Définir le Copywriting
Si vous deviez parler individuellement à chaque client pour les persuader
Le pouvoir d’utiliser l’écrit pour persuader quelqu’un d’agir
Conclure par écrit. La capacité à persuader, influencer et engager.
Imaginez si l’écriture n’existait pas. Imaginez que, en tant que propriétaire ou gestionnaire de marque, vous deviez parler individuellement à chaque prospect, chaque client, chaque partenaire et chaque passant. Cela signifie que vous devriez leur dire le nom de votre marque, votre argumentaire, etc. Mais pas seulement cela, vous devriez également vous battre pour attirer l’attention (encore plus que maintenant). Cela équivaudrait à beaucoup d’efforts, de temps et de salive.
Mais bien sûr, l’écriture existe. Elle a été inventée il y a longtemps, en 3200 av. J.-C. Depuis lors, on peut dire que le copywriting est né. Surtout si vous considérez la définition suivante du copywriting : La capacité à utiliser l’écrit pour persuader quelqu’un de prendre une action.
Mais ne diriez vous pas que c’est le cas de tous les écrits ?
Le copywriting a traversé de nombreuses étapes avant de devenir ce qu’il est aujourd’hui. En commençant par les cunéiformes gravés sur la pierre qui ressemblaient à ceci :
Jusqu’à notre alphabet affiché sur cela :
Une perception plus commerciale du copywriting pourrait être plus adaptée à votre compréhension : La capacité de persuader, d’influencer et de conclure des ventes par écrit.
Pour votre visualisation, imaginez si que l’homme de la vignette de ce blog était un texte.
Pourquoi le Copywriting est-il Important ?
Ventes et Image de Marque
Le copywriting est important pour les ventes, bien sûr. Parce que les écrits que vous diffusez sur vos canaux de communication deviendront votre voix. Mais au-delà de cet objectif axé sur les ventes, il y en a un autre qui ne doit pas être négligé, et c’est l’aspect branding. Le copywriting sert votre branding car il est votre porte-parole constant et éternel pour votre entreprise.
Comme tout porte-parole que vous engageriez, il doit correspondre à ce qu’est votre entreprise et à ce qu’elle essaie d’accomplir : la manière dont il se présente, la manière dont il s’habille, mais surtout, la manière dont il parle. En copywriting, si les mots sont le “quoi” du sujet, le ton est le “comment”.
Lorsque vous avez décidé de créer une marque, vous aviez une idée de certains mots-clés que vous aimeriez y associer. Ces mots-clés sont ensuite véhiculés à travers tous vos canaux de communication dans le cadre de votre plan marketing. Le copywriting ne s’échappe pas du cadre du marketing. Et la manière dont le contenu est écrit devra transmettre ces mots-clés.
Cela se fait de plusieurs manières, comme le choix des mots, la formulation, le choix des pronoms et le type de contenu lui-même.
Différents Tons de Voix
Peut-être n’êtes-vous pas sûr de la manière dont un ton de voix est défini ou de la manière dont votre marque est représentée à travers lui. Une manière évidente de le découvrir est de vérifier comment vos clients parlent. Après tout, ce sont eux qui vont lire votre contenu et agir en conséquence. Mais ils se sentiront plus proches d’une organisation qui les comprend ET qui a leurs meilleurs intérêts à cœur avec une offre pour résoudre un problème qu’ils ont.
Voici un spectre des différents tons que votre entreprise peut adopter :
- Concis / Discursif
- Détaché / Chaleureux
- Professionnel / Décontracté
- Sérieux / Amusant
- Formel / Informel
Vous pourriez regarder ce spectre de tons et dire quelque chose comme “Je n’ai pas vraiment besoin d’un ton parce que je vends à d’autres entreprises”. Je comprends.
Un ton est quelque chose de polarisant dans une certaine mesure et ce n’est pas quelque chose que vous voulez lorsque vous travaillez avec d’autres organisations. Cependant, je soutiendrai que c’est une bonne chose.
Si votre contenu est corporatif et fade sans aucune personnalité, il ne faudra que quelques secondes avant que votre lecteur ne clique sur le bouton retour. Votre marque peut être beaucoup de choses, mais elle ne peut pas être ennuyeuse. Penser que cela ne s’applique pas à la communication B2B est tout simplement faux car nous sommes tous des humains communiquant les uns avec les autres.
J’ajouterais même que nous sommes des humains du 21e siècle avec une haute intolérance à tout ce qui est ennuyeux. Donc, ne laisser aucune impression à votre audience est la pire chose qui puisse vous arriver. À l’inverse, si quelqu’un déteste votre ton, c’est génial, cela signifie qu’il plaira sûrement à quelqu’un d’autre.
C’est là que la définition commerciale du copywriting est limitée. Elle exclut en quelque sorte l’approche plus psychologique qui existe entre le copywriting de votre marque et votre cible.
Voici une définition plus moderne de la discipline : Les mots écrits de votre concept d’entreprise et de votre stratégie marketing.
Comment Faire du Copywriting ?
Nous voulons des mots pour booster les ventes, créer un bon branding et pousser votre cible à l’action.
Génial !
Mais d’abord, nous devons écouter.
Nous voudrons vous connaître, vous, votre organisation, ce que vous faites et l’essence de ce qui fait vos clients. Cela peut sembler inutile, mais si nous pouvons comprendre qui vous êtes, il sera facile de créer du contenu de pointe et de faire en sorte que votre cible se soucie de ce que vous avez à offrir.
Les ventes n’ont pas vraiment changé, mais la façon dont nous faisons des ventes a changé, voici comment :
🚫 Finies les journées où un acheteur venait sur un site pour la première fois et faisait un achat.
🚫 Finies les journées où les discours centrés sur le produit concluaient l’affaire.
🚫 Finies les journées où les ventes agressives et l’intrusivité faisaient acheter les gens.
Nos clients ont mûri, ils connaissent tous les trucs de vente.
Ça empire. Ils peuvent sentir qu’ils sont dirigés et pourraient vous repousser. Cela peut s’avérer fatal. Car aujourd’hui, ils ont accès à d’innombrables autres offres à portée de main grâce à la puissance d’internet. Si le comportement de votre cible change, vous devez changer avec eux.
Les ventes réussies d’aujourd’hui sont faites par l’auto-persuasion plus que par la persuasion directe.
Un texte “vente” ne fait pas un contenu mémorable. Il est soit peu attrayant, soit ennuyeux et cela signifie qu’avec le temps, votre entreprise perd ou ne gagne pas en confiance et en autorité.
Voici ce qu’un bon copywriting fait :
1 – Il rapporte de l’argent.
Ce n’est pas parce que les ventes ont changé que c’est devenu quelque chose de différent. En fin de compte, un bon copywriting convertit, toujours. Les services professionnels ont un taux de conversion de 10%, tandis que les sites de commerce électronique ont un taux de conversion de 3%. Le copywriting sur une page de destination peut ajouter 2% à ces chiffres. En d’autres termes, cela peut augmenter les ventes de 50%.
- Taux de conversion de 1% : vous avez besoin d’un copywriter.
- Jusqu’à 3% : pas mal.
- De 3 à 5% : vous avez des compétences.
- À partir de 5% et plus : vous avez engagé un professionnel.
2 – Il est honnête et clair
Ne pas dire la vérité pour vendre est une mauvaise idée. Les entreprises respectables le savent bien. Cependant, de nombreuses entreprises sont coupables d’utiliser un langage ambigu. Toutes les entreprises ont leurs lacunes. Il peut être tentant de les dissimuler avec un langage délibérément ambigu et obscur, ou avec des formulations tortueuses et trompeuses. Cela ne fonctionne pas.
Un contenu clair et compréhensible est plus agréable à lire car il coule naturellement pour le lecteur. Si votre texte est facile à lire, alors votre audience aura l’impression que votre offre est facile à acheter.
3- Il est intéressant
Comme mentionné précédemment, avec le changement de comportement des consommateurs dans le monde, les entreprises doivent changer leur façon de communiquer. Aujourd’hui, la route vers les ventes est pavée de bon contenu.
Ce bon contenu peut prendre différentes formes, mais permettez moi de vous dire que si vous pensez qu’il s’agit de votre marque et de votre produit, vous vous trompez probablement. Vous devez penser à vos clients :
✅ Que veulent ils lorsqu’ils cherchent des choses sur leur navigateur ?
✅ Quelles informations liées à votre secteur aimeraient ils acquérir ?
Utilisez votre site web comme moyen de vente directe, mais ne donnez pas l’impression que c’est ce pour quoi il est fait. Parce qu’internet est avant tout un moyen d’obtenir des informations et votre entreprise devrait sauter sur l’occasion pour leur en donner. En faisant cela, vous deviendrez une référence dans l’esprit de votre cible. Ils se souviendront de vous et reviendront pour en savoir plus… et probablement acheter chez vous lorsque le moment viendra.
En retour, cela augmentera les ventes, boostera votre trafic, vous donnera des backlinks et améliorera votre classement sur les moteurs de recherche, ce qui à son tour générera encore plus de trafic vers votre site et augmentera les ventes. 🔃
Alors, comment faire un Bon Contenu ?
Ingrédients Clés :
- Bonne Écriture : Grammaire et langage corrects.
- Design et Marketing Combinés : Une bonne écriture doit aussi être esthétiquement plaisante et facile à trouver.
- Mettre en Avant la Valeur : Le message aura un impact plus durable s’il est basé sur la valeur fournie par le produit ou le service.
- Spécificité : Utilisez des statistiques et des données concrètes pour appuyer vos affirmations.
- Toucher Personnel : Écrire comme si vous parliez directement à votre lecteur, rendant le contenu plus personnel et engageant.
- Ton de Voix Approprié : Utilisez le langage de votre audience pour être compris.
En suivant ces principes, vous pouvez créer un copywriting convaincant et efficace qui stimule l’engagement, construit votre marque et augmente les ventes.
N’hésitez pas à nous contacter pour un audit gratuit de votre entreprise – nous sommes là pour transformer votre communication et maximiser votre impact !