chuyên môn

Xây dựng thương hiệu

Tại sao phải làm việc với thương hiệu hoặc hình ảnh thương hiệu của bạn?

Thương hiệu tốt tạo ra cơ hội

Xây dựng thương hiệu tốt không chỉ là một logo

Hãy tưởng tượng bạn bước vào một căn phòng đầy những doanh nghiệp đang cạnh tranh nhau, tất cả đều sẵn sàng tranh giành sự chú ý của khách hàng. Vậy làm thế nào để bạn nổi bật?

Thương hiệu của bạn! Nó hơi giống trang phục của bạn trong căn phòng này. Nó đại diện cho nhận dạng trực quan của công ty bạn: logo, màu sắc, thiết kế và thậm chí cả tông màu trong thông điệp của bạn. Nó cho biết bạn là ai, bạn đại diện cho điều gì và trên hết là tại sao chúng tôi nên chọn bạn chứ không phải ai khác.

Xây dựng thương hiệu là công cụ biến một doanh nghiệp đơn giản thành một thương hiệu mạnh. Nó gửi một thông điệp rõ ràng và có tác động đến thị trường và mang lại sự nhất quán cho hành động của bạn. Không chỉ là một chữ ký trực quan đơn giản, thương hiệu còn phản ánh chất lượng dịch vụ của bạn và lời hứa bạn đưa ra với khách hàng.

Xây dựng thương hiệu tốt: nhân viên bán hàng giỏi nhất của bạn

Bạn có biết 60% người tiêu dùng tránh xa những công ty không có thương hiệu chuyên nghiệp và nhất quán? (Nguồn: Forbes).

Họ muốn được yên tâm bởi một thương hiệu đã dành thời gian chăm chút cho hình ảnh và chiến lược thương hiệu của mình. Một bộ nhận diện thương hiệu được xây dựng tốt được coi là sự đảm bảo cho sự tin tưởng, giống như một cái bắt tay chắc chắn và thẳng thắn trong lần gặp đầu tiên. Đó là một tổng thể mạch lạc sẽ cho phép bạn được công nhận (danh tiếng) và sẽ đảm bảo mức độ nghiêm túc (độ tin cậy) của bạn trên thị trường.

Nói tóm lại, nó phản ánh chất lượng dịch vụ của bạn.

Tầm quan trọng của Logo và Màu sắc trong Thương hiệu của bạn 🎨

Logo: không chỉ là một hình ảnh

Logo của bạn giống như chữ ký trực quan của bạn. Đây là lần liên hệ đầu tiên mà khách hàng sẽ có với thương hiệu của bạn. Một logo tốt giống như biểu tượng Batman: ngay khi bạn nhìn thấy nó, bạn sẽ biết ai đứng đằng sau nó và nó đại diện cho điều gì. Một thiết kế tốt phải đơn giản, dễ nhận biết và truyền tải được giá trị của công ty bạn trong nháy mắt. Những yếu tố này thể hiện sự thiên vị của bạn trong chiến lược thương hiệu và cách bạn quảng bá hoạt động của mình trên mạng xã hội. Đây cũng là bước khởi đầu của các giai đoạn xây dựng trải nghiệm người dùng, giúp mọi người hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn, cho đến quá trình ra quyết định dẫn đến mua sản phẩm đó.

Hơn nữa, 48 % người tiêu dùng có nhiều khả năng tương tác với một thương hiệu có logo đặc biệt và chuyên nghiệp (Crowdspring).

Màu sắc: cảm xúc được thiết kế riêng

Màu sắc nhận diện thương hiệu của bạn không phải là yếu tố được chọn ngẫu nhiên. Chúng kích hoạt cảm xúc. Đây là những hành vi vô thức của tâm trí bạn, nhưng mối liên hệ này với khả năng giải thích màu sắc của não chúng ta hiện đã được biết đến và đưa ra giả thuyết.

Ví dụ, màu xanh lam truyền cảm hứng cho sự tự tin, màu đỏ gợi lên niềm đam mê và màu xanh lá cây tất nhiên là thiên nhiên.

Trong bộ nhận diện thương hiệu của mình, Coca-Cola sử dụng màu đỏ cho sản phẩm của mình tượng trưng cho năng lượng và cảm xúc mạnh mẽ.

Theo một nghiên cứu, sử dụng màu đặc trưng có thể cải thiện khả năng nhận diện thương hiệu của bạn lên 80 % (Nguồn: Ragan).

Nói tóm lại, việc chọn màu sắc trong thương hiệu của bạn có thể mang tính chiến lược giống như việc chọn đúng nguyên liệu cho công thức thành công. Nếu khách hàng kết hợp những cảm xúc phù hợp với nhận dạng hình ảnh của bạn, họ sẽ có xu hướng trung thành hơn với thương hiệu của bạn.

Xây dựng thương hiệu nhất quán cho mọi người trên mọi phương tiện truyền thông 🖥️

Tính đồng nhất: bí quyết tạo nên hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ

Việc có thương hiệu nhất quán cũng giống như có một bộ trang phục phù hợp cho mọi dịp (trong lĩnh vực từ vựng về dệt may). Bạn sẽ không muốn mặc vest đến bữa tiệc bể bơi phải không? Tương tự như vậy, thương hiệu SME của bạn phải nhất quán trên tất cả các phương tiện truyền thông. Cho dù đó là trên trang web, phương tiện truyền thông xã hội hay chiến dịch email của bạn, người tiêu dùng phải dễ đọc và có thể nhận dạng nhóm của bạn ngay lập tức.

Những thương hiệu lớn như Apple hay Nike biết rằng thông điệp thống nhất sẽ củng cố danh tiếng và uy tín của họ. Khách hàng biết điều gì sẽ xảy ra, bất kể họ tìm thấy bạn trên phương tiện hay nền tảng nào: các yếu tố của logo rất đơn giản, định nghĩa về nhận diện thương hiệu rõ ràng, trang web gọn gàng, ban quản lý và giám đốc sản phẩm biết những điều cơ bản. Do đó, cách sử dụng tài nguyên của thương hiệu được tối ưu hóa tốt.

Kết quả ? +23 % tăng trưởng doanh thu cho các công ty đảm bảo tính liên tục của thương hiệu trên tất cả các kênh (Nguồn: Forbes). Sự khác biệt trong kết quả tiếp thị của một công ty (+50 nhân viên) và sự phát triển của sự quan tâm đến thương hiệu của công ty là điều hiển nhiên.

Ví dụ cụ thể: Apple và Thương hiệu Tối giản nhưng Mạnh mẽ 🍏

Lấy quả táo. Cho dù bạn đang ở Apple Store, xem quảng cáo trên TV hay duyệt trang web của họ, nhận diện thương hiệu luôn giống nhau: thiết kế gọn gàng, thông điệp đơn giản và tập trung tuyệt đối vào chất lượng và sự đổi mới. Apple không chỉ bán sản phẩm, họ còn bán phong cách sống. Khách hàng của họ biết rằng họ đang mua nhiều thứ hơn là chỉ một chiếc điện thoại hay máy tính và đây là cách họ tạo ra sự khác biệt – họ đang mua ý tưởng đi đầu về công nghệ, với thứ gì đó kết hợp giữa đơn giản và tinh tế.

Sự thật thú vị: Steve Jobs bị ám ảnh bởi chi tiết!

Bạn có biết rằng Steve Jobs là người cầu toàn đến mức ông luôn nhấn mạnh rằng bên trong những chiếc máy tính đầu tiên của Apple trông cũng đẹp như bên ngoài, mặc dù không ai có thể nhìn thấy nó? Đối với anh, mọi chi tiết, dù có thể nhìn thấy hay không, đều là một phần của trải nghiệm thương hiệu tổng thể. Sự chú ý cao độ đến từng chi tiết này đã giúp tạo ra hình ảnh của một thương hiệu không thỏa hiệp về chất lượng. Kết quả ? Ngày nay, Apple là một trong những thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận biết nhất trên thế giới, với thương hiệu truyền cảm hứng cho niềm tin và lòng trung thành.

Với logo mang tính biểu tượng hình quả táo cắn dở và các chiến dịch quảng cáo tối giản nhưng có sức ảnh hưởng lớn, Apple chứng minh rằng nhận diện thương hiệu không chỉ nằm ở thiết kế mà còn ở trải nghiệm. Cho dù thông qua bao bì đơn giản hay bài phát biểu đồng thương hiệu quan trọng trong buổi ra mắt sản phẩm, thông điệp của công ty vẫn không thay đổi: đổi mới trong sự đơn giản.

Dưới đây là quảng cáo iPhone 16:

Tại What'zhat, chúng tôi đã nắm vững nghệ thuật xây dựng thương hiệu 🎨

Chúng tôi biết rằng việc xác định nhận diện thương hiệu không chỉ là một tấm danh thiếp đẹp. Cách nó được sản xuất thể hiện sự đảm bảo thực sự về niềm tin đối với khách hàng và là công cụ để củng cố uy tín cho công ty của bạn.

Tại What'zhat, chúng tôi cam kết truyền tải một cách hoàn hảo tầm nhìn công ty của bạn thông qua thiết kế và biến nó thành thương hiệu mạnh mẽ và độc đáo vì ba lý do chính:

Thương hiệu của bạn khiến bạn khác biệt với thị trường
Thương hiệu của bạn giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc
Thương hiệu của bạn giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Tôi cần xây dựng thương hiệu!

Thương hiệu của bạn khiến bạn khác biệt với thị trường

Cho dù bạn là doanh nghiệp trong một thị trường bão hòa hay một thị trường ngách, chúng tôi tin rằng chìa khóa thành công là phải nổi bật. Mỗi thương hiệu cố gắng tạo dựng vị trí của mình bằng các giá trị và văn hóa của mình bằng cách truyền đạt theo một cách khác: đây là định vị trên thị trường (tư thế của bạn).

Càng nỗ lực xây dựng thương hiệu, thông điệp của bạn sẽ càng chính xác và rõ ràng. Vì vậy, tư thế của bạn sẽ dễ hiểu hơn đối với mọi người. Tương tự như vậy, bạn càng lắng nghe thị trường của mình thì bạn càng có khả năng phát triển nhận diện thương hiệu của mình nhờ thị trường đó. Sau đó, bạn sẽ vẫn là người chơi trong phân khúc này và do đó hợp thời trang.

Trở thành xu hướng là điều bạn mong muốn cho thương hiệu của mình, sự khác biệt giữa một thương hiệu bán sản phẩm tốt hơn thương hiệu khác thường nằm ở định nghĩa về nhận diện thương hiệu và cách nó truyền tải các giá trị của mình.

Nike và sức mạnh của thương hiệu “Just Do It” 🏅

Lấy Nike. Nó không chỉ là một thương hiệu đồ thể thao mà còn là nguồn cảm hứng thực sự cho hàng triệu người trên thế giới. Thông qua việc xây dựng thương hiệu đến mức tối đa, công ty này đã cố gắng tạo ra nhiều thứ hơn là một thương hiệu bán giày và dụng cụ thể thao: họ bán tâm lý. Đây chính là sức mạnh của câu nói nổi tiếng “Just Do It”. Khẩu hiệu này không chỉ là một thông điệp quảng cáo mà nó còn là một triết lý khuyến khích mọi người vượt qua giới hạn của mình, tin tưởng vào bản thân và đạt được những điều không thể.

Bên cạnh hướng đi mới của thương hiệu

Hóa ra thương hiệu này đã tận dụng Thế vận hội Paris 2024 để tung ra khẩu hiệu mới “WINNING ISN'T FOR EVERYONE” (không phải ai cũng có thể thắng) mà cuối cùng sẽ trở thành “WINNING ISN'T COMFORTABLE” (chiến thắng không phải là điều dễ dàng) . Tin nhắn? Muốn thắng thì chuẩn bị chịu khổ... nhiều. Giữa những lần nhăn nhó, té ngã và thậm chí là nôn mửa, chiến dịch dường như muốn nói rằng nỗi đau là con đường dẫn đến chiến thắng và hoàn thành mục tiêu của bạn. 🎯

Trong lịch sử, Nike luôn định vị mình là một thương hiệu trao quyền, tôn vinh sự tự hoàn thiện bản thân bằng những khẩu hiệu như “Just Do It” hay “You Can't Stop Us”. Những thông điệp này, ngay cả khi chúng đã coi trọng hiệu suất, vẫn mang tính phổ quát và toàn diện, khuyến khích mọi người vượt qua chính mình, bất kể trình độ của họ.

Với “Chiến thắng không hề dễ chịu”, Nike đã thay đổi góc độ một cách tinh tế bằng cách nhấn mạnh hơn vào sự đau khổ và khó khăn cần có để đạt được chiến thắng. Thông điệp này biến thể thao thành một cuộc tìm kiếm đau đớn, nơi mà sự khó chịu tự nó trở thành một giá trị. Sự thay đổi căn bản này trong thương hiệu của họ không còn chỉ là lời mời hành động mà còn là sự tôn vinh nỗi đau như bằng chứng về thành tích.

Những yếu tố này nói gì về Thương hiệu Nike :

Chủ nghĩa siêu tinh hoa có thể tiếp cận được : Nike dường như muốn mở rộng khái niệm về hiệu suất cực cao tới nhiều đối tượng hơn. Trước đây chỉ dành cho các vận động viên ưu tú, việc nâng cao nỗ lực cường độ cao này hiện được đề xuất ngay cả đối với những người nghiệp dư và có thể đạt được nhờ bộ sản phẩm của họ.
Dolorism như một công cụ của sự khác biệt : Bằng cách thúc đẩy ý tưởng rằng chiến thắng đòi hỏi sự hy sinh đau đớn, thương hiệu củng cố ý tưởng rằng sản phẩm của họ được tạo ra dành cho những người chấp nhận thực tế này, ngay cả khi họ phải trả giá bằng sự thoải mái về thể chất và tinh thần. Điều này cho phép bạn nổi bật so với những đối thủ cạnh tranh luôn theo đuổi những quan điểm nhẹ nhàng hơn về hạnh phúc hoặc thành tích cá nhân.
Nghịch lý trải nghiệm khách hàng : Trong khi Nike bán thiết bị được thiết kế để hoạt động hiệu quả và thoải mái, thì nghịch lý thay, thương hiệu này lại sử dụng thông điệp coi trọng sự khó chịu và đau đớn. Sự căng thẳng này tạo ra một vị trí độc nhất cho công ty, nhưng đặt ra câu hỏi về tác động lâu dài. Có lẽ chiến lược này nhằm củng cố ý tưởng rằng thương hiệu này trang bị cho các vận động viên sẵn sàng hy sinh mọi thứ để giành chiến thắng.

Tại sao Nike có thể bán được gấp 3 lần so với đối thủ

Sự kỳ diệu của một thương hiệu nằm ở khả năng quảng bá ý tưởng rằng việc mặc sản phẩm của họ không chỉ là mua hàng mà còn là sự khẳng định bản thân. Kết quả là họ có thể bán sản phẩm của mình gấp 3 lần so với một số đối thủ cạnh tranh một cách dễ dàng. Làm sao ? Bởi vì thương hiệu của Nike khiến mỗi khách hàng tin rằng họ đang đầu tư vào một trải nghiệm chứ không chỉ là một sản phẩm.

Nike chi hơn một tỷ đô la mỗi năm cho quảng cáo 💰

Một sự thật thú vị đầy ấn tượng: thương hiệu này chi hơn một tỷ đô la mỗi năm chỉ riêng cho việc xây dựng thương hiệu và quảng cáo (nguồn: Statista). Ngân sách quảng cáo khổng lồ này cho phép họ có mặt ở khắp mọi nơi và không ngừng củng cố thông điệp của mình. Đó không chỉ là quảng cáo mà còn là kể chuyện. Mỗi chiến dịch, mỗi lần hợp tác với các vận động viên cấp cao – như LeBron James hay Serena Williams – đều củng cố ý tưởng rằng Nike không bán những sản phẩm đơn giản mà nó truyền cảm hứng cho những anh hùng trong quá trình sản xuất.

Thương hiệu của bạn giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc

Có hai lý do chính khiến bộ nhận diện hình ảnh thành công sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Bản sắc đồng nhất Xây dựng thương hiệu “chuyên nghiệp” sẽ cho phép bạn tạo nền tảng vững chắc để giao tiếp nhất quán trên tất cả các nền tảng và phương tiện truyền thông. Khán giả sẽ nhận ra thương hiệu của bạn, bất kể kênh truyền thông được sử dụng (nhận thức). Cơ sở dữ liệu này sẽ cho phép bạn tối ưu hóa tỷ lệ tương tác của các chiến dịch quảng cáo và nỗ lực tiếp thị của bạn nói chung.
Xây dựng thương hiệu chu đáo Nếu nó được thực hiện tốt, nó sẽ tồn tại lâu dài và sẽ tích hợp tất cả các sắc thái của dịch vụ và lĩnh vực của bạn, đồng thời tuân theo các xu hướng truyền thông hiện tại. Tất cả điều này nằm trong một khái niệm được phát triển để chuẩn bị nền tảng cho phần thương mại, để nó có thể chiếm đoạt và phát triển nó.

Xây dựng thương hiệu phục vụ chiến lược Marketing 📈

Căn chỉnh thương hiệu của bạn với mục tiêu kinh doanh của bạn

Xây dựng thương hiệu đẹp thôi chưa đủ mà còn phải phù hợp với mục tiêu của bạn.

Hãy nghĩ mà xem: bạn sẽ không chọn một chiếc xe đua để lái trong rừng. Tương tự như vậy, thương hiệu của bạn phải phản ánh bản chất của công ty và tích hợp hài hòa với các hoạt động tiếp thị của bạn. Một bộ nhận diện thương hiệu hiệu quả (logo, điều lệ đồ họa riêng, v.v.) không chỉ thu hút sự chú ý mà còn biến sự chú ý này thành doanh số bán hàng. Những yếu tố này phải được liên kết với định nghĩa về đường hầm bán hàng phù hợp với sản phẩm, nhu cầu và mục tiêu của bạn.

Các chiến dịch quảng cáo tuyệt vời mà bạn ngưỡng mộ và chiến lược tiếp thị gắn kết sẽ phối hợp với nhau để đảm bảo thành công.

Thương hiệu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng như thế nào 🛒

Thương hiệu và niềm tin của người tiêu dùng

Khách hàng của bạn không chỉ muốn mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ muốn tương tác với một thương hiệu mà họ tin tưởng. Một bộ nhận diện thương hiệu vững chắc (logo, danh thiếp, trang web, v.v.) tạo ra mối quan hệ tin cậy này. Theo nghiên cứu của Crowdspring, 78% người tiêu dùng nói rằng việc xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp sẽ khuyến khích họ tin tưởng vào một thương hiệu.

Thật đơn giản: khi khách hàng xác định được giá trị của bạn, họ có nhiều khả năng mua hàng hơn và tốt hơn là quay lại. Như đã thấy trước đây, thương hiệu Apple không chỉ bán điện thoại, họ còn bán trải nghiệm phong cách sống mà người tiêu dùng tự tạo ra.

Lòng trung thành: hơn cả một giao dịch, một mối quan hệ

Xây dựng thương hiệu không dừng lại ở việc thu hút khách hàng mới. Nó giúp xây dựng lòng trung thành của họ bằng cách tạo ra một mối liên kết tình cảm lâu dài. Người tiêu dùng trung thành là người tiêu dùng quay trở lại nhưng cũng là người giới thiệu thương hiệu của bạn cho những người xung quanh. Kiểu kết nối cảm xúc này với thương hiệu có thể kéo dài nhiều năm, thậm chí là cả đời.

Tuy nhiên, đó là một liên kết cần được nuôi dưỡng, bạn phải luôn được nhìn thấy qua các phương tiện truyền thông khác nhau: trang web, tờ rơi, bản tin quảng cáo, thiết kế logo sự kiện, tiếp thị địa phương... Mọi thứ đều tốt khi bạn mang cuộc sống vào cuộc sống. Mối quan hệ độc đáo và đặc quyền này thậm chí còn tốt hơn nếu nó thích ứng với nhiều loại khách hàng.

Tôi cần tình yêu !

10 giây

Thời gian để người tiêu dùng hình thành ấn tượng đầu tiên (nguồn: Action Card).

78% bị thuyết phục

Tỷ lệ người tiêu dùng coi danh tính được tạo dựng là sự đảm bảo cho sự tin cậy (nguồn: Crowdspring).

+23% kết quả

Tăng doanh thu nhờ áp dụng nhất quán thương hiệu trên tất cả các nền tảng (nguồn: Forbes).

+80% neo

Nhận diện thương hiệu của bạn khi sử dụng “màu sắc đặc trưng” (nguồn: Ragan).

Xây dựng thương hiệu, người tạo ra giá trị tài chính

Sự khác biệt giữa nhận diện hình ảnh và hình ảnh thương hiệu 🖼️

Nhận dạng hình ảnh: chuẩn mực cho khách hàng của bạn

Nhận dạng hình ảnh thương hiệu của bạn bao gồm các yếu tố như logo, màu sắc và kiểu chữ. Đây là những tín hiệu trực quan cho phép người tiêu dùng dễ dàng nhận ra doanh nghiệp của bạn trên tất cả các phương tiện truyền thông, dù trực tuyến hay ngoại tuyến.

Hình ảnh thương hiệu: nhận thức của người tiêu dùng

Mặt khác, xây dựng thương hiệu là cái nhìn của khách hàng về thương hiệu của bạn. Đó là cách họ cảm nhận chất lượng, giá trị và tính xác thực của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nhận dạng hình ảnh nhất quán và được thiết kế tốt sẽ giúp cải thiện nhận thức này, giúp bạn nổi bật trong thị trường. Nó được phát triển qua nhiều năm thông qua các chiến dịch quảng cáo và truyền thông, được khẳng định hoặc bác bỏ bởi trải nghiệm của khách hàng.

Nhận diện thương hiệu hay Xây dựng thương hiệu, một khoản đầu tư cho tương lai

Thương hiệu, là sự kết hợp của cả hai, có thể trở thành một tài sản vốn hóa thực sự.

Bằng cách kiểm soát nhận diện thương hiệu của mình, bạn sẽ tạo ra hình ảnh thương hiệu tạo ra giá trị nếu nó được quảng bá đúng cách. Vị trí này và giá trị vô hình này sau đó thể hiện giá trị thương hiệu của bạn, xuất hiện trong tài sản tài chính trong bảng cân đối kế toán của bạn. Do đó, chúng tôi đánh giá thương hiệu theo quan điểm kế toán, dựa trên chi phí đầu tư vào việc phát triển thương hiệu và giá trị tài chính bằng cách đánh giá giá trị thương hiệu, lợi nhuận tạo ra và dòng tiền tiềm năng trong tương lai.

Lấy một ví dụ, nếu Pepsi bán lại công ty của mình, giá sẽ được ấn định không chỉ dựa trên tất cả tài sản mà công ty sở hữu mà còn bằng cách cộng thêm giá trị tài sản thương hiệu của công ty. Theo Forbes, vốn của một thương hiệu được xây dựng tốt có thể lên tới 50 % tổng giá trị của công ty. Do đó, điều quan trọng là phải suy nghĩ cẩn thận về chiến lược thương hiệu của bạn vì đây là một khoản đầu tư dài hạn.

Nghiên cứu trường hợp của chúng tôi

Khám phá những thành công trong xây dựng thương hiệu của chúng tôi thông qua các nghiên cứu điển hình của chúng tôi.

Mỗi dự án đều thể hiện chuyên môn của chúng tôi đã giúp khách hàng nổi bật như thế nào, tạo được danh tiếng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng như thế nào.

Khám phá danh mục đầu tư của chúng tôi để thấy tác động của việc xây dựng thương hiệu tốt đối với các ngành khác nhau.