Definição de Copywriting
Se tivesse de falar com cada cliente individualmente para o persuadir
O poder de usar a palavra escrita para persuadir alguém a agir
Concluir por escrito. Capacidade de persuadir, influenciar e envolver.
Imagine que a escrita não existia. Imagine que, como proprietário ou gestor de uma marca, tinha de falar individualmente com cada potencial cliente, cliente, parceiro e transeunte. Isso significa que teria de lhes dizer o nome da sua marca, a sua proposta de venda, etc. Mas não só, também teria de lutar pela atenção (ainda mais do que o faz atualmente). Isso significaria muito esforço, tempo e saliva.
Mas é claro que a escrita existe. Foi inventada há muito tempo, em 3200 a.C. Desde então, podemos dizer que nasceu o copywriting. Especialmente se considerarmos a seguinte definição de copywriting: A capacidade de usar a palavra escrita para persuadir alguém a tomar uma ação.
Mas não diria que é o caso de toda a escrita?
A redação passou por muitas fases antes de se tornar no que é hoje. Começando com os cuneiformes gravados na pedra, que eram mais ou menos assim:
O nosso alfabeto está à vista:
Uma perceção mais comercial do copywriting pode ser mais adequada ao seu entendimento: a capacidade de persuadir, influenciar e fechar vendas através da escrita.
Para visualizar, imagine que o homem da vinheta deste blogue é um texto.
Porque é que o copywriting é importante?
Vendas e imagem de marca
O copywriting é importante para as vendas, como é óbvio. Porque a escrita que publica nos seus canais de comunicação tornar-se-á a sua voz. Mas para além deste objetivo comercial, há um outro que não deve ser esquecido, que é o copywriting. é o aspeto da marca. O copywriting serve a sua marca porque é o seu porta-voz constante e eterno da sua empresa.
Tal como qualquer porta-voz que contrate, ele ou ela tem de corresponder ao que a sua empresa é e ao que está a tentar alcançar: a forma como se apresenta, a forma como se veste, mas acima de tudo, a forma como fala. Em copywriting, se as palavras são o "quê" do assunto, o tom é o "como".
Quando decidiu criar uma marca, tinha uma ideia de certas palavras-chave que queria associar a ela. Estas palavras-chave são depois transmitidas através de todos os seus canais de comunicação como parte do seu plano de marketing. O copywriting não está fora do âmbito do marketing. E a forma como o conteúdo é escrito deve transmitir essas palavras-chave.
Isto é feito de várias formas, como a escolha de palavras, o fraseado, a escolha de pronomes e o próprio tipo de conteúdo.
Diferentes tons de voz
Talvez não tenha a certeza de como se define um tom de voz ou de como a sua marca é representada através dele. Uma forma óbvia de o descobrir é verificar como os seus clientes falam. Afinal de contas, são eles que vão ler o seu conteúdo e agir com base nele. Mas sentir-se-ão mais próximos de uma organização que os compreende E que tem os seus melhores interesses em mente com uma oferta para resolver um problema que têm.
Aqui está um espetro dos diferentes tons que a sua empresa pode adotar:
- Conciso / Discursivo
- Isolado / Quente
- Profissional / Casual
- Sério / Divertido
- Formal / Informal
Pode olhar para esse espetro de tons e dizer algo como "Não preciso de um tom porque vendo para outras empresas". Eu percebo.
Um tom é, até certo ponto, uma coisa polarizadora e não é algo que se queira quando se trabalha com outras organizações. No entanto, eu diria que é uma coisa boa.
Se o seu conteúdo for corporativo e monótono, sem qualquer personalidade, o leitor demorará apenas alguns segundos a clicar no botão "voltar". A sua marca pode ser muitas coisas, mas não pode ser aborrecida. Pensar que isto não se aplica à comunicação B2B não é verdade, porque todos nós somos humanos a comunicar uns com os outros.
Acrescentaria ainda que somos humanos do século XXI com uma grande intolerância a tudo o que é aborrecido. Por isso, não deixar qualquer impressão no seu público é a pior coisa que lhe pode acontecer. Por outro lado, se alguém detestar o seu tom, isso é ótimo - significa que provavelmente vai gostar dele.
É aqui que a definição comercial de copywriting é limitada. De certa forma, exclui a abordagem mais psicológica que existe entre o copywriting da sua marca e o seu alvo.
Eis uma definição mais moderna da disciplina: As palavras escritas do conceito da sua empresa e da sua estratégia de marketing.
Como fazer Copywriting?
Queremos palavras que impulsionem as vendas, criem uma boa imagem de marca e levem o seu alvo à ação.
Brilhante!
Mas primeiro temos de ouvir.
Queremos saber mais sobre si, a sua organização, o que faz e a essência do que faz os seus clientes vibrarem. Pode parecer inútil, mas se conseguirmos perceber quem é, será mais fácil criar conteúdos de ponta e fazer com que o seu público-alvo se interesse pelo que tem para oferecer.
As vendas não mudaram muito, mas a forma como as efectuamos mudou:
Já lá vai o tempo em que um comprador entra num site pela primeira vez e faz uma compra.
Já lá vai o tempo em que os discursos centrados no produto fechavam o negócio.
Já lá vai o tempo em que as vendas agressivas e a intromissão faziam as pessoas comprar.
Os nossos clientes amadureceram, conhecem todos os truques de venda.
A situação agrava-se. Eles podem sentir que estão a ser conduzidos e podem afastá-lo. Isto pode revelar-se fatal. Porque, atualmente, têm acesso a inúmeras outras ofertas na ponta dos dedos, graças ao poder da Internet. Se o comportamento do seu alvo muda, tem de mudar com ele.
Atualmente, as vendas bem sucedidas são feitas por auto-persuasão e não por persuasão direta.
O texto de vendas não é um conteúdo memorável. Ou é pouco apelativo ou aborrecido, o que significa que, com o tempo, a sua empresa perde ou não consegue ganhar confiança e autoridade.
Eis o que faz um bom copywriting:
1 - Faz dinheiro.
O facto de as vendas terem mudado não significa que se tenha tornado algo diferente. No final do dia, um bom copywriting converte, sempre. Os serviços profissionais têm uma taxa de conversão de 10%, enquanto os sites de comércio eletrónico têm uma taxa de conversão de 3%. O copywriting numa landing page pode acrescentar 2% a estes valores. Por outras palavras, pode aumentar as vendas em 50%.
- Taxa de conversão 1%: precisa de um redator.
- Até 3%: nada mau.
- De 3 a 5%: tem competências.
- De 5% em diante: contratou um profissional.
2 - Ele é honesto e claro
Não dizer a verdade para vender é uma má ideia. As empresas respeitáveis sabem-no. No entanto, muitas empresas são culpadas de utilizar uma linguagem ambígua. Todas as empresas têm os seus defeitos. Pode ser tentador escondê-las com uma linguagem deliberadamente ambígua e obscura, ou com uma redação tortuosa e enganadora. Isto não funciona.
Um conteúdo claro e compreensível é mais agradável de ler porque flui naturalmente para o leitor. Se o seu texto for fácil de ler, o seu público ficará com a impressão de que a sua oferta é fácil de comprar.
3- É interessante
Como já foi referido, com a mudança de comportamento dos consumidores em todo o mundo, as empresas precisam de mudar a forma como comunicam. Atualmente, o caminho para as vendas é feito de bons conteúdos.
Um bom conteúdo pode assumir muitas formas, mas deixe-me dizer-lhe que se pensa que se trata da sua marca e do seu produto, provavelmente está enganado. Tem de pensar nos seus clientes:
O que é que eles querem quando pesquisam coisas no seu browser?
✅ Que informações relacionadas com o seu sector gostariam de adquirir?
Utilize o seu sítio Web como um canal de vendas directas, mas não dê a impressão de que é para isso que serve. Porque a Internet é, antes de mais, um meio de obter informação e a sua empresa deve aproveitar a oportunidade para lha dar. Ao fazê-lo, tornar-se-á uma referência na mente do seu alvo. Eles lembrar-se-ão de si e voltarão para mais... e provavelmente comprar-lhe-ão quando chegar a altura.
Por sua vez, isto irá aumentar as vendas, aumentar o seu tráfego, dar-lhe backlinks e melhorar a sua classificação nos motores de busca, o que, por sua vez, irá gerar ainda mais tráfego para o seu site e aumentar as vendas. 🔃
Então, como é que se faz um bom conteúdo?
Ingredientes principais :
- Boa escrita Gramática e linguagem correctas.
- Design e marketing combinados A boa escrita também deve ser esteticamente agradável e fácil de encontrar.
- Valor de destaque A mensagem terá um impacto mais duradouro se se basear no valor fornecido pelo produto ou serviço.
- Específico Utilize estatísticas e dados concretos para fundamentar as suas afirmações.
- Toque pessoal Escreva como se estivesse a falar diretamente com o seu leitor, tornando o seu conteúdo mais pessoal e cativante.
- Tom de voz adequado Utilize a linguagem do seu público para ser compreendido.
Seguindo estes princípios, pode criar um copywriting convincente e eficaz que estimula o envolvimento, constrói a sua marca e aumenta as vendas.
sinta-se livre para contactar-nos para uma auditoria gratuita à sua empresa - estamos aqui para transformar as suas comunicações e maximizar o seu impacto!