التصنيف: اِصطِلاحِيّ

تعريف كتابة النصوص الإعلانية

إذا كان عليك التحدث إلى كل عميل على حدة لإقناعه
قوة استخدام الكتابة لإقناع شخص ما بالتصرف
إختتم كتابيا. القدرة على الإقناع والتأثير والمشاركة.

تخيل لو لم تكن الكتابة موجودة. تخيل أنه باعتبارك مالكًا أو مديرًا للعلامة التجارية، كان عليك التحدث بشكل فردي مع كل عميل محتمل، وكل عميل، وكل شريك، وكل مار. وهذا يعني أنه يجب عليك إخبارهم باسم علامتك التجارية، وهدفك، وما إلى ذلك. ولكن ليس هذا فحسب، بل يجب عليك أيضًا النضال من أجل جذب الانتباه (حتى أكثر من الآن). سيستغرق الأمر الكثير من الجهد والوقت واللعاب.

ولكن بطبيعة الحال، الكتابة موجودة. لقد تم اختراعه منذ زمن طويل، في عام 3200 قبل الميلاد. ومنذ ذلك الحين، يمكننا القول أن كتابة الإعلانات قد ولدت. وخاصة إذا كنت تأخذ بعين الاعتبار التعريف التالي للكتابة الإعلانية: القدرة على استخدام الكتابة لإقناع شخص ما باتخاذ إجراء ما.

ولكن ألا تعتقد أن هذا هو الحال بالنسبة لجميع الكتابة؟

لقد مرت كتابة النصوص الإعلانية بمراحل عديدة قبل أن تصبح ما هي عليه اليوم. بدءًا من النقوش المسمارية المنقوشة على الحجر والتي بدت على هذا النحو:

حتى الأبجدية لدينا المعروضة على هذا:

ربما يكون التصور التجاري لكتابة النصوص الإعلانية أكثر ملاءمة لفهمك: القدرة على الإقناع والتأثير وإتمام المبيعات من خلال الكتابة.

من أجل التصور، تخيل أن الرجل الموجود في الصورة المصغرة لهذه المدونة كان نصًا.

لماذا تعد كتابة النصوص الإعلانية مهمة؟

المبيعات والعلامات التجارية

إن كتابة النصوص الإعلانية مهمة للمبيعات، بطبيعة الحال. لأن الكتابات التي تبثها على قنوات التواصل الخاصة بك ستصبح صوتك. ولكن إلى جانب هذا الهدف الذي يعتمد على المبيعات، هناك هدف آخر لا ينبغي إغفاله، وهو إنه الجانب المتعلق بالعلامة التجارية. تخدم كتابة النصوص الإعلانية علامتك التجارية لأنها المتحدث الدائم والأبدي باسم عملك.

مثل أي متحدث رسمي قد تقوم بتعيينه، يجب أن يتناسب المتحدثون الرسميون مع ما تدور حوله شركتك وما تحاول تحقيقه: الطريقة التي يقدمون بها أنفسهم، والطريقة التي يرتدون بها ملابسهم، ولكن الأهم من ذلك، الطريقة التي يتحدثون بها. في كتابة النصوص الإعلانية، إذا كانت الكلمات هي "ماذا" الموضوع، فإن النبرة هي "كيف".

عندما قررت إنشاء علامة تجارية، كانت لديك فكرة عن بعض الكلمات الرئيسية التي ترغب في ربطها بها. ويتم بعد ذلك نقل هذه الكلمات الرئيسية عبر جميع قنوات الاتصال الخاصة بك كجزء من خطتك التسويقية. إن كتابة النصوص الإعلانية لا تفلت من إطار التسويق. ويجب أن تنقل الطريقة التي يتم بها كتابة المحتوى تلك الكلمات الرئيسية.

ويتم ذلك بعدة طرق، مثل اختيار الكلمات، والصياغة، واختيار الضمير، ونوع المحتوى نفسه.

نغمات صوتية مختلفة

ربما لا تكون متأكدًا من كيفية تعريف نبرة الصوت أو كيفية تمثيل علامتك التجارية من خلالها. إحدى الطرق الواضحة لمعرفة ذلك هي التحقق من كيفية تحدث عملائك. في نهاية المطاف، هم من سيقرأون المحتوى الخاص بك ويتصرفون بناءً عليه. لكنهم سوف يشعرون بأنهم أقرب إلى منظمة تفهمهم وتهتم بمصالحهم وتقدم لهم عرضًا لحل المشكلة التي يواجهونها.

فيما يلي مجموعة من النغمات المختلفة التي يمكن لشركتك اعتمادها:

• موجز / خطابي
• منفصل / دافئ
• مهني / غير رسمي
• جدي / مضحك
• رسمي / غير رسمي

قد تنظر إلى هذا الطيف من النغمات وتقول شيئًا مثل، "أنا لا أحتاج حقًا إلى نغمة لأنني أبيع لشركات أخرى". أفهم.

إن النبرة هي شيء مثير للاستقطاب إلى حد ما وهو ليس شيئًا تريده عند العمل مع منظمات أخرى. ومع ذلك، سوف أزعم أن هذا أمر جيد.

إذا كان المحتوى الخاص بك مؤسسيًا وباهتًا ولا يحمل أي شخصية، فلن يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ حتى يضغط القارئ على زر الرجوع. يمكن أن تكون علامتك التجارية أشياء كثيرة، لكنها لا يمكن أن تكون مملة. إن الاعتقاد بأن هذا لا ينطبق على الاتصالات بين الشركات هو أمر خاطئ تمامًا، لأننا جميعًا بشر نتواصل مع بعضنا البعض.

وأود أن أضيف أننا بشر في القرن الحادي والعشرين ولدينا درجة عالية من عدم التسامح مع أي شيء ممل. لذلك، عدم ترك أي انطباع جيد لدى جمهورك هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث لك. وعلى العكس من ذلك، إذا كان شخص ما يكره نبرتك، فهذا أمر رائع، ويعني أن شخصًا آخر ربما سيحبها.

وهذا هو المكان الذي يقتصر فيه التعريف التجاري للكتابة الإعلانية. إنه يستبعد بطريقة ما النهج النفسي الأكثر وجودًا بين كتابة نصوص علامتك التجارية وهدفك.

وهنا تعريف أكثر حداثة لهذا التخصص: الكلمات المكتوبة لمفهوم عملك واستراتيجية التسويق الخاصة بك.

كيفية كتابة المحتوى الإعلاني؟

نريد كلمات لتعزيز المبيعات وإنشاء علامة تجارية رائعة وإلهام جمهورك المستهدف لاتخاذ الإجراء.

مذهل !

ولكن أولاً، يجب علينا الاستماع.

نحن نريد أن نعرفك، ومنظمتك، وماذا تفعل، وجوهر ما يجذب عملائك. قد يبدو الأمر غير ضروري، ولكن إذا تمكنا من فهم من أنت، فسيكون من السهل إنشاء محتوى متطور وجعل جمهورك المستهدف يهتم بما لديك لتقدمه.

لم تتغير المبيعات حقًا، ولكن الطريقة التي نجري بها المبيعات تغيرت، وإليك الطريقة:

🚫 لقد ولت الأيام التي كان يأتي فيها المشتري إلى موقع ما لأول مرة ويقوم بالشراء.
لقد ولت الأيام التي كانت فيها العروض التقديمية التي تركز على المنتج هي التي تحسم الصفقة.
لقد ولت الأيام التي كانت فيها المبيعات العدوانية والتطفلية تدفع الناس إلى الشراء.

لقد أصبح عملاؤنا ناضجين، وهم يعرفون كل حيل المبيعات.

إنه يزداد سوءا. قد يشعرون أنهم يتم قيادتهم وقد يدفعونك بعيدًا. قد يكون هذا قاتلاً. لأنهم اليوم أصبحوا قادرين على الوصول إلى عدد لا يحصى من العروض الأخرى في متناول أيديهم بفضل قوة الإنترنت. إذا تغير سلوك هدفك، فيجب عليك أن تتغير معه.

إن المبيعات الناجحة اليوم تتم من خلال الإقناع الذاتي أكثر من الإقناع المباشر.

إن نسخة "المبيعات" لا تصنع محتوى لا يُنسى. إما أنه غير جذاب أو ممل، وهذا يعني أنه مع مرور الوقت يفقد عملك الثقة والسلطة أو لا يكتسبها.

إليك ما يفعله الكتابة الجيدة للمحتوى:

1- يجلب المال.

مجرد أن المبيعات تغيرت لا يعني أنها أصبحت شيئًا مختلفًا. في نهاية المطاف، فإن الكتابة الجيدة للمحتوى تؤدي إلى التحويل، دائمًا. تتمتع الخدمات المهنية بمعدل تحويل يبلغ 10%، في حين تتمتع مواقع التجارة الإلكترونية بمعدل تحويل يبلغ 3%. يمكن أن يؤدي كتابة المحتوى على صفحة الهبوط إلى إضافة 2% إلى هذه الأرقام. بمعنى آخر، قد يؤدي ذلك إلى زيادة مبيعات 50%.

• 1% معدل التحويل: أنت بحاجة إلى كاتب محتوى.
• حتى 3%: ليس سيئًا.
• من 3 إلى 5%: لديك مهارات.
• من 5% وما فوق: لقد استأجرت محترفًا.

2- صادق وواضح

عدم قول الحقيقة للبيع هو فكرة سيئة. الشركات المحترمة تعرف هذا جيدا. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات مذنبة باستخدام لغة غامضة. كل عمل تجاري له عيوبه. وقد يكون من المغري إخفاء هذه الحقائق باستخدام لغة غامضة ومبهمة عمداً، أو باستخدام صياغة ملتوية ومضللة. هذا لا يعمل.

المحتوى الواضح والمفهوم يكون أكثر متعة للقراءة لأنه يتدفق بشكل طبيعي للقارئ. إذا كانت نسختك سهلة القراءة، فسيشعر جمهورك أن عرضك سهل الشراء.

3- إنه مثير للاهتمام

كما ذكرنا سابقًا، مع تغير سلوك المستهلكين في جميع أنحاء العالم، تحتاج الشركات إلى تغيير طريقة تواصلها. اليوم أصبح الطريق إلى المبيعات ممهدًا بالمحتوى الجيد.

يمكن أن يأتي هذا المحتوى الجيد بأشكال عديدة، ولكن اسمح لي أن أخبرك، إذا كنت تعتقد أنه يتعلق بعلامتك التجارية ومنتجك، فأنت على الأرجح مخطئ. يجب عليك التفكير في عملائك:

✅ ماذا يريدون عندما يبحثون عن أشياء في متصفحهم؟
✅ ما هي المعلومات المتعلقة بقطاعك التي يرغبون في الحصول عليها؟

استخدم موقع الويب الخاص بك كوسيلة مبيعات مباشرة، ولكن لا تعطي الانطباع بأن هذا هو ما تم تصميمه من أجله. لأن الإنترنت هو في المقام الأول وسيلة للحصول على المعلومات، وينبغي لشركتك أن تنتهز الفرصة لتقديمها لهم. ومن خلال القيام بذلك، سوف تصبح مرجعًا في ذهن هدفك. سيتذكرونك ويعودون للحصول على المزيد... وربما يشترون منك عندما يحين الوقت.

وبدوره، سيؤدي هذا إلى زيادة المبيعات وتعزيز حركة المرور لديك وتزويدك بالروابط الخلفية وتحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك، مما سيؤدي بدوره إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك وزيادة المبيعات. 🔃

إذن، كيف تصنع محتوى جيدًا؟

المكونات الرئيسية:

• الكتابة الجيدة :القواعد واللغة الصحيحة.
• التصميم والتسويق المشترك :يجب أن تكون الكتابة الجيدة أيضًا ممتعة من الناحية الجمالية وسهلة العثور عليها.
• تسليط الضوء على القيمة :ستكون الرسالة ذات تأثير أكثر ديمومة إذا كانت مبنية على القيمة التي يقدمها المنتج أو الخدمة.
• الخصوصية :استخدم الإحصائيات والبيانات الثابتة لدعم ادعاءاتك.
• لمسة شخصية :اكتب كما لو كنت تتحدث مباشرة إلى القارئ، مما يجعل المحتوى أكثر شخصية وجاذبية.
• نبرة الصوت المناسبة :استخدم لغة جمهورك حتى يفهموك.

من خلال اتباع هذه المبادئ، يمكنك إنشاء نسخ مكتوبة بشكل مقنع وفعال تعمل على تحفيز المشاركة وبناء علامتك التجارية وزيادة المبيعات.

لا تتردد في اتصل بنا للحصول على تدقيق مجاني لشركتك - نحن هنا لتحويل اتصالاتك وتعظيم تأثيرك!

التغليف: أصل اتصالاتك!

من المؤكد أنك لاحظت أنه مع نمو القضايا البيئية، فإن الاتجاه اليوم هو نحو الحجم. ورغم أنه لا ينبغي إهمال هذه المخاوف والعادات الاستهلاكية الجديدة، فإن التغليف التقليدي يظل ضرورياً في كثير من الحالات، سواء لأسباب تقنية أو تجارية.  

دور ووظائف التغليف

بالنسبة لبعض الناس، التغليف موجود فقط ليبدو جميلاً. ومع ذلك، فإن وظيفتها الأساسية في معظم الأحيان هي وظيفة تقنية: سواء كانت تحتوي على سائل، أو حماية منتج هش، أو المشاركة في حفظ الطعام، أو السماح أو تسهيل استخدامه من قبل المستهلك (كما هو الحال مع علامة التبويب Flanby الشهيرة، أو أغطية المروحة Pom'Potes التي تسمح للأطفال بفتح زجاجة المياه الخاصة بهم بسهولة أكبر)...

وتشتمل الحزمة أيضًا على وظائف المبيعات والتسويق. على الرغم من كونها ثانوية، إلا أن هذه هي التي تتطلب التفكير الاستراتيجي الأكبر، لأن التغليف هو أداة الاتصال الأساسية لديك (والتي لا يمكنك الاستغناء عنها بسبب وظائفها التقنية، والتي هي بالتالي "مجانية" بمعنى ما) وتسمح لك بنقل كمية كبيرة من المعلومات. في رأيي، هذا هو الدور الأكثر أهمية من منظور العلامة التجارية، وخاصة في التوزيع الشامل حيث لا يستفيد عملاؤك من نصائح الشراء وحيث تكون المنافسة صعبة. يمكن لحزمة مصممة بشكل جيد أن تصنع كل الفارق في هذه الحالة!

ستسمح لك عبوتك بنقل رسائل مختلفة مثل:

✔️ تعريف اسمك وصورة علامتك التجارية بالإضافة إلى موقعها. 
✔️ يتواصل استراتيجيتك.
✔️ يخبر المستهلك الخاص بك على المنتج نفسه، وتكوينه، واستخدامه.
✔️ جذبمن خلال جعل منتجك يبرز بين بيئته التنافسية و/أو من خلال خلق جاذبية وعاطفة معينة لدى المستهلك. ستكون العبوة ذات التأثير الكافي بمثابة ناقل حقيقي لصورة علامتك التجارية وستعمل على تحسين شهرتك.

المصدر: aesop.com

على سبيل المثال، مجموعة إيسوب. على الرغم من كونه رصينًا للغاية، إلا أنه وحده يسمح له بنقل الرسائل الرئيسية للعلامة التجارية:

✔️ اسم العلامة التجارية: أول معلومة مرئية ومنفصلة عن الباقي لتسليط الضوء عليها
✔️ يتم عرض استراتيجية الشفافية بوضوح من خلال وضع قائمة المكونات في المقدمة بينما تكون هذه المعلومات عادةً في الخلف
✔️ استخدام اللونين الأبيض والأسود ينقل بساطة العلامة التجارية والموقع المتميز قليلاً

كيف يمكنك التأكد من تطوير عبوات ذات تأثير؟

باعتبارك علامة تجارية، سيكون عليك بشكل أساسي إدارة المراحل الرئيسية للتفكير وتصميم السلسلة الرسومية أثناء تطوير العبوة، ولكن سيتعين عليك أيضًا إدارة مراحل التحكم في المستندات أثناء مرحلة الطباعة. قد يكون الأمر مملًا بعض الشيء ولكن لا ينبغي إهماله بالتأكيد لأنك ستكون الشخص الذي يعرف مجموعتك بشكل أفضل وبالتالي ستكون قادرًا على رؤية الأخطاء المحتملة بشكل أفضل. وخاصة إذا كانت هناك مشكلة في النتيجة النهائية، فأنت من سيتأثر!

اكتب ملخصًا شاملاً لتوجيه التصميم

يتعلق الأمر بالتفكير في الإستراتيجية التي يجب أن تنقلها الحزمة الخاصة بك وتجميع كل شيء في مواصفات لتوجيه مصمم الجرافيك الخاص بك في تصميمه. من خلال الخبرة، نحاول غالبًا المضي قدمًا بأسرع ما يمكن في الرسومات، ولكن دون التحقق (جزئيًا على الأقل) من تنسيق الحزمة الخاصة بك، فلا فائدة كبيرة من البدء في التفكير فيها بعمق. في الواقع، فإن تخطيط وكمية المعلومات سوف تعتمد بشكل كبير على الوسيلة: شكلها، والمساحة السطحية المتاحة، وما إلى ذلك. لذلك أوصي بأن تفكر أولاً في الخطوط العريضة للتنسيق قبل التعامل مع الموجز الرسومي بالتفصيل.

قم بتحديد الموجز الوظيفي لمعرفة التنسيق والمواد التي يجب اختيارها

فيما يلي قائمة الأسئلة التي أطرحها على نفسي بشكل منهجي لتحسين موجزي:

• ماذا يجب أن تحتوي حقيبتي؟
• ما هي الوظائف الفنية التي يجب أن يقوم بها حقيبتي؟
• ما هي القيود الفنية المتعلقة بالتخزين والنقل وخط الإنتاج والأرفف وما إلى ذلك؟
• ما هي التكلفة القصوى للوحدة التي أريد استثمارها؟
• ما هي المواد التي أريد إعطائها الأولوية (اعتمادًا على التكلفة وموقع العلامة التجارية)؟ على سبيل المثال، في قطاع المشروبات الروحية، هناك عدة خيارات: مجرد زجاجة لمنتج من المستوى الأول، أو زجاجة في صندوق من الورق المقوى لمنتج من المستوى المتوسط، أو حتى زجاجة في علبة (أكثر صلابة) لمنتج من المستوى المتميز.
• كم عدد الألوان (خاصة ألوان بانتون) التي يمكنني/ينبغي علي استخدامها؟ إذا كان بوسعك، استخدم لون Pantone لشعارك لضمان الاتساق عبر المواد المطبوعة المختلفة.

ويجب أن نأخذ في الاعتبار أيضًا الجانب البيئي في هذه المرحلة. هناك العديد من الجوانب التي يمكن الاستفادة منها اليوم لتحسين استدامة عبواتك، مثل الحبر أو المواد المستخدمة (استخدم مواد أقل، أو مادة قابلة لإعادة التدوير بسهولة أو قم بتطوير عبوة يمكن إعادة استخدامها).

فيما يلي قائمة الأسئلة التي أطرحها على نفسي بشكل منهجي لتحسين موجزي:

وهذا بالتأكيد هو الجانب الأكثر أهمية في تفكيرك. يمكنك بالتأكيد اختيار تنسيق الحزمة والمواد القياسية والتركيز بالكامل على الرسومات لتبرز. وهذا هو الحال غالبًا بالنسبة للمنتجات ذات المستوى المبتدئ أو المتوسط.

سيتم بعد ذلك تفسير الموجز الإبداعي من قبل مصمم الجرافيك الخاص بك، ولهذا السبب يجب عليك التأكد من أنك شامل بشأن المحتوى الذي تريد رؤيته على حقيبتك وتوجيه الجانب الإبداعي بشكل كافٍ ليكون متسقًا مع صورة علامتك التجارية.

أولاً، قم بإدراج المحتوى المكتوب:

• قائمة شاملة بالمعلومات الإلزامية والموصى بها (المعلومات التنظيمية، والمعلومات المتعلقة بالجودة، وما إلى ذلك) + تحديد الموقع الذي يجب عليهم الالتزام به إذا كان هذا الأمر خاضعًا للتنظيم. تذكر أنه يجب عليك تعريف هذه العناصر أولاً لأن هذا ما سيحدد المساحة المتبقية للعناصر الاختيارية.
• علامتك التجارية واسم المنتج، بالإضافة إلى الشعار
• طريقة الاستخدام وتحضير المنتج...
• معلومات "التسويق" لسرد قصتك وإنشاء اتصال مع المستهلك، وأية معلومات أخرى ترغب في نقلها مثل العرض الترويجي وبقية مجموعتك، وما إلى ذلك.

أعطِ مصمم الجرافيك الخاص بك بعض المواد:

• مخطط بياني كامل سيتم إرفاقه بالموجز
• شرح السياق للسماح للمصمم الجرافيكي بفهم القضايا: هدفك وموقعك، سبب المشروع (منتج جديد، تجديد، إلخ).
• قم بتقييم العبوات المنافسة لفهم المشهد التنافسي وكيفية التميز عن الآخرين.
• إذا كان لديك بالفعل منتجات موجودة، قم بإرفاق الصور المرئية للعبوات حتى تتمكن من خلق الانسجام والتناسق منذ البداية، وهو أمر ضروري لصورة العلامة التجارية، ولكن أيضًا توفير ما يكفي من التمييز لفهم بناء عرضك بالكامل.
• إذا كان سوقك وموقعك يتطلبان ذلك: عليك احترام هذه القواعد. على سبيل المثال، فيما يتعلق بمنتجات مثل حليب الأطفال، هناك حاجة حقيقية إلى الطمأنينة من جانب المشتري. ومن ثم فإنه من الضروري احترام قواعد السوق.
• على العكس من ذلك، إذا كنت تصنع إصدارًا محدودًا، أو لم يكن منتجك جذابًا للغاية أو كانت علامتك التجارية تتمتع بالفعل بسمعة طيبة، فيمكنك أن تسمح لنفسك بالانحراف عن الرموز المعتادة، مثل الإصدارات المحدودة من Heineken لبطولة أوروبا لكرة القدم حيث تم تقليص اسم العلامة التجارية لصالح الدول المشاركة.

المصدر: Danstapub.com

ضمان الاتساق بين التعبير المختصر والتعبير الرسومي

طوال عملية التصميم الجرافيكي، ضع ملخصك في الاعتبار: يجب أن تظهر جميع العناصر المذكورة فيه على العبوة. خذ أيضًا وقتًا لإنشاء نموذج لرؤية العرض ثلاثي الأبعاد بالحجم الكامل، للحكم على مدى الرؤية الجيدة وقابلية قراءة العناصر المختلفة في المقدمة (لن تدرك هذا النوع من الأشياء إلا بالحجم الكامل) واختبار التصميم في موقف حقيقي من خلال وضعه:

• مع بقية منتجاتك لضمان الاتساق حتى يتمكن المستهلك من الربط بين المنتجات المختلفة لعلامتك التجارية، ولكن أيضًا التمييز لفهم أن هذه منتجات أو حتى نطاقات مختلفة.
• جنبًا إلى جنب مع الحزم المتنافسة لضمان تميز الحزمة الخاصة بك بشكل كافٍ.

فقط بعد التحقق من صحة كل هذه النقاط (وأن تكون راضيًا عن الرسومات) يمكنك إرسال الملف إلى الطابعة.

ما هي النقاط التي يجب عليك التحقق منها بعد وصول ملفك إلى يد الطابعة؟

التحكم #1: بعد أن يتم تعديل ملفك بواسطة الطابعة (وهو أمر ضروري لتمريره عبر الأجهزة التقنية)، تذكر التحقق من:

• من الممكن وجود قفزات في منطقة النص أو الصورة (منتظمة جدًا، وخاصةً في حالة وجود علامات ترقيم مفقودة)
• تغييرات الخط المحتملة
• اتساق بناء العبوة. تأكد من أن أحد الجانبين ليس مقلوبًا مقارنة بالجوانب الأخرى أثناء التجميع.
• عدد الألوان التي يتكون منها المستند، بما في ذلك رقم لون بانتون حيثما ينطبق ذلك.

التحكم #2: الخفاش! هذا هو الوقت الذي سوف تقوم فيه بالتحقق من صحة ألوان الحزمة الخاصة بك باستخدام مستند يسمى إخراج اللون أو الكرومالين أو إثبات اللون. بالنسبة لمشروع استراتيجي للغاية أو إذا كنت تتعاون مع طابعة جديدة، أنصحك بالذهاب إلى هناك لهذه الخطوة. سوف تتمكن من طلب التعديلات اللازمة بسهولة أكبر. لا تتردد في استخدام BAT أيضًا للتحقق من النصوص والصور مرة أخرى، حيث يعمل BAT المعتمد كأساس للتحكم من قبل الطابعة الخاصة بك لبقية الإنتاج.

التحكم #3: التحقق النهائي عند استلام مخرجات الإنتاج الأولى، للتأكد من أن كل شيء يتوافق مع أفضل التقنيات المتاحة، خاصة إذا كانت إعادة طباعة.

تطوير المنتج: ما هي المراحل الرئيسية؟

إن تصميم منتج جديد أمر جيد، ولكن تصميمه بشكل جيد هو الأفضل! لهذا السبب فإن تخصيص الوقت لبناء منتجك الجديد أمر ضروري لتقديم العرض الأكثر ملاءمة لعملائك المحتملين حتى يكون الإطلاق ناجحًا.

أهمية معرفة عميلك جيدًا

أولاً، دعونا نتحدث عن الشخصية.

الشخصية هي تمثيل لعميلك المثالي. في أي نهج تسويقي، من المهم أن نضع في الاعتبار من هم لتظل ذات صلة، ولتوفير الوقت لك، ولكن قبل كل شيء لتوجيهك في أفعالك المستقبلية، سواء كان ذلك تطوير المنتج، أو إنشاء المحتوى، أو اختيار وسائل الاتصال... ولكن لماذا أكون موجهًا نحو عميلي؟ بكل بساطة لأنه سبب وجودك: فبدون العميل لا يمكن لأي عمل أن يكون ممكنا، والتسويق هو بالتأكيد في بعض الأحيان حدس إلى حد ما، ولكنه قبل كل شيء وقبل كل شيء مخاطبة عميلك بطريقة مقنعة ولكن عادلة. لذا فإن قضاء القليل من الوقت للتعرف على بعضنا البعض لا يبدو بلا فائدة على الإطلاق!

يتضمن تحديد شخصيتك إنشاء شخصية نموذجية من خلال إنشاء نوع من بطاقة الهوية (ما هو عمرهم؟ جنسهم؟ مكان إقامتهم؟ وضعهم العائلي؟)، ولكن الأهم من ذلك تحديد نمط حياتهم بدقة قدر الإمكان. ولكي تتمكن من القيام بذلك، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على الأسئلة التالية:

✔️ ما نوع العمل الذي يقوم به؟ ما هي فئته الاجتماعية والمهنية؟
✔️ما هي عاداته؟ ما هو نمط حياته؟
✔️ ما هي معتقداته؟ ما هي قيمه؟
✔️ ما هي وسائل الاتصال التي يستخدمها للحصول على المعلومات أو الترفيه؟
...وأية نقاط أخرى تتعلق بقطاع نشاطك والتي تراها ذات صلة.

يمكن لبعض المواقع أن تساعدك في بناء شخصيتك وتقدم أيضًا قوالب ملفات للحفاظ على هذه المعلومات آمنة: إكستينسيو, هب سبوت أو حتى نحن نحب المستخدمين.

عملية التطوير المكونة من 4 خطوات

يمكن أن ينشأ تطوير المنتج إما من الحاجة إلى توسيع عرضك أو من تحديد الفرصة التي تقدم نفسها لك والتي لا تريد أن تفوتها. وفي كلتا الحالتين - باستثناء مرحلة توليد الفكرة - ستكون عملية التطوير متماثلة بشكل أساسي.

1. توليد الأفكار، ثم تصفحها

قد يكون الطريق للوصول إلى فكرة مناسبة لعرض جديد طويلاً، لذا من الأفضل العمل على هذه الخطوة قبل أن تحتاج إليها.

👉 ابق متيقظًا باستمرار

أفضل طريقة لتوليد أفكار جديدة هي البقاء على اطلاع دائم بقطاع نشاطك والقطاعات المرتبطة به: تابع ما يفعله منافسوك المباشرون وغير المباشرين، وتابع التطورات والاتجاهات في سوقك سواء في بلدك أو في الخارج، وكن على دراية بالتقدم التكنولوجي والبيئي والسياسي والتطورات الجديدة، إلخ. بالإضافة إلى مساعدتك في العثور على أفكار جديدة، فهذه هي الطريقة التي ستفهم بها سوقك بشكل أفضل.

👉 قم بتحليل ما يقوله عملاؤك

كما هو الحال دائمًا، فإننا نفكر في العميل والمستهلك ونقوم بدمجهم مباشرة في الحلقة لأنهم هم الذين سيعلمونك أكثر عن توقعاتهم أو احتياجاتهم. اقرأ الرسائل التي يرسلونها لك بعناية، ولكن الأهم من ذلك، ألق نظرة على المنتديات وانتبه إلى التعليقات التي يكتبونها على الشبكات الاجتماعية لأن هذا هو المكان الذي ستكون فيه تعليقاتهم الأكثر صدقًا وتحررًا.

👉 تبادل الأفكار كفريق واحد

تحدث مع زملائك وأصدقائك لمشاركة أفكارك وتبادل وجهات نظرك لمساعدتك على توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار ولكن أيضًا لفرزها والاحتفاظ بقائمة مختصرة فقط.

يجب أن يسمح لك التصفح السريع بالتركيز فقط على الأفكار التي تحتوي على بعض الإمكانات. وللقيام بذلك، قم بتحليل هذه الأفكار وفقًا لمعايير مختلفة:

✔️ قوة جاذبية فكرتك على شخصيتك
✔️ إمكاناتها من وجهة نظر السوق: ما هي مرحلة نضج السوق؟ هل هو مغمور بالمياه (إذا كان الأمر كذلك، فسيكون من الصعب العثور على مكان لك)؟
✔️ مدى ملاءمة الفكرة لنشاطك التجاري (التكامل مع العرض الحالي؟ متوافق مع الحمض النووي الخاص بك؟ ...)
✔️ مدى جدواها سواء لأسباب قانونية أو فنية مثلا. في الواقع، إذا كانت الفكرة المختارة تقودك إلى دخول سوق جديد، فكر في دراسة عوامل النجاح الرئيسية لمعرفة ما إذا كان لديك كل المعرفة والمهارات المطلوبة داخليًا، أو إذا كان اللجوء إلى التوظيف أو المقاول من الباطن سيكون ضروريًا.

وهذه خطوة مهمة لأنه إذا تم تنفيذها بشكل جيد فسوف تسمح لك بالتركيز فقط على الأفكار التي قد تهم عملائك وبالتالي عدم استثمار الوقت والمال بشكل غير ضروري.

2. حوّل أفكارك إلى مفاهيم

بمجرد تحديد الأفكار الأكثر ملاءمة لنشاطك التجاري، ستحتاج إلى تحسينها وتفصيلها وتنظيمها لإنشاء فائدة للعملاء (وتسمى أيضًا اقتراح القيمة) من أجل الانتقال من مرحلة الفكرة البسيطة إلى مرحلة مفهوم المنتج.

كيفية تحديد وتعريف قيمة مقترحة جيدة؟

تتمثل قيمة الاقتراح في تحقيق حل فريد من نوعه تقدمه للرد على الإحباط الذي تم تحديده في شخصيتك. بمعنى آخر، هو الجواب على الأسئلة التالية: ما هي المشكلة التي يجب أن أحاول حلها (= الإحباط)؟ كيف سيجلب منتجي شيئًا فريدًا وجديدًا؟ ما هي النتيجة الملموسة التي سوف تحققها؟ يمكن أن تغطي قيمة اقتراحك جوانب مختلفة: الأداء، والهوية الحسية، والوصف الفني/تكوين المنتج، وتحديد الأسعار، والتوزيع.

على الرغم من أن الأمر قد يبدو مرهقًا، فإن تخصيص الوقت لكتابة عرض القيمة الخاص بك سوف يسمح لك بمعرفة كيفية التميز عن الآخرين من خلال تمييز نفسك عن المنافسة، وبالتالي سيساعدك على معرفة الأصول التي يمكنك بناء اتصالاتك عليها.

في هذه المرحلة، سوف تدرك أنه لأسباب مختلفة قد يكون من الصعب تحويل بعض الأفكار إلى مفاهيم، وبالتالي سوف تنحرف عن بعضها البعض. هذه عملية التصفية الثانية التي ستحدث بشكل طبيعي.

إذا بقيت عدة مفاهيم قيد التشغيل، إذا كنت بحاجة إلى إتقان مفهوم أو حتى إذا كان مفهومك يبدو مكتملًا، فمن المثير للاهتمام مواجهته بحقيقة السوق لأنه ليس لأنك تحب مفهومًا سيجد جمهوره. لذا، فكر في إشراك عملائك الحاليين أو المحتملين الآن من خلال سؤالهم عن تصوراتهم واهتمامهم بالمنتج الذي تخطط لإنشائه. لجمع آرائهم، كل الوسائل جيدة: دراسات مجموعات التركيز إذا كان ذلك ممكنا، والتواصل معهم مباشرة في الشارع، أو في عملك إذا كان لديك متجر على سبيل المثال، أو من خلال أدوات الاستبيان عبر الإنترنت أو حتى من خلال استطلاع رأي على Instagram. إن استشارة أحبائك أولاً هي أيضًا حل سريع وفعال لقياس درجة الحرارة.

3. إنشاء وفوق كل شيء، اختبار

بمجرد التحقق من صحة مفهومك، حان الوقت للانتقال إلى تطوير النموذج الأولي. بالإضافة إلى هدف تجسيد الفكرة، تسمح هذه الخطوة بالتأكد من جدواها الفنية والمالية. لا تتردد في تطوير عدة إصدارات من نفس المنتج لتحديد الإصدار الأفضل، ولكن الأهم من ذلك، قم بتقديمها إلى المستهلكين المستهدفين حتى لا تسلك الطريق الخطأ، حتى لو لم يتم الانتهاء من النموذج الأولي الخاص بك بالكامل. قد يسمح لك هذا بتحديد أي عقبات أو اعتراضات لم تحددها مسبقًا ومعالجتها قبل الإنتاج على نطاق واسع، وبالتالي توفير الوقت والمال!

لاختبار منتجك، فإن إجراء دراسة واسعة النطاق يكون دائمًا أكثر إثارة للاهتمام لأنها ستضمن لك الحصول على تعليقات تمثيلية وشاملة. ومع ذلك، إذا كانت إمكانياتك المالية لا تسمح بذلك، فإن خيارات الاختبار المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق هنا أيضًا وستوفر لك مرة أخرى معلومات قيمة.

4. خذ الخطوة

وأخيرًا، بمجرد التحقق من صحة جميع الخطوات، فقد حان الوقت للبدء. بالطبع، نحن لسنا آمنين أبدًا من الفشل، ولكن من خلال أخذ الوقت الكافي لطرح الأسئلة الصحيحة على نفسك واختبارها مسبقًا، ستضع كل الفرص في صالحك للنجاح في إطلاق هذا المنتج، والأهم من ذلك، ضع في اعتبارك أنك ستتمكن دائمًا من إجراء التحسينات لاحقًا.