Homem sorridente apontando
Técnica

O que é o Copywriting?

por user

Definição de Copywriting

Se tivesse de falar com cada cliente individualmente para o persuadir
O poder de usar a palavra escrita para persuadir alguém a agir
Concluir por escrito. Capacidade de persuadir, influenciar e envolver.

Imagine que a escrita não existia. Imagine que, como proprietário ou gestor de uma marca, tinha de falar individualmente com cada potencial cliente, cliente, parceiro e transeunte. Isso significa que teria de lhes dizer o nome da sua marca, a sua proposta de venda, etc. Mas não só, também teria de lutar pela atenção (ainda mais do que o faz atualmente). Isso significaria muito esforço, tempo e saliva.

Mas é claro que a escrita existe. Foi inventada há muito tempo, em 3200 a.C. Desde então, podemos dizer que nasceu o copywriting. Especialmente se considerarmos a seguinte definição de copywriting: A capacidade de usar a palavra escrita para persuadir alguém a tomar uma ação.

Mas não diria que é o caso de toda a escrita?

A redação passou por muitas fases antes de se tornar no que é hoje. Começando com os cuneiformes gravados na pedra, que eram mais ou menos assim:

O nosso alfabeto está à vista:

Uma perceção mais comercial do copywriting pode ser mais adequada ao seu entendimento: a capacidade de persuadir, influenciar e fechar vendas através da escrita.

Para visualizar, imagine que o homem da vinheta deste blogue é um texto.

Porque é que o copywriting é importante?

Vendas e imagem de marca

O copywriting é importante para as vendas, como é óbvio. Porque a escrita que publica nos seus canais de comunicação tornar-se-á a sua voz. Mas para além deste objetivo comercial, há um outro que não deve ser esquecido, que é o copywriting. é o aspeto da marca. O copywriting serve a sua marca porque é o seu porta-voz constante e eterno da sua empresa.

Tal como qualquer porta-voz que contrate, ele ou ela tem de corresponder ao que a sua empresa é e ao que está a tentar alcançar: a forma como se apresenta, a forma como se veste, mas acima de tudo, a forma como fala. Em copywriting, se as palavras são o "quê" do assunto, o tom é o "como".

Quando decidiu criar uma marca, tinha uma ideia de certas palavras-chave que queria associar a ela. Estas palavras-chave são depois transmitidas através de todos os seus canais de comunicação como parte do seu plano de marketing. O copywriting não está fora do âmbito do marketing. E a forma como o conteúdo é escrito deve transmitir essas palavras-chave.

Isto é feito de várias formas, como a escolha de palavras, o fraseado, a escolha de pronomes e o próprio tipo de conteúdo.

Diferentes tons de voz

Talvez não tenha a certeza de como se define um tom de voz ou de como a sua marca é representada através dele. Uma forma óbvia de o descobrir é verificar como os seus clientes falam. Afinal de contas, são eles que vão ler o seu conteúdo e agir com base nele. Mas sentir-se-ão mais próximos de uma organização que os compreende E que tem os seus melhores interesses em mente com uma oferta para resolver um problema que têm.

Aqui está um espetro dos diferentes tons que a sua empresa pode adotar:

  • Conciso / Discursivo
  • Isolado / Quente
  • Profissional / Casual
  • Sério / Divertido
  • Formal / Informal

Pode olhar para esse espetro de tons e dizer algo como "Não preciso de um tom porque vendo para outras empresas". Eu percebo.

Um tom é, até certo ponto, uma coisa polarizadora e não é algo que se queira quando se trabalha com outras organizações. No entanto, eu diria que é uma coisa boa.

Se o seu conteúdo for corporativo e monótono, sem qualquer personalidade, o leitor demorará apenas alguns segundos a clicar no botão "voltar". A sua marca pode ser muitas coisas, mas não pode ser aborrecida. Pensar que isto não se aplica à comunicação B2B não é verdade, porque todos nós somos humanos a comunicar uns com os outros.

Acrescentaria ainda que somos humanos do século XXI com uma grande intolerância a tudo o que é aborrecido. Por isso, não deixar qualquer impressão no seu público é a pior coisa que lhe pode acontecer. Por outro lado, se alguém detestar o seu tom, isso é ótimo - significa que provavelmente vai gostar dele.

É aqui que a definição comercial de copywriting é limitada. De certa forma, exclui a abordagem mais psicológica que existe entre o copywriting da sua marca e o seu alvo.

Eis uma definição mais moderna da disciplina: As palavras escritas do conceito da sua empresa e da sua estratégia de marketing.

Como fazer Copywriting?

Queremos palavras que impulsionem as vendas, criem uma boa imagem de marca e levem o seu alvo à ação.

Brilhante!

Mas primeiro temos de ouvir.

Queremos saber mais sobre si, a sua organização, o que faz e a essência do que faz os seus clientes vibrarem. Pode parecer inútil, mas se conseguirmos perceber quem é, será mais fácil criar conteúdos de ponta e fazer com que o seu público-alvo se interesse pelo que tem para oferecer.

As vendas não mudaram muito, mas a forma como as efectuamos mudou:

Já lá vai o tempo em que um comprador entra num site pela primeira vez e faz uma compra.
Já lá vai o tempo em que os discursos centrados no produto fechavam o negócio.
Já lá vai o tempo em que as vendas agressivas e a intromissão faziam as pessoas comprar.

Os nossos clientes amadureceram, conhecem todos os truques de venda.

A situação agrava-se. Eles podem sentir que estão a ser conduzidos e podem afastá-lo. Isto pode revelar-se fatal. Porque, atualmente, têm acesso a inúmeras outras ofertas na ponta dos dedos, graças ao poder da Internet. Se o comportamento do seu alvo muda, tem de mudar com ele.

Atualmente, as vendas bem sucedidas são feitas por auto-persuasão e não por persuasão direta.

O texto de vendas não é um conteúdo memorável. Ou é pouco apelativo ou aborrecido, o que significa que, com o tempo, a sua empresa perde ou não consegue ganhar confiança e autoridade.

Eis o que faz um bom copywriting:

1 - Faz dinheiro.

O facto de as vendas terem mudado não significa que se tenha tornado algo diferente. No final do dia, um bom copywriting converte, sempre. Os serviços profissionais têm uma taxa de conversão de 10%, enquanto os sites de comércio eletrónico têm uma taxa de conversão de 3%. O copywriting numa landing page pode acrescentar 2% a estes valores. Por outras palavras, pode aumentar as vendas em 50%.

  • Taxa de conversão 1%: precisa de um redator.
  • Até 3%: nada mau.
  • De 3 a 5%: tem competências.
  • De 5% em diante: contratou um profissional.

2 - Ele é honesto e claro

Não dizer a verdade para vender é uma má ideia. As empresas respeitáveis sabem-no. No entanto, muitas empresas são culpadas de utilizar uma linguagem ambígua. Todas as empresas têm os seus defeitos. Pode ser tentador escondê-las com uma linguagem deliberadamente ambígua e obscura, ou com uma redação tortuosa e enganadora. Isto não funciona.

Um conteúdo claro e compreensível é mais agradável de ler porque flui naturalmente para o leitor. Se o seu texto for fácil de ler, o seu público ficará com a impressão de que a sua oferta é fácil de comprar.

3- É interessante

Como já foi referido, com a mudança de comportamento dos consumidores em todo o mundo, as empresas precisam de mudar a forma como comunicam. Atualmente, o caminho para as vendas é feito de bons conteúdos.

Um bom conteúdo pode assumir muitas formas, mas deixe-me dizer-lhe que se pensa que se trata da sua marca e do seu produto, provavelmente está enganado. Tem de pensar nos seus clientes:

O que é que eles querem quando pesquisam coisas no seu browser?
✅ Que informações relacionadas com o seu sector gostariam de adquirir?

Utilize o seu sítio Web como um canal de vendas directas, mas não dê a impressão de que é para isso que serve. Porque a Internet é, antes de mais, um meio de obter informação e a sua empresa deve aproveitar a oportunidade para lha dar. Ao fazê-lo, tornar-se-á uma referência na mente do seu alvo. Eles lembrar-se-ão de si e voltarão para mais... e provavelmente comprar-lhe-ão quando chegar a altura.

Por sua vez, isto irá aumentar as vendas, aumentar o seu tráfego, dar-lhe backlinks e melhorar a sua classificação nos motores de busca, o que, por sua vez, irá gerar ainda mais tráfego para o seu site e aumentar as vendas. 🔃

Então, como é que se faz um bom conteúdo?

Ingredientes principais :

  • Boa escrita Gramática e linguagem correctas.
  • Design e marketing combinados A boa escrita também deve ser esteticamente agradável e fácil de encontrar.
  • Valor de destaque A mensagem terá um impacto mais duradouro se se basear no valor fornecido pelo produto ou serviço.
  • Específico Utilize estatísticas e dados concretos para fundamentar as suas afirmações.
  • Toque pessoal Escreva como se estivesse a falar diretamente com o seu leitor, tornando o seu conteúdo mais pessoal e cativante.
  • Tom de voz adequado Utilize a linguagem do seu público para ser compreendido.

Seguindo estes princípios, pode criar um copywriting convincente e eficaz que estimula o envolvimento, constrói a sua marca e aumenta as vendas.

sinta-se livre para contactar-nos para uma auditoria gratuita à sua empresa - estamos aqui para transformar as suas comunicações e maximizar o seu impacto!

Artista

Flamingosis Artista

por user

FLAMINGOSE, um hino ao verão eterno

Oiça isto e deixe-se levar pela leitura

A arte pode ter conotações negativas e pode exacerbar os seus pensamentos sombrios. Mas não é esse o caso do artista aqui apresentado, que é o oposto do pessimismo.

Feche os olhos e respire o ar suave de Miami. Deixa que o sol aqueça a tua pele. Deite-se numa espreguiçadeira enquanto um modelo de músculos salientes lhe sopra ar com uma gigantesca folha de palmeira. Algures, longe do seu vasto jardim com a sua relva perfeitamente cortada e grandes arbustos esculpidos em forma de animais africanos, as ondas batem suavemente no seu iate. Dá mais uma dentada na... sandes e mergulha de cabeça na piscina de água mineral italiana importada. A água é boa. Boa, de facto. Vem à superfície para recuperar o fôlego. Juan Carlos está junto à piscina, à sua espera com um cocktail de fruta. Sobe a escada e dá-lhe um aperto suave no rabo. Ele sorri e pisca-te o olho, o malandro. Bebes um gole. O néctar causa-lhe arrepios na espinha. Sexo, diamantes, gatos exóticos e nomes de carros impronunciáveis. A pedra calcária quente faz-lhe cócegas nos pés. Passeia pela casa antes de se esparramar no seu sofá Herman Miller, o seu olhar demora-se na figura nua do Picasso na sua sala de estar. Ela retribui o seu olhar com inveja! Está prestes a dormir uma sesta quando, de repente, o seu chefe lhe bate no ombro e lhe pergunta como está a correr o relatório trimestral. Acorda no seu cubículo em frente a uma folha de cálculo Excel...

Homenagem ao poeta @moosalini

Quando se ouve Flamingosis sente-se uma onda de positividade e otimismo. Como se o futuro fosse melhor e o sol de verão nunca deixasse de brilhar. O mundo de Flamingosis é como um universo paralelo onde os códigos culturais dos anos 60 e 70 sobreviveram até aos dias de hoje.

Este artista único utiliza a remistura e o sampling para criar uma ponte através do tempo, actualizando canções mais antigas e fazendo sobressair o seu groove. E funciona, pois as faixas dos seus álbuns sucedem-se, com estilos diferentes que vão do disco ao hip-hop e ao jazz, mas sempre num conjunto gracioso que é a assinatura do artista.

O homem por detrás do nome Flamingosis, um americano chamado Aaron Velasquez, intitula-se "um homem sensível com um plano groovy". O músico começou a sua carreira em 2014 e, desde então, tem lançado um novo álbum todos os verões.

O nome "Flamingosis", que soa muito parecido com o nome inglês do Pink Flamingo, é na verdade o nome de um movimento de Frisbee inventado pelo seu pai, um antigo campeão da modalidade. Uma homenagem ao seu pai, a quem ele deve muitas das suas influências musicais.

Se já és um conhecedor deste tipo de música ou se precisas de uma porta de entrada para te iniciares no estilo de música instrumental, não hesites em visitar Flamingosis no Bandcamp ou no seu canal de Youtube. O seu nível de criatividade é fora de série e, francamente, uma referência para os amantes da boa música.

Então, gostaste da viagem?

Homem segurando um microfone
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Gerente de comunidade

por user

Community Manager, o facilitador da comunidade

Gestão comunitária

Esta profissão surgiu em 2005. Originalmente resultou do trabalho tedioso, e muitas vezes voluntário, dos moderadores do fórum. Reinventado e integrado pelas empresas, o objetivo essencial do Community Manager (ou CM) é agora aproximar a marca dos seus consumidores. Para isso, ele cria conteúdo digital e interage com diversas comunidades. De modo geral, ele está em contato direto com seu público.

O público consiste em potenciais clientes potenciais, consumidores e embaixadores da marca. Assim, o CM (sigla para Community Manager) tem uma posição ideal que lhe permite conhecer e compreender melhor os seus clientes e, portanto, o mercado em que a sua empresa atua.

Quais são as missões de um Community Manager?

Para popularizar suas responsabilidades, veja como seriam as missões de um CM recém-contratado, representando, por exemplo, uma marca de roupas:

  • Identificar comunidades: Primeiro, identifica as comunidades que falam sobre sua marca. Se esta marca ainda é nova no mercado e ninguém fala dela ainda, ela cria esta comunidade. Você ficará surpreso ao ver que há uma infinidade de opiniões e discussões sobre todos os assuntos. Provavelmente já estamos falando de você!
  • Junte-se e lidere comunidades: Uma vez identificado, ele se junta a essas comunidades e as lidera. Neste ponto, é preciso redobrar a criatividade e a empatia, pois é preciso passar de novo membro a ponto de contato confiável e referência absoluta nesta comunidade.
  • Desenvolva a comunidade: Desenvolve e faz evoluir esta comunidade, melhorando a influência da marca ao aumentar o número de assinantes. Assim, cada vez mais pessoas conhecerão a marca, a sua imagem e os seus valores.
  • Unir a comunidade: Compartilha informações exclusivas e apoia seus associados, aumentando o índice de interações e engajamento nas redes e transformando assinantes virtuais em embaixadores ativos no mundo real.

O esquema é simples: quanto mais conteúdo você publicar, mais amor pela sua marca crescerá e mais embaixadores você terá que falarão e elogiarão seus produtos.

A importância dos dados

Graças a esta imersão no seu público, o CM tem acesso a um fluxo de dados brutos, naturais e autênticos. Ele pode traduzir e formatar esses dados para seus colegas que não têm acesso a eles. Essa fonte de informações fornece feedback dos consumidores, elementos de resposta sobre a melhoria de seus produtos e muitos caminhos para soluções concretas durante as reuniões de tomada de decisão. Além disso, permite que você fique atento a sinais fracos para evitar buzz ruim.

É assim que se dividiria, em tese, o desenvolvimento e a animação das comunidades de uma marca. Você deve, obviamente, escolher as redes nas quais interage com base no seu cliente-alvo (Persona Buyer). Um erro comum é querer estar presente em todas as redes ao mesmo tempo, o que muitas vezes resulta em muito esforço para poucos resultados.

Como definir sua linha editorial?

Depois de escolher suas redes, você precisa definir sua linha editorial:

  • Personagem do comprador: Dependendo do seu cliente típico, escolha o tom, a maneira, o estilo de redação e a abordagem geral de suas comunicações. Trata-se de se adaptar ao seu público-alvo para que a leitura seja fácil e agradável.
  • Tipos de interações: Defina os tipos de interações que você criará com sua comunidade. A prática o levará a modificar certos elementos do primeiro passo.
  • Emoção: Dessas trocas e interações surgirá uma emoção. Essa emoção ficará na mente do seu público quando ele pensar na sua marca. Este é o elemento-chave da linha editorial.

Por isso, no processo de definição, você primeiro escolhe a emoção que deseja que sua marca emita, depois deduz o estilo de comunicação a adotar. A emoção geralmente está ligada à sua marca. Essas escolhas de estilo de comunicação, interações e emoções constituem a linha editorial. É o seu “guia de comunicação” nas redes.

Você precisará adaptá-lo a cada um de seus clientes típicos e ao estilo da rede onde estão presentes para otimizar suas comunicações.

Qual é o perfil de um gestor de comunidade?

Qualidades básicas necessárias

As qualidades gerais exigidas para gerentes de comunidade são:

  • Curiosidade: Monitore as mudanças de comportamento nas redes e torne-as suas, porque você precisa se tornar um ator.
  • Senso comum: Você é a voz da empresa, apesar do lado “cool” das redes. Você não deve ofender o cliente! Você deve, portanto, saber se adaptar ao seu comportamento e, mais difícil, ao seu humor.
  • Conhecimento da linha editorial: Conhecer e dominar a linha editorial da empresa e o seu posicionamento no mercado.

Dependendo do seu negócio, seja você vendendo um produto ou oferecendo serviços, você não precisará do mesmo tipo de perfil de Community Manager. Deve primeiro definir a sua estratégia de comunicação, determinar os critérios a controlar (impressões, engagement, conversão, etc.) e evoluí-los de acordo com os seus objetivos mensais.

Tipos de perfil reconhecidos

Podemos identificar 7 perfis diferentes de CM com suas qualidades específicas:

  • O criador do conteúdo: Concentra-se na criação de conteúdo para se posicionar diante das dúvidas que os internautas estão fazendo. Por meio de artigos de blog, páginas de destino ou vídeos, atrai usuários de mecanismos de pesquisa. Propensões: Redação, criatividade, autonomia com ferramentas de criação visual.
  • O estatístico: Analisa os resultados da campanha e do conteúdo para refinar e melhorar o que funciona. Virtudes: Análise de dados, experimentação científica, pedagogia.
  • Serviço pós-venda: Representa seus serviços e sua marca nas redes. Responde rapidamente a comentários, perguntas e mensagens. Dons: Comunicação, paciência, empatia.
  • O jornalista: Fique por dentro das novidades e tendências para compartilhar informações relevantes com sua comunidade. Méritos: Viciado em informação, bom senso.
  • O facilitador da comunidade: Posiciona-se em plataformas de intercâmbio para responder a problemas específicos e criar conteúdos sobre assuntos recorrentes. Habilidades: Conhecimento técnico, pedagogia.
  • O comerciante da web: Otimiza a configuração da página e a navegação do visitante para aumentar a taxa de conversão. Características: Conhecimento teórico de marketing, domínio do processo de funil de marketing.
  • O gerente de mídia social: Responsável pela equipe de CM, gerencia o plano geral de mídia e coordena projetos em todas as plataformas. Propensões: Tomada de decisão, comunicação, negociação.

Precisa de um gerente de comunidade? Entre em contacto connosco!

+33 6 12 03 71 16
 contact@whatzhat.com

Clique nos textos acima para nos contactar
por correio eletrónico ou telefone!

Design de protótipo de embalagem
Técnica

Embalagem do produto

por user

Embalagem: o seu trunfo de comunicação!

Como já deve ter reparado, com o aumento das questões ecológicas, a tendência atual é para as embalagens a granel. Embora estas novas preocupações e hábitos de consumo não devam ser ignorados, as embalagens tradicionais continuam a ser essenciais em muitos casos, seja por razões técnicas ou comerciais.  

O papel e as funções da embalagem

Para algumas pessoas, a embalagem existe apenas para ser bonita. No entanto, na maioria das vezes, a sua função principal é técnica: seja para conter um líquido, proteger um produto frágil, ajudar a conservar um género alimentício, permitir ou facilitar a sua utilização pelo consumidor (como é o caso do famoso separador Flanby ou das tampas em hélice Pom'Potes que facilitam a abertura das garrafas de água pelas crianças)...

A embalagem tem também funções comerciais e de marketing. Embora secundárias, são as que requerem uma reflexão mais estratégica, porque a embalagem é a sua principal ferramenta de comunicação (aquela de que não pode prescindir devido às suas funções técnicas e que, portanto, é de certa forma "gratuita") e permite-lhe transmitir uma quantidade considerável de informação. Na minha opinião, este é o papel mais importante do ponto de vista da marca, especialmente nos supermercados, onde os seus clientes não recebem conselhos de compra e onde a concorrência é feroz. Neste caso, uma embalagem bem construída pode fazer toda a diferença!

A sua embalagem permitir-lhe-á transmitir diferentes mensagens, tais como :

✔️ Identificar o nome, a imagem e o posicionamento da sua marca. 
✔️ Comunicar a sua estratégia.
✔️ Informações o seu consumidor sobre o produto em si, a sua composição e a sua utilização.
✔️ AtrairIsto pode ser conseguido fazendo com que o seu produto se destaque da concorrência e/ou criando um apelo e uma emoção específicos para o consumidor. Uma embalagem com impacto suficiente será um verdadeiro vetor da imagem da sua marca e contribuirá para melhorar a sua reputação.

Fonte : aesop.com

Fonte : aesop.com

Por exemplo, a embalagem Aésop, embora extremamente sóbria, transmite as mensagens-chave da marca:

✔️ O nome da marca: a primeira informação visível que se destaca das restantes
✔️ A estratégia de transparência é claramente demonstrada pela colocação da lista de ingredientes na parte da frente do produto, quando esta informação se encontra normalmente na parte de trás.
✔️ A utilização do preto e branco transmite simultaneamente a simplicidade da marca e o seu posicionamento ligeiramente premium.

Como é que se pode garantir que se desenvolve uma embalagem apelativa?

Enquanto marca, terá sobretudo de gerir as fases-chave de reflexão e conceção da cadeia gráfica durante o desenvolvimento da embalagem, mas terá também de gerir as fases de controlo dos documentos durante a fase de impressão. É um pouco fastidioso, mas não deve negligenciá-lo, porque é quem melhor conhece a sua embalagem, pelo que estará na melhor posição para detetar eventuais erros. E, acima de tudo, se houver um problema com o resultado final, será o único a sofrer!

Elaborar um briefing exaustivo para orientar o processo de conceção gráfica

Isto implica pensar na estratégia que o seu pacote deve transmitir e centralizar tudo num conjunto de especificações para orientar o seu designer gráfico na sua conceção. A nossa experiência diz-nos que, muitas vezes, tentamos avançar o mais rapidamente possível para o grafismo, mas sem ter validado (pelo menos em parte) o formato do seu pacote, não vale a pena começar a pensar nele em profundidade. A disposição e a quantidade de informação dependerão muito do suporte: a sua forma, a superfície disponível, etc. Por isso, recomendo que comece por analisar as linhas gerais do formato antes de abordar o briefing de design em pormenor.

Definir o resumo funcional para determinar o formato e os materiais a utilizar

Eis a lista de perguntas que faço sistematicamente a mim próprio para aperfeiçoar o meu resumo:

  • O que deve conter a minha mochila?
  • Quais as funções técnicas que a minha embalagem deve cumprir?
  • Quais são as minhas limitações técnicas em termos de armazenamento, transporte, linha de produção, prateleiras, etc.?
  • Qual é o custo unitário máximo que pretendo investir?
  • Que material(ais) pretendo utilizar (em função do custo e do posicionamento da marca)? Por exemplo, no sector das bebidas espirituosas, pode ter várias opções: apenas a garrafa para um produto de entrada de gama, a garrafa numa caixa de cartão para um produto de gama média, ou a garrafa num recipiente (mais sólido) para um posicionamento premium.
  • Quantas cores (incluindo cores Pantone) posso/devo utilizar? Se possível, utilize uma cor Pantone para o seu logótipo para garantir a coerência entre os seus diferentes materiais impressos.

Nesta fase, deve também ter em conta o aspeto ecológico. Atualmente, existem vários aspectos que podem ser utilizados para otimizar a durabilidade da sua embalagem, como a tinta ou o material utilizado (utilizar menos material, um material fácil de reciclar ou desenvolver uma embalagem que possa ser reutilizada).

Eis a lista de perguntas que faço sistematicamente a mim próprio para aperfeiçoar o meu resumo:

Este é certamente o aspeto mais importante da sua reflexão. Pode optar por um formato e material de embalagem normalizados e confiar inteiramente no grafismo para se destacar da multidão. É frequentemente o caso dos produtos de entrada de gama ou de gama média.

O briefing criativo será depois interpretado pelo seu designer gráfico, razão pela qual é importante ser exaustivo quanto ao conteúdo que pretende ver na sua embalagem e orientar suficientemente o aspeto criativo para ser coerente com a sua imagem de marca.

Comece por enumerar o conteúdo escrito:
  • Lista exaustiva das informações obrigatórias e recomendadas (informações regulamentares, informações relativas à qualidade, etc.) + especificar a posição que devem ocupar se tal for exigido por lei. Não se esqueça de definir primeiro estes elementos de forma clara, pois limitarão o espaço disponível para os elementos facultativos.
  • Nome da sua marca e do seu produto, e logótipo
  • Conselhos de utilização e de preparação do produto...
  • Informações de marketing para contar a sua história e criar uma ligação com o consumidor, e quaisquer outras informações que deseje transmitir, tais como ofertas promocionais, o resto da sua gama, etc.
Dê ao seu designer gráfico algo com que trabalhar:
  • Carta gráfica completa a anexar ao dossier
  • Explicação do contexto para permitir que o designer gráfico compreenda o que está em jogo: o seu alvo e posicionamento, a razão do projeto (novo produto, facelift, etc.).
  • Compare as embalagens dos concorrentes para compreender o panorama da concorrência e saber como se destacar da multidão.
  • Se já tiver produtos existentes, anexe imagens das embalagens para que, desde o início, possa criar a harmonia e a homogeneidade essenciais à imagem da marca, mas também para que haja diferenciação suficiente para compreender claramente a construção da sua oferta.
  • Se o seu mercado e o seu posicionamento assim o exigirem: os códigos a respeitar. Por exemplo, em produtos como o leite em pó para bebés, há uma necessidade real de tranquilizar o comprador. Por isso, é essencial respeitar os códigos do mercado.
  • Por outro lado, se estiver a fazer uma edição limitada, se o seu produto não for muito cativante ou se a sua marca já tiver uma boa reputação, pode permitir-se desviar-se dos códigos habituais, por exemplo, as edições limitadas da Heineken para o torneio de futebol Euro, em que o nome da marca é minimizado a favor dos países participantes.

Fonte : Danstapub.com

Assegurar a coerência entre o briefing e a expressão gráfica

Durante todo o processo de conceção gráfica, não se esqueça do seu briefing: todos os elementos nele mencionados devem aparecer na embalagem. Deve também dedicar algum tempo a fazer uma maquete para ver o aspeto da embalagem em 3D, em tamanho real, para avaliar se os vários elementos são visíveis e legíveis de frente (só se consegue ver este tipo de coisas em tamanho real) e para testar o design numa situação real, posicionando-o:

  • Com o resto dos seus produtos, assegure a coerência, para que o consumidor estabeleça a ligação entre os diferentes produtos da sua marca, e a diferenciação, para que compreenda que se trata de produtos ou mesmo gamas diferentes.
  • Fale com as matilhas concorrentes para se certificar de que a sua matilha se destaca.

Só depois de todos estes pontos terem sido validados (e se estiver satisfeito com o design) é que pode enviar o ficheiro para a gráfica.

O que deve verificar quando o ficheiro estiver nas mãos da impressora?

Controlo #1 : Depois de o seu ficheiro ter sido adaptado pela impressora (essencial para funcionar em máquinas técnicas), não se esqueça de verificar :

Controlo #2 : A prova! É o momento em que valida as cores do seu pacote através de um documento chamado saída de cor, cromalina ou prova de cor. Para um projeto muito estratégico, ou se estiver a trabalhar com uma nova gráfica, recomendo que se dirija à gráfica para esta fase. Será mais fácil para si pedir os ajustamentos necessários. Não hesite em aproveitar a prova para verificar novamente o texto e as imagens, porque uma prova validada serve de base de controlo para a sua gráfica durante o resto da produção.

Controlo #3 : Um controlo final aquando da receção das primeiras séries de produção, para garantir que tudo está em conformidade com a prova, especialmente se se tratar de uma reimpressão.

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MÁ COMPANHIA DE ZUMBIDO

por user

3 MANEIRAS DE SAIR DO MAU HUMOR!

BAD BUZZ. O terror de todos os community managers na era digital... Quais são os princípios fundamentais a ter em conta durante este tipo de emergência? Como é que as outras empresas o fazem? Este artigo está aqui para ajudar. O que é um zumbido mau?

É um fenômeno boca a boca que pode impactar seriamente a imagem da sua marca e principalmente nas redes sociais.

O teu avião está a despenhar-se e tens 3 portas de saída.

SAÍDA A: SER RESPONSÁVEL

Nunca negar e repor a verdade, reagir!

Se um boato se espalha sobre a sua marca, deve haver alguma verdade nele e alguma coisa que foi inventada por pessoas mal-intencionadas. Não fique em silêncio - isso significaria que concorda com tudo o que é dito sobre si aos olhos do público. Não tenha pressa, mas dê sempre uma resposta clara e tão próxima da verdade quanto possível.

Além disso, não exclua o conteúdo em questão, pois certamente criará o efeito contrário, seja o capitão do navio. O objetivo não é fazer desaparecer os comentários ruins, mas sim regulá-los da melhor forma possível e acalmar a situação.

OLHA! Veja como a Whole Food fez isso, respondendo às críticas com um rápido pedido de desculpas, um bom trocadilho e embalagens aprimoradas. : na verdade, foi um duro golpe para a marca quando um usuário do Twitter postou uma foto de suas laranjas descascadas colocadas em recipientes de plástico... A cena do crime aqui.

SAÍDA B: SER HUMANO

É necessário encontrar uma resposta com a qual todos se possam identificar, para que se sintam ouvidos mesmo quando estão errados. Hoje em dia, com o marketing personalizado Os clientes querem sentir que podem ter um impacto na sua empresa. É uma relação de um para um.

OLHA! Foi assim que a Next Media Animation, um estúdio de animação com sede em Taiwan que cria vídeos satíricos, respondeu à sua antiga funcionária Marina Shifrin, que tinha feito um vídeo de si própria para anunciar a sua demissão. O vídeo mostra-a a dançar enquanto enumera todas as críticas à sua empresa.

A Next Media Company utilizou uma forma de comunicação mais humana em vez de a levar a tribunal.

Aqui está o vídeo da paródia (infelizmente, a versão original de Marina já não está disponível).

A RESPOSTA PARA MARINA

SAÍDA C: SORRY

Não é demasiado tarde para pedir desculpa. O público precisa de ouvir que lamenta (sinceramente) a situação e quer saber o que vai fazer a seguir para melhorar a situação. "Uma falha confessada é meio perdoada

OLHA! Eis como a La Redoute lidou com o caso do homem nu: má escolha por parte da marca ao deixar um homem nu no fundo de uma fotografia de um grupo de crianças a rir! Mas veja como é eficaz esta gestão de crise em duas fases: primeiro, o pedido de desculpas e, depois, este anúncio engraçado (desculpa não significa aborrecimento).

Sua conta no Twitter, onde todos estão vestidos.

O SEU COLETE SALVA-VIDAS :

Depois da crise, é altura de dar um passo atrás e analisar as razões que a levaram a acontecer. Assim, da próxima vez, será um especialista.

Um dos segredos da comunicação de crise é estar preparado para todas as eventualidades.

Faça planos para lidar com todas as situações possíveis: se algo correr mal com a qualidade do seu produto, se houver uma greve de funcionários, se a sua musa não der uma boa imagem da sua marca, etc. É assim que as grandes empresas lidam: para cada evento potencial que possa desestabilizar a empresa, existe um plano de comunicação de crise.

Além disso, você precisa estar sempre atento ao que está acontecendo com sua marca. Como diz Thierry Portal, especialista em reputação eletrônica da empresa Nitidis: “As crises de reputação ocorrem quando sinais fracos são ignorados.”

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Medo de se tornar um empresário

por user

Paixão, a chave do sucesso

Trabalhar para a sua paixão

Como muitos dizem, “PAIXÃO É A CHAVE DO SUCESSO”. Mas por que tantos empreendedores ainda se preocupam com seus negócios se a paixão é um dos principais motivos pelos quais os iniciaram?

Comecemos por alguns factos:
De acordo com o Global Entrepreneurship Monitor, a taxa de medo do fracasso nas economias globais tem uma taxa média de 40%. Olhando para as estatísticas, vemos que nos primeiros anos da jornada, cerca de 80% de novos negócios falharam. Portanto, não é à toa que pessoas com espírito empreendedor têm medo de abrir o próprio negócio! As perspectivas não parecem boas.

Como empreendedor, você cria um negócio onde acredita que ninguém mais atende às necessidades de seus clientes. Você quer construir algo único que mude o mundo. Seja algo que realmente resolva problemas mundiais ou ofereça serviços para ajudar outras pessoas. Os empreendedores são definidos como seres humanos solidários que tentam ajudar as pessoas, mantendo a motivação financeira em mente. Eles combinam seus sonhos e carreiras e fazem o que amam. Pode-se dizer que abrir o próprio negócio está ligado a seguir a sua paixão.

Parece muito atrativo, mas perguntei-me: o que significa realmente a paixão?
De acordo com a Sra. Jemi Sudhakar, “paixão” pode ser descrita da seguinte forma:

“Em geral, refere-se a alguém que tem sentimentos intensos sobre um assunto. (…) A sua paixão pode ser qualquer coisa que o desafie, o intriga e o motive simultaneamente. Ao contrário da ideia de que fazer o que você ama facilita o trabalho, a paixão coloca você para trabalhar. É por isso que você está disposto a sacrificar hobbies e prazeres menores na vida. »

Bem, parece-me que ser empresário é fazer o que se quer?

Deixe-me dizer, a paixão pelos negócios pode motivar um empreendedor nas suas tarefas diárias – mas o empreendedorismo não se trata apenas de coisas boas. Empreender não significa apenas ser seu próprio patrão e trabalhar em horários flexíveis. Nem se trata apenas de trabalhar em qualquer lugar: hoje em Berlim, amanhã em Nova York e talvez no café local ou de pijama direto da cama? Tudo isso pode parecer muito atraente para a força de trabalho de hoje e não parece realmente um “trabalho” real. Mas cá entre nós: você, como empreendedor, tem medo! Eu sei que há aspectos assustadores neste trabalho, como melhoria contínua, responsabilidade pelo sucesso, competitividade e supervisão de todas as atividades. Além disso, o tempo de lazer e o tempo para você mesmo podem ser limitados.

Chegou a altura de enfrentar esses medos, aceitá-los e abraçá-los para que possa continuar a ter sucesso.

Além dos já mencionados, quais medos os empreendedores vivenciam ao possuir ou iniciar seu próprio negócio?

Os medos de um empreendedor

👉 Medo de não ser aceite

Por que as pessoas sempre buscam a aceitação dos outros? Por que é tão importante o que os outros pensam sobre você e o que VOCÊ faz? Você não deveria se concentrar em si mesmo? Desenvolva e fortaleça a aceitação e a confiança em suas habilidades e habilidades. Portanto, investir em si mesmo é o mais importante. Quanto mais confiante você se sentir em suas habilidades, mais coragem terá para expandir seu negócio. E no final, você não precisa temer a aceitação dos outros porque sabe o quanto vale.

👉 Receio de problemas financeiros

Começar seu próprio negócio traz automaticamente medo financeiro. Sem isso, seria um mau sinal – significaria que você está confiante demais no que está fazendo. A vida pode mudar rapidamente e por isso é necessário preparar-se para as dificuldades que possam surgir. A segurança financeira deve ser um motivo para trabalhar duro todos os dias. Para tornar seu negócio bem-sucedido, sempre haverá algo em que você precisará investir dinheiro. Um conhecimento geral da situação financeira é, portanto, essencial.

👉 Medo de perder a criatividade

Ideias criativas são o que os empreendedores precisam para administrar um negócio de sucesso. Portanto, é compreensível que a ideia de não conseguir ter ideias únicas no futuro seja assustadora. Sempre sentindo a pressão para inventar algo mais criativo e melhor do que da última vez ou da concorrência. Portanto, é importante nutrir sua criatividade.

👉 Medo de falhar

O medo do fracasso é provavelmente o que a maioria dos empreendedores sente. É a palavra “fracasso” que está associada a algo negativo, como alguém que não teve sucesso. Mas é realmente tão ruim falhar? E as coisas que você aprendeu depois de falhar? Talvez o fracasso ainda possa ser sucesso. Talvez não para o negócio que você iniciou, mas pode ser visto como um feedback que deve ser usado para melhorar o seu negócio. Sempre pense no pior cenário possível que você pode encontrar ao falhar – e você verá que provavelmente não é tão ruim quanto você imaginou.

Um dos empresários mais famosos disse certa vez:

“É bom comemorar o sucesso, mas é mais importante aprender com o fracasso. »

Bill Gates

Os recursos de que necessita

Lendo isso, você pode pensar que não é disso que você tem medo. Por que não seria capaz de ter ideias criativas nos próximos 2, 5 ou 10 anos? Mas talvez você tenha deixado essas dúvidas de lado? Porque você sabe, no final, as pessoas vão apenas dizer para você: eu sabia que você não conseguiria.

Eu te digo: todos os empreendedores vivenciam medos diferentes ao longo da carreira. A questão mais importante é: quem corre riscos e luta pelo sucesso? Seguir em frente mesmo que tenha medo significa que você ainda está um passo à frente daqueles que evitam os medos e seguem o caminho mais seguro. Enfrentar seus medos permitirá que você avance, enfrente novos desafios e cresça, enquanto seus concorrentes permanecerão presos a velhos hábitos.

Apesar de todas essas possíveis incertezas, ser apaixonado pelo que faz pode ser um diferencial entre o sucesso e o fracasso como empreendedor. Não só a paixão é necessária para um empreendedor. Existem certas características que também são cruciais para o sucesso.

Características essenciais para um empreiteiro :

✔️ Imaginação

Ser criativo é a base de um negócio. Empreendedorismo é pensar fora da caixa e oferecer soluções avançadas e melhores que seus concorrentes.

✔️ Auto-motivação

Como os empreendedores são seus próprios patrões, não haverá ninguém para pressioná-lo. Depende de você fornecer uma grande motivação pessoal para permanecer fiel ao seu objetivo geral.

✔️ Versatilidade/Flexibilidade

Como empresário, muitas vezes você se encontrará em situações desconhecidas nas quais não saberá o que fazer. Mudanças de tendências fazem parte do seu negócio. Seu negócio só funciona se você conseguir se adaptar às diferentes tarefas: gestor de redes sociais, contador ou desenvolvedor de sites?

✔️ Autoconfiança

É claro que nem sempre se tem confiança no que se faz. Mesmo assim, sem confiança no que a sua empresa oferece e nas suas capacidades, a sua empresa não pode ter sucesso. Comprometa-se com o seu trabalho.

✔️ Otimismo

Você precisa da quantidade certa de otimismo para atingir seu objetivo. Você tem que acreditar no que está fazendo. Mas não seja ingênuo!

✔️ Visionário

Sem uma visão para a empresa, por que você está trabalhando? Um objetivo é tudo – é o que te faz acordar de manhã e te mantém acordado a noite toda. Sem visão não haverá sucesso.

Como você deve ter percebido ao ler este artigo, o empreendedorismo não é para todos – e tudo bem. Mas para quem decidiu abrir seu próprio negócio ou já dirige seu próprio negócio, é preciso enfrentar desafios para ter sucesso. Como aprendemos, a paixão pode ser uma característica útil, mas não é a única importante para o empreendedorismo. Pelo menos sabemos que paixão é o que você precisa trazer ao iniciar seu negócio, para obter motivação diária e almejar algo maior e melhor.

E não se esqueça :

“Um dos grandes erros que as pessoas cometem é tentar se forçar a se interessar por alguma coisa. Você não escolhe suas paixões; são suas paixões que escolhem você. »

Jeff Bezos: fundador, CEO e presidente da Amazon

Como empreendedor, não deixe que os pontos fracos cubram os seus pontos fortes. Concentre-se naquilo em que você é bom. É seu trabalho vender ao seu cliente aquilo em que você é bom e, em segundo plano, obter ajuda com o que você está enfrentando. A escolha é sua para decidir como deseja que seu cliente o veja: uma empresa com seus próprios problemas ou uma empresa que tem tudo sob controle.

Na Whatz'hat, conhecemos os desafios que enfrenta no início do seu percurso empresarial. Já passámos por isso e ajudámos muitas outras empresas no início do seu percurso ou numa fase posterior, quando o rebranding se tornou um problema.

Trabalhar com Whatz'hat libera você de tarefas com as quais você tem dificuldade, para que você possa se concentrar nos aspectos do seu negócio que o entusiasmam. Nós lhe daremos confiança no que você faz e criaremos algo único COM você para o seu futuro.

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