portavoce assunto, deve corrispondere a chi è la vostra azienda e a ciò che sta cercando di ottenere: il modo in cui si presenta, il modo in cui si veste, ma soprattutto il modo in cui parla. Nel copywriting, se le parole sono il "cosa" dell'argomento, il tono è il "come".
Quando avete deciso di creare un marchio, avevate un'idea di alcune parole chiave che volevate associare ad esso. Queste parole chiave vengono poi trasmesse attraverso tutti i canali di comunicazione come parte del vostro piano di marketing. Il copywriting non è estraneo al marketing. E il modo in cui i contenuti vengono scritti deve trasmettere queste parole chiave.
Questo avviene in diversi modi, come la scelta delle parole, la formulazione, la scelta dei pronomi e il tipo di contenuto stesso.
Diversi toni di voce
Forse non siete sicuri di come si definisca un tono di voce o di come il vostro marchio venga rappresentato attraverso di esso. Un modo ovvio per scoprirlo è controllare come parlano i vostri clienti. Dopo tutto, sono loro che leggeranno i vostri contenuti e agiranno di conseguenza. Ma si sentiranno più vicini a un'organizzazione che li capisce e che ha a cuore i loro interessi con un'offerta che risolve un loro problema.
Ecco uno spettro dei diversi toni che la vostra azienda può adottare:
- Conciso / Discorsivo
- Staccato / Caldo
- Professionale / Casual
- Serio / Divertente
- Formale / Informale
Si potrebbe guardare a questo spettro di toni e dire qualcosa del tipo "non ho bisogno di un tono perché vendo ad altre aziende". Ho capito.
Il tono è in qualche modo polarizzante e non è una cosa che si vuole quando si lavora con altre organizzazioni. Tuttavia, ritengo che sia una cosa positiva.
Se il vostro contenuto è aziendale e insipido, senza alcuna personalità, passeranno solo pochi secondi prima che il vostro lettore clicchi sul pulsante indietro. Il vostro marchio può essere molte cose, ma non può essere noioso. Pensare che questo non valga per la comunicazione B2B è semplicemente falso, perché siamo tutti esseri umani che comunicano tra loro.
Aggiungerei anche che siamo esseri umani del XXI secolo con un'alta intolleranza per tutto ciò che è noioso. Quindi, non lasciare alcuna impressione sul vostro pubblico è la cosa peggiore che vi possa capitare. Al contrario, se qualcuno odia il vostro tono, è fantastico: significa che probabilmente gli piacerà.
È qui che la definizione commerciale di copywriting è limitata. In qualche modo esclude l'approccio più psicologico che esiste tra il copywriting del vostro marchio e il vostro target.
Ecco una definizione più moderna della disciplina: Le parole scritte del vostro concetto di business e della vostra strategia di marketing.
Come si fa il copywriting?
Vogliamo che le parole aumentino le vendite, creino un buon branding e spingano il vostro target all'azione.
Geniale!
Ma prima dobbiamo ascoltare.
Vogliamo sapere tutto su di voi, sulla vostra organizzazione, su ciò che fate e sull'essenza dei vostri clienti. Può sembrare inutile, ma se riusciamo a capire chi siete, sarà facile creare contenuti all'avanguardia e far sì che il vostro target si interessi a ciò che avete da offrire.
Le vendite non sono cambiate, ma è cambiato il modo in cui le realizziamo: ecco come:
🚫 Sono finiti i tempi in cui un acquirente arriva per la prima volta su un sito e fa un acquisto.
🚫 Sono finiti i tempi in cui i discorsi incentrati sul prodotto chiudevano l'affare.
🚫 Sono finiti i tempi in cui la vendita aggressiva e l'invadenza spingevano le persone a comprare.
I nostri clienti sono maturati, conoscono tutti i trucchi della vendita.
La situazione peggiora. Può capitare che si sentano presi in giro e che vi respingano. Questo può rivelarsi fatale. Perché oggi, grazie alla potenza di Internet, hanno accesso a innumerevoli altre offerte a portata di mano. Se il comportamento del vostro target cambia, dovete cambiare con lui.
Le vendite di successo oggi si realizzano con l'auto-persuasione piuttosto che con la persuasione diretta.
I testi di vendita non sono contenuti memorabili. Sono poco attraenti o noiosi, e questo significa che nel tempo la vostra azienda perde o non riesce a guadagnare fiducia e autorevolezza.
Ecco cosa fa un buon copywriting:
1 - Fa guadagnare soldi.
Il fatto che le vendite siano cambiate non significa che siano diventate qualcosa di diverso. In fin dei conti, un buon copywriting converte, sempre. I servizi professionali hanno un tasso di conversione di 10%, mentre i siti di e-commerce hanno un tasso di conversione di 3%. Il copywriting di una landing page può aggiungere 2% a queste cifre. In altre parole, può aumentare le vendite di 50%.
- Tasso di conversione 1%: avete bisogno di un copywriter.
- Fino a 3%: non male.
- Da 3 a 5%: le competenze non mancano.
- Dal 5% in su: avete assunto un professionista.
2 - È onesto e chiaro
Non dire la verità per vendere è una pessima idea. Le aziende rispettabili lo sanno. Tuttavia, molte aziende sono colpevoli di usare un linguaggio ambiguo. Tutte le aziende hanno i loro difetti. Si può essere tentati di nasconderli con un linguaggio deliberatamente ambiguo e oscuro, o con formulazioni tortuose e fuorvianti. Questo non funziona.
Un contenuto chiaro e comprensibile è più piacevole da leggere perché scorre naturalmente per il lettore. Se il testo è facile da leggere, il pubblico avrà l'impressione che la vostra offerta sia facile da acquistare.
3- È interessante
Come già detto, con il cambiamento del comportamento dei consumatori di tutto il mondo, le aziende devono cambiare il loro modo di comunicare. Oggi la strada per le vendite è lastricata di buoni contenuti.
Un buon contenuto può assumere molte forme, ma lasciate che vi dica che se pensate che si tratti del vostro marchio e del vostro prodotto, probabilmente vi sbagliate. Dovete pensare ai vostri clienti:
Cosa vogliono quando cercano qualcosa nel loro browser?
Quali informazioni relative al vostro settore vorrebbero acquisire?
Utilizzate il vostro sito web come strumento di vendita diretta, ma non date l'impressione che serva solo a questo. Perché Internet è prima di tutto un mezzo per ottenere informazioni e la vostra azienda dovrebbe cogliere l'occasione per fornirle. Così facendo, diventerete un riferimento nella mente del vostro target. Si ricorderanno di voi e torneranno per saperne di più... e probabilmente acquisteranno da voi quando sarà il momento.
A sua volta, questo aumenterà le vendite, incrementerà il traffico, fornirà backlink e migliorerà il posizionamento sui motori di ricerca, generando così ancora più traffico sul vostro sito e aumentando le vendite. 🔃
Come si fa a creare un buon contenuto?
Ingredienti chiave :
- Buona scrittura Grammatica e linguaggio corretti.
- Design e marketing combinati Una buona scrittura deve essere anche esteticamente gradevole e facile da trovare.
- Evidenziare il valore Il messaggio avrà un impatto più duraturo se si basa sul valore fornito dal prodotto o dal servizio.
- Specifico Utilizzate statistiche e dati concreti a sostegno delle vostre affermazioni.
- Tocco personale Scrivete come se steste parlando direttamente al vostro lettore, rendendo i vostri contenuti più personali e coinvolgenti.
- Tono di voce appropriato Utilizzate il linguaggio del vostro pubblico per farvi capire.
Seguendo questi principi, è possibile creare un copywriting convincente ed efficace che stimoli il coinvolgimento, costruisca il marchio e aumenti le vendite.
sentiti libero di contattateci per un audit gratuito della vostra attività: siamo qui per trasformare la vostra comunicazione e massimizzare il vostro impatto!