Thiết kế phương tiện truyền thông xã hội
Thiết kế Ux & Ui cho công cụ tìm kiếm dựa trên sự tin cậy
TrustSearch là một nền tảng tìm kiếm dựa trên sự tin cậy. Bằng thuật toán dựa trên lý thuyết nút thắt; câu nói nổi tiếng “tất cả chúng ta đều cách Barack Obama 6 hải lý hoặc ít hơn”; mạng lưới và mối quan hệ của bạn, bạn có thể tìm thấy những chuyên gia phù hợp với mình.
Sau khi đưa ra lý thuyết, họ cần thiết kế nền tảng của mình trước khi phát triển nó.
Hiểu tinh thần của một mạng xã hội dựa trên niềm tin
Để tiếp cận việc thiết kế các nền tảng xã hội, điều cần thiết là phải hiểu logic đằng sau kiến trúc của chúng. Trong trường hợp của TrustSearch, mục tiêu không chỉ là kết nối mọi người mà còn đảm bảo rằng những kết nối đó thực sự đáng tin cậy. Nhờ thuật toán lấy cảm hứng từ lý thuyết nút – hỗ trợ ý tưởng rằng tất cả chúng ta đều được kết nối trong phạm vi sáu độ hoặc ít hơn với bất kỳ ai trên hành tinh – nền tảng này nhằm mục đích tập hợp các chuyên gia và người dùng thực sự tương thích. Khái niệm “mạng dựa trên sự tin cậy” này yêu cầu các nhà thiết kế UX phải suy nghĩ về luồng người dùng một cách toàn diện, đặt độ tin cậy và mức độ liên quan của kết quả làm trọng tâm của mọi việc.
Ngoài ý tưởng, nhóm TrustSearch còn muốn có một nền tảng đồ họa mang lại cảm giác yên tâm. Đây là lúc giai đoạn xây dựng thương hiệu xuất hiện: xác định màu sắc, kiểu chữ và bầu không khí chung sẽ thể hiện khía cạnh “niềm tin” của công cụ tìm kiếm. Khi hình ảnh thương hiệu được thiết lập, nền tảng có thể bắt đầu các giai đoạn thiết kế UX & UI. Ý tưởng rất đơn giản: tạo ra một môi trường nơi người dùng cảm thấy được hướng dẫn, tự tin và được kích thích.
Củng cố trải nghiệm người dùng: Luồng Ux, Sơ đồ trang web và Wireframes
Sau khi điều lệ đồ họa đã được xác thực, nhiệm vụ đầu tiên là xây dựng nền tảng cho trải nghiệm người dùng. Luồng người dùng cho phép bạn hình dung chuỗi hành động mà người dùng sẽ thực hiện để tìm kiếm chuyên gia hoặc dịch vụ. Ánh xạ này liệt kê các điểm vào, tương tác và thoát cho từng hồ sơ người dùng. Trong bối cảnh thiết kế phương tiện truyền thông xã hội, sơ đồ này càng quan trọng hơn vì nó cần thiết để quản lý không chỉ các luồng tìm kiếm mà còn cả các chức năng giao tiếp và kết nối.
Từ Luồng người dùng này, nhóm phát triển Sơ đồ trang web, hay nói cách khác là cấu trúc điều hướng. Đây là bản kiểm kê đầy đủ các trang (hoặc màn hình) cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Cho dù bạn đang xem xét nhắn tin nội bộ, hồ sơ chi tiết, hệ thống xếp hạng hay đề xuất, mỗi tính năng đều phải có vị trí hợp lý. Cuối cùng, chúng ta chuyển sang wireframing: đây là giai đoạn lập mô hình “wireframe”, cho phép bạn tập trung vào việc sắp xếp các thành phần (tiêu đề, nút, khối văn bản) mà không bị phân tâm bởi khía cạnh trực quan thuần túy. Đó cũng là một cách tuyệt vời để kiểm tra và lặp lại nhanh chóng trước khi xử lý kết xuất cuối cùng.
Trang hồ sơ người dùng trên TrustSearch. Ui: Thiết kế trang chủ – Tích hợp điều lệ đồ họa
Kết quả tìm kiếm TrustSearch. Thiết kế giao diện người dùng của trang kết quả tìm kiếm
Ux: Định nghĩa sơ đồ trang web. Sơ đồ trang web TrustSearch #2
Giao diện người dùng Valire – Tổng quan về tính năng. Thiết kế đáp ứng, thích ứng màn hình với điện thoại
Ux: Định nghĩa luồng người dùng. Luồng người dùng TrustSearch
Bảng điều khiển hợp lệ – Toàn bộ chế độ xem của người dùng. Thiết kế trang hồ sơ UI
Tổng quan về các trang và nguồn cấp dữ liệu TrustSearch. Phần thiết kế Ui sau giai đoạn UX
Nâng cao giao diện: Khi giao diện người dùng trở nên sống động
Sau khi khung của các trang được xác thực, thiết kế giao diện người dùng cuối cùng cũng có thể phát huy hết khả năng của nó. Trong trường hợp của TrustSearch, thách thức bao gồm việc chuyển đổi vũ trụ đồ họa được xác định trong quá trình xây dựng thương hiệu: bảng màu gợi lên sự minh bạch và độ tin cậy, kiểu chữ hiện đại và dễ đọc cũng như các biểu tượng cách điệu hỗ trợ khái niệm về sự tin cậy. Đây cũng là lúc chúng tôi tích hợp hình ảnh, hoạt ảnh và hiệu ứng tương tác, những điều cần thiết để tăng mức độ tương tác của người dùng trên mạng xã hội hoặc công cụ tìm kiếm xã hội.
Trong một dự án như TrustSearch, thiết kế mạng xã hội phải kết hợp giữa tính thẩm mỹ và chức năng. Giao diện phải khuyến khích sự tương tác, tạo điều kiện nghiên cứu và khuyến khích chia sẻ. Một ví dụ cụ thể: khi áp dụng xây dựng thương hiệu, việc sử dụng “huy hiệu” tin cậy hoặc các chỉ số độ tin cậy có thể củng cố quy trình thành viên và trấn an người dùng về tính hợp pháp của dịch vụ. Đây là toàn bộ thách thức của một giao diện người dùng được thiết kế tốt: chuyển thành các yếu tố đồ họa lời hứa về một nền tảng dựa trên sự tin cậy mà không bao giờ hy sinh tính trôi chảy của điều hướng.
Cuối cùng, sự thành công của TrustSearch minh họa một cách hoàn hảo tầm quan trọng của một quy trình thiết kế hoàn chỉnh, từ việc phát triển ý tưởng (thương hiệu) đến hoàn thiện giao diện (UI), bao gồm cả thiết kế UX một cách nghiêm ngặt. Phương pháp này đảm bảo tính nhất quán tổng thể và trải nghiệm tối ưu cho mỗi người dùng.